陳鏡伊：基層工作干得好 兩項(xiàng)技能不得少

　　作者：陳鏡伊 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　為政之要，莫先乎人;成事之要，關(guān)鍵在人。基層是政策方針部署落實(shí)的“關(guān)鍵一環(huán)”，更是解決群眾問(wèn)題、服務(wù)群眾干實(shí)事的“最后一公里”，基層干部唯有讓群眾“聽(tīng)得懂”“愿意做”才能將基層工作有序開(kāi)展，才能帶領(lǐng)老百姓奔向更加美好的幸福生活。

　　讓群眾“聽(tīng)得懂”。什么是“聽(tīng)得懂”?作為一名基層干部要從自身出發(fā)，思考以什么樣的說(shuō)話方式才能將方針政策向群眾傳達(dá)到位，以什么樣的交流方式才能在簡(jiǎn)短的談話中了解群眾想要表達(dá)的訴求。方針出臺(tái)了，但是群眾“沒(méi)聽(tīng)過(guò)”;政策下達(dá)了，但是群眾“聽(tīng)不懂”……這種不切實(shí)際情況的出現(xiàn)，歸根到底是表達(dá)方式的欠缺，嚴(yán)重違背了全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，老百姓們聽(tīng)都聽(tīng)不明白，更何談工作落實(shí)到位呢?黨員干部要立足基層實(shí)際，充分考慮群眾感受，將“政治官話”變成“方言土語(yǔ)”，杜絕滔滔不絕、杜絕廢話連篇、更杜絕基層干部的單方面輸出，要貼合實(shí)際，把最精華、最直接、最切實(shí)的內(nèi)容，以群眾易于接受的方式，多舉例子、多擺事實(shí)，將談話效果發(fā)揮到最大，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”，讓黨的惠民政策“件件有落實(shí)”，讓基層工作成果“多點(diǎn)開(kāi)花”。語(yǔ)言是溝通的橋梁，更是拉進(jìn)與群眾距離的紐帶，修煉好讓群眾“聽(tīng)得懂”這項(xiàng)硬技能，才能把基層工作落到實(shí)處。

　　讓群眾“愿意做”，什么是“愿意做”?老百姓發(fā)自?xún)?nèi)心的，配合基層干部的工作，真心實(shí)意地愿意去做?；鶎痈刹坎蝗ヅc群眾“面對(duì)面”嘮家常，拉近距離，老百姓不會(huì)配合工作“愿意做”;基層干部不去與群眾“心貼心”聽(tīng)訴求，解決問(wèn)題，老百姓不會(huì)配合工作“愿意做”;基層干部不去與群眾“肩并肩”謀發(fā)展，聽(tīng)取意見(jiàn)，老百姓不會(huì)配合工作“愿意做”，基層工作進(jìn)一步開(kāi)展的關(guān)鍵就是做好群眾工作，把工作做到群眾心坎上，群眾的配合度自然也就提高了。面對(duì)上訪群眾不當(dāng)“甩手掌柜”，立刻記錄辦理;面對(duì)緊急情況不當(dāng)“吃瓜群眾”，立刻前往解決;面對(duì)險(xiǎn)重任務(wù)不當(dāng)“推諉過(guò)客”，立刻投身一線，基層干部把責(zé)任擔(dān)起來(lái)、狀態(tài)提起來(lái)、節(jié)奏快起來(lái)，直“擊”基層，直“對(duì)”群眾，拿出實(shí)干本領(lǐng)，切實(shí)解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，不斷提高群眾的滿意度，何愁調(diào)動(dòng)不了群眾的積極性，更何愁群眾不愿意配合工作。老百姓心中有桿秤，唯有我們把老百姓放在心上，老百姓才會(huì)把我們放在心上。

　　基層工作千頭萬(wàn)緒，但點(diǎn)滴小事里便有安危冷暖，柴米油鹽間蘊(yùn)藏萬(wàn)家安樂(lè)，基層干部“零距離”服務(wù)群眾，讓群眾“聽(tīng)得懂”“愿意做”，共同攜起手來(lái)促進(jìn)基層工作順利開(kāi)展，在新時(shí)代新征程上留下無(wú)悔的奮斗足跡。