曹燦輝：別讓數(shù)字化“絆倒”老員工

　　作者：曹燦輝 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，江蘇省蘇州市中級人民法院審理了一起因大齡員工不會線上請假而被以曠工為由開除的勞動合同糾紛案，依法認定用人單位解除勞動合同違法，支付賠償金10萬余元。原來，59歲的員工辛某因為不會在企業(yè)微信上操作，只通過電話和普通微信向自己的領導請了假。隨后，涉事公司以辛某連續(xù)曠工3個工作日為由宣布解除勞動合同。

　　當事老年員工辛某因為不會線上請假被開除，確實讓人匪夷所思。這不僅與勞動法保護勞動者權益的立法精神格格不入，而且也缺少以人為本的人性化情懷，不合法、不合情、不合理。好在法院支持了辛某的索賠請求，這是對企業(yè)的不法糾偏，也是對老年勞動者基本權利的捍衛(wèi)，讓人得到莫大的安慰。不過，此事表面上看是一起勞動合同糾紛問題，但是另一個側面卻折射出當今數(shù)字化社會下如何做好適老化的一個新課題，對此應該好好反思才對。

　　事實上，隨著我國老齡化程度的不斷加深，勞動者平均年齡上升已經成為近年來的一個明顯趨勢。《中國人力資本報告2023》顯示，全國勞動力人口平均年齡從1985年的32.25歲上升到2021年的39.42歲。與此同時，在我國老齡化與數(shù)字化交織的背景下，一些年齡偏大的勞動者對數(shù)字化的辦公流程和管理體系接受程度比較低，在工作和生活中遇到很大困難，逐漸成為數(shù)字化社會發(fā)展洪流中的“流浪者”。

　　如何讓老年人群體更好融入數(shù)字化社會，已經成為一個亟待解決的現(xiàn)實問題，別讓數(shù)字化“絆倒”老員工，為此，還需多方合力。首先，企業(yè)在制定勞動規(guī)章制度時，要充分考慮老年勞動者的實際狀況和合理需求，尊重個體差異，給予更多的溫暖和關懷，進行更多人性化的制度安排。同時，企業(yè)在設計數(shù)字化辦公軟件時，也要兼顧老年勞動者對數(shù)字化技術的適應程度，把操作方便、簡單易用作為重要參考標準，并對老年勞動者進行專門技術培訓，比如，提供在線指導，讓他們能夠獲得學習幫助，或組織年輕勞動者與其結成幫扶對子手把手輔導，讓他們學會相關的數(shù)字化操作技能。

　　再進一步看，社會也要加快數(shù)字化服務適老化改造，幫助老年人更好融入數(shù)字化社會。社區(qū)、家庭、社會組織與志愿者等要攜手合作，幫助老年人學習新技術，提升他們數(shù)字化使用意愿和應用水平，讓更多老年人彌合“數(shù)字鴻溝”。同時，一些公共服務機構在適老化問題還沒有基本解決之前，也應該保留一定數(shù)量的人工通道，方便老年人工作和生活，而不是線上“一刀切”，讓本該便捷的數(shù)字化服務成為“堵”住老年人正常工作和生活的“一道坎”。