周志宏：“驗(yàn)證碼”也須驗(yàn)證

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“沒想到，‘雙11’的營(yíng)銷短信這么厲害了，竟偽裝成驗(yàn)證碼，繞過了手機(jī)上的‘垃圾短信’攔截系統(tǒng)。”今天，浙江省寧波市消費(fèi)者楊女士告訴記者，某電商平臺(tái)“雙11”預(yù)售啟動(dòng)當(dāng)天，她接連收到了3條帶有驗(yàn)證碼的短信，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際是該平臺(tái)的“雙11”營(yíng)銷廣告，但其中卻插入了驗(yàn)證碼及“驗(yàn)證碼拒收請(qǐng)回復(fù)R”等字樣。(工人日?qǐng)?bào)11月1日)

　　現(xiàn)實(shí)中，楊女士的遭遇并非個(gè)例。有消費(fèi)者不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里收到了7條相同內(nèi)容的短信，且來自不同的號(hào)碼，而且里面都帶有驗(yàn)證碼;有消費(fèi)者擔(dān)心，一旦不法分子將詐騙短信以驗(yàn)證碼形式發(fā)送，會(huì)讓很多人尤其是老年人難以分辨。消費(fèi)者的擔(dān)心顯然不是多余。

　　所謂“驗(yàn)證碼”，是一種區(qū)分用戶是計(jì)算機(jī)還是人的公共全自動(dòng)程序。通常使用一些線條和一些不規(guī)則的字符組成，主要是為了防止一些黑客把密碼數(shù)據(jù)化盜取。讓人始料未及的是，由于違法成本低，不少商家竟然打起了“驗(yàn)證碼”的歪主意。他們抱著僥幸心理，變著法子來逃避管控，以“營(yíng)銷短信”偽裝成驗(yàn)證碼，繞過手機(jī)上的“垃圾短信”攔截系統(tǒng)，“轟炸”消費(fèi)者，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利。亟需引起有關(guān)部門的足夠重視，并施以精準(zhǔn)對(duì)策，依法予以查處。

　　“驗(yàn)證碼”不是營(yíng)銷廣告的“遮羞布”。今年7月1日起施行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例明確規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者同意，經(jīng)營(yíng)者不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息或者撥打商業(yè)性電話。

　　客觀而言，要避免營(yíng)銷短信偽裝成驗(yàn)證碼“轟炸”消費(fèi)者，單靠運(yùn)營(yíng)商和第三方軟件動(dòng)態(tài)判別該不該攔截，很難從根本上解決問題。據(jù)此，有關(guān)部門有必要對(duì)“驗(yàn)證碼”加以驗(yàn)證，關(guān)鍵是強(qiáng)化源頭治理，加強(qiáng)對(duì)用于商業(yè)推廣的特服號(hào)碼的管理，包括使用是否超出許可范圍、是否經(jīng)過用戶同意等。同時(shí)，加大打擊力度，一旦監(jiān)測(cè)到或者有消費(fèi)者舉報(bào)，應(yīng)依法嚴(yán)肅查處，并公開曝光。這是一方面。另一方面，商家開展?fàn)I銷活動(dòng)必須敬畏法律、誠實(shí)守信，不要?jiǎng)油狳c(diǎn)子、偏離法制軌道。否則難免“翻車”、受到懲罰。