接待信訪官員從廁所逃離，解決社死問題應(yīng)同思考

　　作者：苗鳳軍 稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　10月29日，西安一網(wǎng)民發(fā)布視頻稱西安市曲江新區(qū)規(guī)劃局一負(fù)責(zé)人在接待群眾來訪時(shí)因回答不上問題，偷偷從廁所窗戶逃離。(2024年10月29日紅星新聞)

　　西安市曲江新區(qū)規(guī)劃局一副局長在接待群眾來訪時(shí)，偷偷從廁所窗戶逃離了，事件一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光，讓全國的百姓很尷尬，怎么會(huì)在政府部門機(jī)關(guān)單位出現(xiàn)這樣的事件呢?官員在接待百姓信訪時(shí)，問題還沒有解決，怎么就丟下百姓從廁所窗戶跳出去逃離了，這官員的素質(zhì)，這官員的形象怎么讓百姓評價(jià)啊，這也太不堪了。

　　規(guī)劃局的官員接待群眾出現(xiàn)這樣的事件，是不光彩，是影響該單位領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，也會(huì)給該單位帶來不良影響，但是事件出現(xiàn)，就要批評這位副局長工作能力不行，遇到困難就躲，給其這樣的評價(jià)是不是就可以了呢?事實(shí)上關(guān)于此事件外界百姓不了解，對于涉事領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)更不能妄下斷語，畢竟在基層政府部門，信訪工作是相當(dāng)不好做的，很多百姓所反映的問題，并非是一朝一夕存在的，很多所反映的問題，也不是只能聽百姓的一面之詞，都需要官員下基層了解，或者是都要與政府部門的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)過商討才能夠制定切合可行的方法才能夠?qū)栴}進(jìn)行解決的。再者就是反映問題的百姓其素質(zhì)也是不一樣的，有的要求是合理的，是符合法律法規(guī)的，有的百姓反映的問題根本就是不合理的，存在侵害別人利益的行為，對于事件的解決，更需要相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)干部在面對時(shí)做到公正無私。信訪問題是基層政府部門日常最考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要工作，在這一項(xiàng)工作中，對于百姓所反映的任何一個(gè)問題不能只看表面。

　　今天出現(xiàn)這樣的事件，如果百姓能夠做到理智分析，應(yīng)該存在三個(gè)方面的問題：一是官員在此項(xiàng)工作中是存在著一定的問題，在做百姓思想工作中，或許面對百姓的訴求真沒有抓到重點(diǎn)。事件出現(xiàn)或許官員還年輕，應(yīng)對基層工作存在不足。二是官員從九點(diǎn)開始接訪，一直到下午一點(diǎn)多，還沒有吃飯，是很辛苦的，該單位的其他領(lǐng)導(dǎo)沒有看到嗎?沒有想到為官員替一下崗嗎?在此項(xiàng)工作中，真沒有想到官員的無奈嗎?三是涉事百姓自己考慮過嗎?自己所提的問題官員一個(gè)人是不是就能夠解決呢?是不是當(dāng)時(shí)就可以解決呢?還有就是自己所提的問題是不是真正合理合法呢?在此事件中，是不是做到了心平氣和，有沒有存在態(tài)度激昂，看到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部就是抓住不放呢?有很多問題真是不好解決，否則他也不會(huì)到規(guī)劃局反映問題，還是在這一事件中，基層政府也存在著困難!三個(gè)因素存在，讓規(guī)劃局副局長面對百姓的信訪工作時(shí)，出現(xiàn)了社死現(xiàn)象。

　　西安市曲江新區(qū)規(guī)劃局一副局長接待群眾信訪出現(xiàn)了意外的事件，事件出現(xiàn)無論是政府部門還是機(jī)關(guān)單位，還是廣大百姓都要不以一種嘲笑的心態(tài)去看待，要反思事件出現(xiàn)地真正原因。在經(jīng)歷此事件后，在日常今后的工作中，政府部門機(jī)關(guān)單位應(yīng)該建立一個(gè)什么樣的機(jī)制破解這類問題呢?百姓在去政府部門進(jìn)行信訪時(shí)，又應(yīng)該如何正確地反映自己的訴求，體現(xiàn)自身的素質(zhì)呢?這看似難題，換位思考或者才是解決問題最好的金鑰匙。