低價(jià)代訂酒店“套路”多 撿“便宜”須防踩雷

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“受疫情影響，這兩年一直沒(méi)出京，今年春節(jié)打算出去撒撒歡兒。”在找酒店的過(guò)程中，市民張女士被網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的一些低價(jià)代訂商家吸引，有些心動(dòng)，但也有點(diǎn)擔(dān)心，“看著確實(shí)能便宜一些，但不知道靠不靠譜兒。”(北京晚報(bào)1月13日)

　　人們注意到，在閑魚(yú)、小紅書(shū)、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，代訂商家“魚(yú)龍混雜”，他們提供的四星、五星豪華酒店預(yù)訂價(jià)格往往是酒店官網(wǎng)或知名旅游平臺(tái)價(jià)格的七到九折，有的甚至低至五折。真的有這等好事?

　　低價(jià)代訂酒店“套路滿(mǎn)滿(mǎn)”，稍有不慎，便會(huì)吃虧上當(dāng)。相關(guān)報(bào)道披露，“先訂后退，誘騙消費(fèi)者提前付款”，是酒店代訂騙局中最常見(jiàn)的一種套路。陳女士便是受害者之一。她在閑魚(yú)平臺(tái)上看到一酒店代訂商家掛出了比旅游平臺(tái)每晚便宜500多元的價(jià)格，心動(dòng)了。代訂商家信誓旦旦地表示“有內(nèi)部預(yù)訂渠道”，并曬出了不少好評(píng)截圖，游說(shuō)陳女士下了單。第二天陳女士收到“已經(jīng)預(yù)訂成功”的短信通知。核對(duì)入住人信息、酒店房型信息都沒(méi)錯(cuò)，陳女士便放了心。商家聯(lián)系她表示，最近沖業(yè)績(jī)，希望她可以提前確認(rèn)收貨，并聲稱(chēng)“不放心的話，還可以打電話咨詢(xún)酒店是否已經(jīng)預(yù)訂成功。”陳女士想著既然已經(jīng)收到了預(yù)訂信息，于是便點(diǎn)了確認(rèn)收貨。讓人怎么也沒(méi)想到的是，幾天后，當(dāng)陳女士帶著家人到達(dá)酒店辦理入住時(shí)，酒店卻怎么也查不到她的預(yù)訂信息。感覺(jué)不妙的陳女士趕緊上平臺(tái)聯(lián)系代訂商家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)商家竟然已經(jīng)注銷(xiāo)了，“查無(wú)此人”。酒店表示，此前發(fā)送的預(yù)訂信息確實(shí)是真實(shí)的，但預(yù)訂后沒(méi)幾天，又有人取消了訂單，酒店也退了款。無(wú)奈之下，陳女士只得通過(guò)旅游平臺(tái)重新下單。不止陳女士，在此之前，市民劉女士此前就曾遭遇這樣的騙局。

　　“信息不符”是低價(jià)代訂商家的又一套路。去年8月，市民劉先生通過(guò)一個(gè)酒店代訂商家預(yù)訂了南京一家豪華酒店，價(jià)格是旅游平臺(tái)上的七折左右。沒(méi)想到在入住時(shí)，由于預(yù)訂人的姓名和信息與劉先生本人不符，酒店告知?jiǎng)⑾壬鸁o(wú)法入住，原因是這一房型享受的是會(huì)員折扣，需要持卡者本人來(lái)辦理入住事宜。協(xié)商無(wú)果，劉先生趕緊聯(lián)系代訂商家，對(duì)方卻一直未回復(fù)，打電話也沒(méi)人接聽(tīng)。第二天上午，代訂商家聯(lián)系劉先生，同意辦理退款手續(xù)，“雖說(shuō)代訂費(fèi)用退回來(lái)了，但我多花的幾百元只能自己買(mǎi)單。”更荒唐的，有的消費(fèi)者在入住當(dāng)天被代訂“放鴿子”，不僅影響了行程，更糟蹋了游玩的好心情。

　　除此之外，還有更讓人窩心的“套路”。消費(fèi)者通過(guò)“代訂”順利入住并退房后，后續(xù)還有“意外”，讓你很無(wú)奈、很窩火。張女士預(yù)訂了京郊一家豪華溫泉酒店，入住和退房都非常順利。結(jié)束行程后，便點(diǎn)擊確認(rèn)收貨?？蛇^(guò)了半個(gè)月，在給信用卡還款時(shí)，張女士卻發(fā)現(xiàn)入住酒店時(shí)所授權(quán)的一筆押金被酒店扣除了。酒店工作人員稱(chēng)，她的訂單是用積分兌換的，在其辦理完退房后，訂房中心提示該積分可能存在盜用風(fēng)險(xiǎn)，于是聯(lián)系了積分兌換人，但對(duì)方一直沒(méi)有接電話，于是就扣除了張女士的押金以充抵房費(fèi)。張女士聯(lián)系代訂商家，對(duì)方只同意退還約1000元代訂費(fèi)用，張女士白白損失了幾百元。

　　低價(jià)代訂酒店“套路”多，撿“便宜”須防“踩雷”。揭開(kāi)“低價(jià)”的面紗，有的“低價(jià)”并不是真的，不過(guò)是一些商家的“套路”。就消費(fèi)者而言，首先，也是最重要的，就是不要通過(guò)微信、支付寶等提前轉(zhuǎn)賬，最好通過(guò)平臺(tái)付款，保證順利入住并退房后，再確認(rèn)收貨，這樣代訂費(fèi)用有平臺(tái)監(jiān)管;再者，同時(shí)，在代訂告知已預(yù)訂成功后，消費(fèi)者最好還是自己打電話到酒店確認(rèn)一下相關(guān)信息，特別是要注意如果預(yù)訂人的姓名與入住人不符這種情況，詢(xún)問(wèn)酒店是否接受。因?yàn)橛胁糠志频旯芾磔^為嚴(yán)格，出現(xiàn)信息不符情況，是無(wú)法享受協(xié)議價(jià)或者會(huì)員價(jià)的。撿這類(lèi)“便宜”還是謹(jǐn)慎一點(diǎn)的好。

　　低價(jià)代訂酒店“套路”多，不能只是提醒消費(fèi)者防“踩雷”。執(zhí)法部門(mén)須主動(dòng)積極“作為”，不能任由低價(jià)代訂酒店“套路”坑害消費(fèi)者，對(duì)以低價(jià)代訂酒店為幌子欺詐消費(fèi)者的不法分子要依法懲處、嚴(yán)厲打擊。