廖衛(wèi)芳：“刷臉入住酒店”是多此一舉

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　在今年的全國兩會上，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌提交了《關(guān)于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》，提案指出，在酒店加裝人臉識別設(shè)備終端，既沒有明確的法律和行政法規(guī)規(guī)定，也沒有正式成文的部門規(guī)章規(guī)定，該舉措不僅降低服務(wù)效率，容易引起游客的不滿和投訴，而且增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，建議公安部指導(dǎo)地方取消入住酒店必須刷臉的規(guī)定，并召回相關(guān)軟硬件設(shè)備。(3月4日澎湃新聞)

　　有過入住酒店經(jīng)歷的人都知道，在柜臺辦理入住酒店手續(xù)時，除了要查驗(yàn)旅客的身份證外，還需旅客“刷臉”再核驗(yàn)，兩者缺一不可。否則，就難以順利入住酒店。

　　按說，身份證是公民個人身份最有權(quán)威的證件，只要身份證查驗(yàn)通過了，即可為旅客辦理入住手續(xù)，根本無需“畫蛇添足”，再進(jìn)行刷臉核驗(yàn)。

　　2022年頒布的《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，“旅館接待旅客住宿必須登記。”同時，也規(guī)定，“登記時，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，按規(guī)定的項目如實(shí)登記。接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報送住宿登記表。”可見，旅客辦理入住酒店手續(xù)時，只需查驗(yàn)身份證即可，“刷臉”核驗(yàn)確屬多此一舉。

　　而且，去年8月，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《人臉識別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定(試行)(征求意見稿)》。其第九條規(guī)定，賓館、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書館等經(jīng)營場所，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用人臉識別技術(shù)驗(yàn)證個人身份的，不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由強(qiáng)制、誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個人接受人臉識別技術(shù)驗(yàn)證個人身份。這說明，“刷臉”入住酒店并非是一個“必選項”。

　　再說，“刷臉入住酒店”，不僅會增加旅客個人信息被泄露的風(fēng)險，而且也會給酒店增加一定的運(yùn)營成本，比如：設(shè)備的采購、維護(hù)等。此外，也會大大降低服務(wù)效率，引發(fā)旅客的強(qiáng)烈不滿?？梢哉f，于旅客、酒店而言，他們都很反感“刷臉入住酒店”的做法。

　　此次，全國政協(xié)委員戴斌提交提案，建議公安部指導(dǎo)地方取消入住酒店必須刷臉的規(guī)定，并召回相關(guān)軟硬件設(shè)備，這無疑是抓住了法治的痛點(diǎn)，也把握了公眾的利益關(guān)切點(diǎn)。

　　“民有所呼，我有所應(yīng)。”筆者衷心希望公安部門能夠盡早出臺相關(guān)規(guī)定，明確入住酒店不必“刷臉”，既能讓酒店節(jié)省運(yùn)營成本、提高服務(wù)效率，又能讓旅客快捷辦理入住酒店手續(xù)，更能讓旅客的個人信息得到切實(shí)保護(hù)。如此一舉多得的好事，何樂而不為呢?