于濤：爭(zhēng)做基層干部中的“笨小孩”

　　作者：于濤 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，在浙江衢州，一市民辦業(yè)務(wù)卻跑錯(cuò)行政服務(wù)中心，窗口工作人員秉承著方便市民和浙江最多跑一次的原則，翻開(kāi)了一本書(shū)查詢解決辦法。(澎湃新聞 3月17日)

　　當(dāng)事窗口工作員翻書(shū)查找解決辦法的一幕被拍下放到網(wǎng)上后，網(wǎng)友們紛紛表示被這件平凡的小事感動(dòng)了。照片中的工作人員看起來(lái)年齡不大，認(rèn)真翻書(shū)的樣子像極了小時(shí)候身邊那種誠(chéng)誠(chéng)懇懇念書(shū)，遇到學(xué)習(xí)上的難題總是自己翻書(shū)尋找答案的“笨小孩”，看著憨實(shí)有趣，但作為一名基層干部，更是讓人欣慰、踏實(shí)、感動(dòng)。

　　在當(dāng)下多元的社會(huì)價(jià)值的影響下，年輕的，尤其是駐扎在基層的干部們?nèi)菀资艿揭恍┎煌^念和風(fēng)氣的熏染。前些時(shí)候，“小油條”這個(gè)詞一度升溫，說(shuō)的就是干部隊(duì)伍中的一些年輕人，大好年華卻想著躺平享樂(lè)，進(jìn)步時(shí)節(jié)卻學(xué)著鉆空偷懶;自以為是深諳“人情世故”實(shí)際上確實(shí)毀人損己，錯(cuò)失了寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。相比之下，照片中的這位“笨小孩”，實(shí)際上是將“最多跑一次”的原則當(dāng)回事，是將群眾們不知所措勞心費(fèi)神的難處當(dāng)回事，是將作為一名基層服務(wù)人員“店小二”的定位和職責(zé)當(dāng)回事。“笨小孩”實(shí)際不笨，只是對(duì)自己所在的、投身的事業(yè)有一股清澈且真誠(chéng)的在乎和投入，這種念想和勁頭，是最有生命力和戰(zhàn)斗力的東西。

　　做一名基層干部中的“笨小孩”，“笨”的是心思，“笨”的是態(tài)度，但絕不能“笨”知識(shí)，“笨”方法。“最多跑一次”原則的出臺(tái)和廣泛應(yīng)用，實(shí)際上是對(duì)群眾需求的回應(yīng)，是基層服務(wù)總體能力提升的指向標(biāo)。而基層服務(wù)能力、基層治理成效的進(jìn)步并不是僅僅是對(duì)工作機(jī)制、窗口設(shè)置等等的要求，也是對(duì)從事基層工作的廣大干部們的要求?；鶎痈刹總儜?yīng)當(dāng)在平時(shí)的工作中多學(xué)習(xí)、多積累、多應(yīng)用。

　　見(jiàn)識(shí)上絕不能“笨”。職能融合但條理明晰、流程精簡(jiǎn)但扼要全面，服務(wù)到位但不拖沓冗雜，干部們要明確好樹(shù)立好對(duì)于“最多跑一次”和一系列基層治理改革創(chuàng)新的正確認(rèn)識(shí)，提升自身站位，主動(dòng)應(yīng)變求變，不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)多領(lǐng)域的基層業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，朝著“一專多能”甚至“多專多能”的目標(biāo)進(jìn)行自我培養(yǎng)，翻書(shū)本、詢問(wèn)專業(yè)人士的態(tài)度可嘉，但更希望基層干部們能將重要的政策解讀、操作技能存在腦子里，勤用在手上，“穩(wěn)準(zhǔn)狠快”幫助群眾答疑解難。方法上絕不能“笨”?；鶎庸ぷ髑ё?nèi)f化，紛繁復(fù)雜，基層干部們就更不能墨守成規(guī)，照本宣科，不能在實(shí)際工作中認(rèn)死理、窮講究，而是要懂活絡(luò)，勤變通，在保證堅(jiān)持原則和制度的前提下，充分考慮群眾的實(shí)際需要，盡最大努力為群眾破難處、“行方便”，提供周到的服務(wù)?；鶎痈刹總兦胁豢芍蛔诠の焕铮?dāng)一個(gè)毫無(wú)感情的“流程機(jī)器”，而是要多與群眾溝通，充分了解需求，及時(shí)知曉反饋建議，多向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同事“問(wèn)門道”，并將新的想法及時(shí)分享出來(lái)，應(yīng)用起來(lái)，在干中學(xué)習(xí)創(chuàng)新，成長(zhǎng)為解題方法上的“聰明人”，基層服務(wù)中的“多面手”。定位上絕不能“笨”?；鶎痈刹?，尤其是年輕干部，是事業(yè)推進(jìn)的生力軍，是改革創(chuàng)新的先鋒隊(duì)，因此年輕干部年紀(jì)雖輕但不可“輕”閱歷、不可“輕”擔(dān)當(dāng)。年輕的干部們，要從開(kāi)始就樹(shù)立起堅(jiān)實(shí)的使命感、責(zé)任感，躲過(guò)“小油條”的暗雷隱坑，守住自己的定位，認(rèn)同自己的崗位，不做輕飄飄的“棉花云”，而是要做心思重的“老實(shí)人”，做敢于戰(zhàn)風(fēng)斗雨的鵬鳥(niǎo)，守初心、識(shí)大局、走正道。