聊城永安保險(xiǎn)3.15宣傳求效果

　　作者：張洪泉  稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　2016年3月15日，永安保險(xiǎn)聊城中心支公司舉辦了2016年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。公司各縣區(qū)營銷服務(wù)部、市直部門的工作人員參加了此次活動(dòng)，迎來大量群眾的參與，收到了較好效果。

　　3月15日至20日，圍繞本次活動(dòng)，聊城永安保險(xiǎn)在公司設(shè)立了“3.15”活動(dòng)咨詢臺(tái)，公司開展服務(wù)咨詢活動(dòng)暨總經(jīng)理接待日活動(dòng)，在職場設(shè)立保險(xiǎn)咨詢服務(wù)臺(tái)，公司班子成員親自為消費(fèi)者答疑解惑，并組織車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)、理賠、內(nèi)控等骨干，積極為市民講解保險(xiǎn)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識及公司承保、理賠流程，受到客戶好評。市民拿到宣傳材料后，紛紛表示這樣的材料真是送到了消費(fèi)者的心里，以后在消費(fèi)的時(shí)候心里有底。

　　為持續(xù)提升公司客戶服務(wù)水平，公司將每周六上午定為總經(jīng)理接待日，接待客戶來訪來電，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，由理賠服務(wù)中心人員，對客戶及時(shí)進(jìn)行電話、微信、短信回訪，及時(shí)聽取客戶意見，爭取將服務(wù)做的更好。