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毛開云:15元盒飯“藏著賣”該打誰(shuí)的板子?

2016-01-12 20:22:11 m.oc3-line.com 來源:時(shí)評(píng)界 有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]  “吃不起,一個(gè)盒飯三四十;喝不起,買瓶水要5塊起!”最近,一則吐槽動(dòng)車上盒飯貴的帖子,被福建泉州網(wǎng)友狂轉(zhuǎn)。帖子除吐槽外,還透露一個(gè)...

  作者:毛開云 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:時(shí)小川

  “吃不起,一個(gè)盒飯三四十;喝不起,買瓶水要5塊起!”最近,一則吐槽動(dòng)車上盒飯貴的帖子,被福建泉州網(wǎng)友狂轉(zhuǎn)。帖子除吐槽外,還透露一個(gè)很少人知道的事:動(dòng)車上有15元盒飯!為求證這件事,記者特地搭了兩趟動(dòng)車,往返泉州、廈門之間,用打破砂鍋問到底的精神,終于吃上了這頓物美價(jià)廉的15元高鐵套餐。(1月12日東南網(wǎng))

  《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,供應(yīng)品種多樣,有高、中、低不同價(jià)位的預(yù)包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品,2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供。然而,在泉州的高鐵上,15元盒飯卻“藏著賣”,這板子該打誰(shuí)?

  首先要打乘務(wù)員。本來有15元的盒飯,但乘務(wù)員從不主動(dòng)提及和供應(yīng),乘客詢問時(shí)竟然推薦三四十元價(jià)位的盒飯。這也難怪,賣一個(gè)40元的盒飯,要當(dāng)三個(gè)15元的盒飯了,無論乘務(wù)員鉆到錢眼里去了還是圖省事,賣三四十元價(jià)位的盒飯都比賣15元的盒飯劃算多了。然而,乘務(wù)員忘記了自己的身份,忘記了自己是為乘客服務(wù)的,當(dāng)然該打板子。

  列車長(zhǎng)也該打。乘務(wù)員的所做作為,列車長(zhǎng)知道嗎?不知道是失職,知道不管是不作為,在一列動(dòng)車上,列車長(zhǎng)就是老大,對(duì)于乘務(wù)員的不規(guī)范甚至是違規(guī)違紀(jì)行為,列車長(zhǎng)負(fù)有不可推卸的管理和教育責(zé)任。

  鐵路部門必須打。如果有令不行、有禁不止也行,為啥要制定《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》?難道只是忽悠乘客?很多乘客不知道動(dòng)車上有15元盒飯,乘務(wù)員和列車長(zhǎng)不宣傳雖然理無可恕,但是情有可原——有道是,熙來攘往皆為利。而鐵路部門竟然也不宣傳,或者宣傳不到位,很多乘客不知道,鐵路部門到底是干什么的、該干什么?難道與乘務(wù)員和列車長(zhǎng)狼狽為奸、沆瀣一氣?

  乘客不是一點(diǎn)責(zé)任也沒有,多少也該挨點(diǎn)板子。一來,既然有乘客知道動(dòng)車上有15元盒飯,你為啥就不知道?二來,記者打破砂鍋問到底吃到了15元的盒飯,你為啥就沒有這種宜將剩勇追窮寇的精神?你缺乏這種精神,吃不到15元的盒飯怪誰(shuí)?

  15元盒飯“藏著賣”,折射的是乘務(wù)員服務(wù)意識(shí)缺失、列車長(zhǎng)管理不到位、鐵路部門工作不落實(shí)和乘客自我維權(quán)意識(shí)不強(qiáng),大家都應(yīng)該該打板子。減少和杜絕15元盒飯“藏著賣”,需要每個(gè)人增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。讓15元盒飯正大光明地賣,不是哪個(gè)人哪個(gè)部門的事情,而是每一個(gè)相關(guān)人員都有責(zé)任。

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