李永波：砥礪前行踐初心 創(chuàng)新發(fā)展展新貌

　　作者：李永波 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　——聊城市退役軍人醫(yī)院以服務求發(fā)展

　　聊城市退役軍人醫(yī)院錨定“省域綜合性優(yōu)撫醫(yī)院”創(chuàng)建目標，秉持“立足優(yōu)撫、服務社會”的宗旨，以“規(guī)范建院年”為主題，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以匠心鑄品牌，共繪醫(yī)院新篇章，啟航精彩新未來。

　　走公益之路，踐行社會責任。聊城市退役軍人醫(yī)院啟動“踐行公益擔當，關愛老兵行動”暨千人消化道早癌篩查醫(yī)療救助活動?；顒悠陂g，醫(yī)院嚴格按照救助條件進行甄選，確保真正需要幫助的退役軍人能夠受益。同時，簡化申請救助流程，讓退役軍人在享受服務時少跑路、少排隊，大大提高了救助效率。既減輕了退役軍人家庭的醫(yī)療負擔，又降低了消化道癌在退役軍人群體中的發(fā)生率，防范了因病返貧致貧，真正為退役軍人解決了急難愁盼問題。

　　廣開納賢之門，充實醫(yī)療團隊。聊城市退役軍人醫(yī)院高度重視人才隊伍建設，秉持“聚焦人才、引才聚智”的發(fā)展戰(zhàn)略。在人才引進方面，通過出臺一系列政策，廣開納賢之門，招攬一流的醫(yī)療專家、學者及高級人才加盟，充實和壯大醫(yī)療團隊的實力;搭建多元化、多層次的培訓平臺，規(guī)范實施帶教制、輪轉制等制度，注重內部人才的培養(yǎng)與成長;同時，醫(yī)院將繼續(xù)加強青年人才培養(yǎng)，重視青年人思想品德和核心價值觀的教育，促進其醫(yī)教研全面發(fā)展。

　　創(chuàng)新服務模式，提高患者滿意度。一是技術創(chuàng)新。聊城市退役軍人醫(yī)院鼓勵醫(yī)務人員積極參與科研創(chuàng)新，引進和學習國內外先進的醫(yī)療技術，醫(yī)院定期組織學術交流活動，邀請業(yè)內專家進行講座和培訓，提升醫(yī)務人員的業(yè)務水平。二是管理創(chuàng)新。在管理層面，聊城市退役軍人醫(yī)院推行精細化管理、優(yōu)化工作流程、提高工作效率，醫(yī)院實施績效考核制度，激勵員工積極進取，提高服務質量。三是服務創(chuàng)新。醫(yī)院推出了“互聯網+醫(yī)療”“一站式服務”，患者可以通過手機APP預約掛號、在線支付、診間結算等，實現線上線下無縫銜接的便捷化醫(yī)療服務體驗。

　　發(fā)展醫(yī)院文化，塑造品牌形象。一是堅持一個引領。充分發(fā)揮優(yōu)撫醫(yī)院革命教育基地作用，用好“忠誠”文化。二是強化“兩個影響”。強化“家”文化影響，推行“磁性管理”“三轉”服務理念，讓職工和患者有如“家”的溫暖。強化“美”文化影響。推進新建優(yōu)撫病房樓建設、綜合服務樓建設、老舊病房樓改造，營造景象美觀、溫馨舒適的醫(yī)療服務環(huán)境。三是聚焦“三個創(chuàng)新”，讓制度文化“新”起來。創(chuàng)新規(guī)章制度夯實基礎，創(chuàng)新服務模式提高效率，創(chuàng)新培訓機制強基固本，為醫(yī)院高質量發(fā)展奠定堅實的人才基礎和文化根基。四是突出“四個打造”，讓品牌文化“亮”起來。包括打造有廣度的醫(yī)院宣傳文化、打造有深度的醫(yī)院科普文化、打造有力度的醫(yī)院管理文化、打造有厚度的醫(yī)院廉潔文化，真正構建起廉潔高效、和諧有序的現代醫(yī)院文化體系。

　　探索長效機制，提供有力保障。專業(yè)化、精準化、親情化是聊城市退役軍人醫(yī)院聯系退役軍人的標準，聊城市退役軍人醫(yī)院將繼續(xù)貫徹落實市委“聚力攻堅突破年”總體要求，全面激活醫(yī)院高質量發(fā)展的內生動力，以轉型發(fā)展走新路、開新局為引領，不斷推進各項醫(yī)療服務、科研教學工作創(chuàng)造新成果、新突破，為廣大患者帶來健康福音。積極探索長效機制，以實際行動樹立良好形象和服務品牌，為保障全市退役軍人、優(yōu)撫對象和人民群眾健康作出貢獻。