寧找百度不找家庭醫(yī)生呼喚修補(bǔ)醫(yī)患關(guān)系

　　作者：毛開云 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，國務(wù)院醫(yī)改辦、國家衛(wèi)計(jì)委等七部門發(fā)布《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見的通知》提出，今年將在200個(gè)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)城市開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，明年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)30%以上，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)60%以上。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有人寧找百度也不找家庭醫(yī)生。(7月4日《信息時(shí)報(bào)》)

　　很多人在電視上看到外國人有家庭醫(yī)生時(shí)非常羨慕，而當(dāng)家庭醫(yī)生真正走入百姓家時(shí)卻又懷疑了——家庭醫(yī)生靠譜嗎?會(huì)不會(huì)泄露自己的個(gè)人信息?這些擔(dān)心其實(shí)是多余的。既然國家出臺(tái)了推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策，我們就應(yīng)該充分享受這項(xiàng)政策的紅利。寧找百度不找家庭醫(yī)生，是一種嚴(yán)重的錯(cuò)覺和錯(cuò)誤。

　　不久前，魏則西依據(jù)百度搜索看病，最終將生命都看沒了。這雖是個(gè)例，但至少暴露出搜索百度看病存在諸多問題。度娘是虛擬的，家庭醫(yī)生是實(shí)在的，都說眼見為實(shí)、耳聽為虛，有人寧信虛的、不信實(shí)的，這真是一件怪事。

　　不過，說怪也不怪。時(shí)下，只要一說到醫(yī)院，很多人首先想到的是醫(yī)院是整錢的地方;只要一說到醫(yī)生，很多人首先想到的是開大處方、女性患者病歷上的前列腺炎、患者已經(jīng)去世但醫(yī)療費(fèi)用還在繼續(xù)等。其實(shí)仔細(xì)想想，這不是醫(yī)院和醫(yī)生的主流。試問：假如你的親人是醫(yī)生，你還會(huì)是這種想法嗎?

　　寧找百度不找家庭醫(yī)生，關(guān)鍵在于醫(yī)患雙方互不信任，修補(bǔ)醫(yī)患關(guān)系刻不容緩，否則家庭醫(yī)生簽約服務(wù)很難推進(jìn)。早在2014年3月，廣州就下發(fā)通知要求各區(qū)開展家庭醫(yī)生式服務(wù)，并提出到2016年，基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展覆蓋率要達(dá)70%。但記者最近走訪發(fā)現(xiàn)，多個(gè)社區(qū)轄區(qū)居民人口簽約率不到10%。這是嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。

　　如何修補(bǔ)醫(yī)患關(guān)系?首先，醫(yī)患雙方要加強(qiáng)溝通，尤其是醫(yī)方應(yīng)放下架子，主動(dòng)與患方溝通，真正把患方當(dāng)親人，贏得患方信任。其次，媒體要大力營造醫(yī)患和諧的良好氛圍。醫(yī)生有失誤，暴力傷醫(yī)也確實(shí)存在，但沒必要盯著這些個(gè)案，多多宣傳良心醫(yī)生和醫(yī)患雙方互相理解的事跡，營造“醫(yī)患一家親”的輿論環(huán)境。再次，全社會(huì)都要為改善醫(yī)患關(guān)系獻(xiàn)計(jì)出力，衛(wèi)計(jì)部門、醫(yī)院要主動(dòng)有為，司法部門要嚴(yán)打暴力傷醫(yī)，患者及其家屬要自覺遵守醫(yī)院秩序。醫(yī)者，仁心，每個(gè)人都讀懂了這四個(gè)字，一定能將寧找百度不找家庭醫(yī)生的局面扭轉(zhuǎn)過來。