智能電視頻頻出現(xiàn)彈窗廣告等是漠視侵害群眾權(quán)益

　　作者：黃躍成 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　打開(kāi)智能電視，以為馬上就能享受海量視聽(tīng)資源，沒(méi)想到，看幾分鐘就會(huì)出現(xiàn)彈窗廣告，有時(shí)一部新電影觀看過(guò)程甚至出現(xiàn)十次八次彈窗之多。尤其是不少品牌智能電視開(kāi)機(jī)廣告不能一鍵關(guān)閉，必須全部看完，才能正常使用電視。智能電視頻頻出現(xiàn)彈窗廣告等情形，相信很多人都遇到過(guò)。這不但讓人不勝其煩，還被侵犯了權(quán)利。這種智能電視硬件自帶、開(kāi)機(jī)即顯示、觀看期間彈出的商業(yè)性廣告，讓消費(fèi)者極度不滿。

　　根據(jù)調(diào)查，有96.4%的消費(fèi)者表示，家中智能電視存在開(kāi)機(jī)廣告、彈窗廣告。不僅如此，近半?yún)⑴c調(diào)查的消費(fèi)者表示，在購(gòu)買后使用電視時(shí)，才發(fā)現(xiàn)有開(kāi)機(jī)廣告?？墒?，消費(fèi)者買電視是看電視節(jié)目，并不是看開(kāi)機(jī)商業(yè)廣告，也不是看彈窗廣告的，特別是他們不想看廣告又不能關(guān)閉，觀看興趣正濃時(shí)又被彈窗廣告打斷，這是一種變相的強(qiáng)迫、綁架。這樣的開(kāi)機(jī)廣告、彈窗廣告，顯然是侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，是缺乏商業(yè)道德的行為。

　　在商言商，電視機(jī)廠家設(shè)置開(kāi)機(jī)廣告、彈窗廣告，固然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使然，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)催生的產(chǎn)物。這些制造商受成本、銷售價(jià)格等多方面市場(chǎng)因素的影響，植入開(kāi)機(jī)廣告、彈窗廣告或許能彌補(bǔ)收入利潤(rùn)的減少，一定程度上保持市場(chǎng)份額，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這種經(jīng)營(yíng)方式也算得上是一種市場(chǎng)發(fā)展的新模式。在商業(yè)角度來(lái)說(shuō)這也不必因?yàn)閺V告的存在就否定這種經(jīng)營(yíng)思路。但是，“君子愛(ài)財(cái)取之有道”，開(kāi)機(jī)廣告、彈窗廣告影響消費(fèi)者體驗(yàn)，影響消費(fèi)者正常觀看，這個(gè)問(wèn)題還得認(rèn)真去重視，任何廠家都不能為了自身的利益而把廣告觀看強(qiáng)加消費(fèi)者身上。因?yàn)殚_(kāi)機(jī)廣告，一則是無(wú)法關(guān)閉，被迫觀看，群眾不樂(lè)意;二則彈窗廣告“不合時(shí)宜”的打斷節(jié)目，都影響了用戶觀看節(jié)目的心態(tài)、心情;三則是這樣強(qiáng)迫觀看涉嫌侵權(quán)，侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán);四則是根據(jù)《廣告法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告必須設(shè)置一鍵關(guān)閉功能，確保消費(fèi)者可以一鍵關(guān)閉開(kāi)機(jī)廣告。如果開(kāi)機(jī)廣告不能一鍵關(guān)閉，與《廣告法》相關(guān)規(guī)定不符合。五則是在當(dāng)前全社會(huì)都在大力整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題的大環(huán)境下，利用行業(yè)特點(diǎn)打擦邊球，行侵害群眾利益之實(shí)，這應(yīng)該當(dāng)成存在問(wèn)題給予整治。

　　當(dāng)然，開(kāi)機(jī)廣告或許能為制造廠家獲得了一定的收入，但這絕非是生產(chǎn)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，也不應(yīng)該是增益提效的最佳辦法。畢竟，一個(gè)成功廠商都是“久久為功”的努力，一個(gè)好的品牌都是靠好的口碑去發(fā)展、承載。如果讓越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)自己的開(kāi)機(jī)廣告、彈窗廣告詬病，帶給的恐怕只有用戶感知很差的體驗(yàn)、感知，這對(duì)自己的品牌和長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值都有很大的負(fù)面影響。更何況此一行為還侵犯消費(fèi)者權(quán)益，強(qiáng)行推行等同于變相綁架，沒(méi)有正當(dāng)?shù)闹С掷碛珊屯茝V的價(jià)值。(黃躍成)