低價代訂酒店“套路”多 撿“便宜”須防踩雷

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“受疫情影響，這兩年一直沒出京，今年春節(jié)打算出去撒撒歡兒。”在找酒店的過程中，市民張女士被網(wǎng)絡(luò)平臺上的一些低價代訂商家吸引，有些心動，但也有點擔心，“看著確實能便宜一些，但不知道靠不靠譜兒。”(北京晚報1月13日)

　　人們注意到，在閑魚、小紅書、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺上，代訂商家“魚龍混雜”，他們提供的四星、五星豪華酒店預訂價格往往是酒店官網(wǎng)或知名旅游平臺價格的七到九折，有的甚至低至五折。真的有這等好事?

　　低價代訂酒店“套路滿滿”，稍有不慎，便會吃虧上當。相關(guān)報道披露，“先訂后退，誘騙消費者提前付款”，是酒店代訂騙局中最常見的一種套路。陳女士便是受害者之一。她在閑魚平臺上看到一酒店代訂商家掛出了比旅游平臺每晚便宜500多元的價格，心動了。代訂商家信誓旦旦地表示“有內(nèi)部預訂渠道”，并曬出了不少好評截圖，游說陳女士下了單。第二天陳女士收到“已經(jīng)預訂成功”的短信通知。核對入住人信息、酒店房型信息都沒錯，陳女士便放了心。商家聯(lián)系她表示，最近沖業(yè)績，希望她可以提前確認收貨，并聲稱“不放心的話，還可以打電話咨詢酒店是否已經(jīng)預訂成功。”陳女士想著既然已經(jīng)收到了預訂信息，于是便點了確認收貨。讓人怎么也沒想到的是，幾天后，當陳女士帶著家人到達酒店辦理入住時，酒店卻怎么也查不到她的預訂信息。感覺不妙的陳女士趕緊上平臺聯(lián)系代訂商家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個商家竟然已經(jīng)注銷了，“查無此人”。酒店表示，此前發(fā)送的預訂信息確實是真實的，但預訂后沒幾天，又有人取消了訂單，酒店也退了款。無奈之下，陳女士只得通過旅游平臺重新下單。不止陳女士，在此之前，市民劉女士此前就曾遭遇這樣的騙局。

　　“信息不符”是低價代訂商家的又一套路。去年8月，市民劉先生通過一個酒店代訂商家預訂了南京一家豪華酒店，價格是旅游平臺上的七折左右。沒想到在入住時，由于預訂人的姓名和信息與劉先生本人不符，酒店告知劉先生無法入住，原因是這一房型享受的是會員折扣，需要持卡者本人來辦理入住事宜。協(xié)商無果，劉先生趕緊聯(lián)系代訂商家，對方卻一直未回復，打電話也沒人接聽。第二天上午，代訂商家聯(lián)系劉先生，同意辦理退款手續(xù)，“雖說代訂費用退回來了，但我多花的幾百元只能自己買單。”更荒唐的，有的消費者在入住當天被代訂“放鴿子”，不僅影響了行程，更糟蹋了游玩的好心情。

　　除此之外，還有更讓人窩心的“套路”。消費者通過“代訂”順利入住并退房后，后續(xù)還有“意外”，讓你很無奈、很窩火。張女士預訂了京郊一家豪華溫泉酒店，入住和退房都非常順利。結(jié)束行程后，便點擊確認收貨。可過了半個月，在給信用卡還款時，張女士卻發(fā)現(xiàn)入住酒店時所授權(quán)的一筆押金被酒店扣除了。酒店工作人員稱，她的訂單是用積分兌換的，在其辦理完退房后，訂房中心提示該積分可能存在盜用風險，于是聯(lián)系了積分兌換人，但對方一直沒有接電話，于是就扣除了張女士的押金以充抵房費。張女士聯(lián)系代訂商家，對方只同意退還約1000元代訂費用，張女士白白損失了幾百元。

　　低價代訂酒店“套路”多，撿“便宜”須防“踩雷”。揭開“低價”的面紗，有的“低價”并不是真的，不過是一些商家的“套路”。就消費者而言，首先，也是最重要的，就是不要通過微信、支付寶等提前轉(zhuǎn)賬，最好通過平臺付款，保證順利入住并退房后，再確認收貨，這樣代訂費用有平臺監(jiān)管;再者，同時，在代訂告知已預訂成功后，消費者最好還是自己打電話到酒店確認一下相關(guān)信息，特別是要注意如果預訂人的姓名與入住人不符這種情況，詢問酒店是否接受。因為有部分酒店管理較為嚴格，出現(xiàn)信息不符情況，是無法享受協(xié)議價或者會員價的。撿這類“便宜”還是謹慎一點的好。

　　低價代訂酒店“套路”多，不能只是提醒消費者防“踩雷”。執(zhí)法部門須主動積極“作為”，不能任由低價代訂酒店“套路”坑害消費者，對以低價代訂酒店為幌子欺詐消費者的不法分子要依法懲處、嚴厲打擊。