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谷雅麗：莫讓講解亂象丟了景區(qū)身價

2018-08-16 17:52:24　【m.oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　旅游景點從最初的原汁原味原生態(tài)，到牽強附會歷史人物，再到干脆無中生有編故事，所為何來？據(jù)說是為了吸引游客，好像沒有歷史而不編一點歷史，沒有神話而不生造捆綁上一點傳說，...
　　作者：谷雅麗  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　夏季是很多景點的旅游旺季。一些導(dǎo)游在景區(qū)進(jìn)行講解時，一味迎合游客獵奇心理，隨意發(fā)揮，大談野史，而且邏輯混亂，讓游客聽得云里霧里。（8月16日 《中國青年報》）
　　在公眾文化旅游需求高速增長的當(dāng)下，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)景點里講解亂象叢生，諸如講解偏離景點本身、意在推銷產(chǎn)品、胡編亂造、前后矛盾，還有講解員故弄玄虛、制造噱頭吸引注意力，違背史實、大談野史奇聞，講解內(nèi)容格調(diào)低、低俗迷信等。導(dǎo)游這邊說得繪聲繪色、吐沫橫飛，聽者那邊羞得難受，無疑嚴(yán)重影響了旅游整體質(zhì)量的提升。無論從經(jīng)濟發(fā)展角度，還是文化傳承角度來看，景區(qū)講解亂象屢見不鮮的背后都是浮躁風(fēng)氣“作怪”。
　　旅游景點從最初的原汁原味原生態(tài)，到牽強附會歷史人物，再到干脆無中生有編故事，所為何來？據(jù)說是為了吸引游客，好像沒有歷史而不編一點歷史，沒有神話而不生造捆綁上一點傳說，這地方就太沒有文化底蘊了。其實這是一種誤區(qū)，實質(zhì)上是對游客的欺騙。這種粗制濫造、狗尾續(xù)貂般的“人文垃圾”，與靈秀山水間散亂布局的人工建筑一樣，不僅顯出了一種浮躁，而且對于旅游景點自身來說，破壞性恐怕要大于建設(shè)性，實在讓人為那些被折騰的山水人物叫屈。
　　導(dǎo)游不僅是引導(dǎo)游客“游好、玩好、吃好”的人，還承擔(dān)著人文歷史傳播的重要使命，更應(yīng)該尊重歷史。全國各地導(dǎo)游工作職責(zé)中，都有“負(fù)責(zé)向旅游者導(dǎo)游、講解、傳播中國文化”或“負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國（地方）文化和旅游資源”這一條。如果導(dǎo)游總是大談野史奇聞，人們還會得到正確的歷史知識嗎？還能樹立正確的歷史觀嗎？
　　這講解亂象為何泛濫？不少旅行社和景區(qū)降低員工入職門檻、培訓(xùn)不到位、放松監(jiān)管是導(dǎo)致講解亂象發(fā)生的一大原因。筆者認(rèn)為，相關(guān)職能部門應(yīng)加強對景區(qū)和人員的管理，一方面要進(jìn)一步加強講解人員的培訓(xùn)，圍繞相關(guān)景區(qū)文化內(nèi)涵、傳播重點等，采取培訓(xùn)班、專題講座、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等方式，提升講解人員服務(wù)能力和水平。另一方面政府要充分做好服務(wù)，該管的要管起來，對歪曲事實的講解、侵害旅游者權(quán)益的行為，要加強監(jiān)管力度。此外，還要暢通投訴渠道，倒逼整個旅游行業(yè)提升形象和素質(zhì)，把社會效益放在重要位置。
　　導(dǎo)游本身更應(yīng)該規(guī)范言行、珍惜信任，保障解說有史料依據(jù)、有據(jù)可查。下足功夫鉆研文化遺產(chǎn)背后的歷史文化內(nèi)涵，不僅是對游客負(fù)責(zé)，實際上也是導(dǎo)游自身豐富文化素養(yǎng)、贏得職業(yè)提升的契機。無疑，這也給景點增色不少。
　　作為旅游景點，提供良好的旅游體驗才是最重要的，希望相關(guān)部門加強管理，凈化旅游氛圍，讓游客有更好的旅游體驗，讓景點不再因講解亂象而“蒙羞”。

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