陳鏡伊：基層工作中的“情”與“理”

　　作者：陳鏡伊 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　基層工作千頭萬(wàn)緒、繁重冗雜，但點(diǎn)滴小事里都蘊(yùn)含安危冷暖，柴米油鹽間都夾藏萬(wàn)家憂(yōu)樂(lè)。如果基層干部在處理群眾工作時(shí)，端不平群眾間的那碗“水”，或暗藏私心，或不做不為，又或逃避困難，那么，干部與群眾之間的距離將愈來(lái)愈遠(yuǎn)，“魚(yú)水之情”也就難以建立?；鶎痈刹恳?ldquo;以情動(dòng)人”“以理服人”，架起干群“連心橋”。

　　“以情動(dòng)人”，以真情得人心。含德之厚，比于赤子。與群眾的血肉聯(lián)系，待群眾如親人的深厚感情，在新時(shí)代的共產(chǎn)黨人身上延伸。焦裕祿總是在群眾最困難的時(shí)候，出現(xiàn)在群眾面前;谷文昌經(jīng)常告誡自己，群眾需要什么，我們就去做什么;廖俊波像對(duì)待親人一樣對(duì)待群眾，處處為群眾著想……盡管時(shí)代不同，但他們同樣愛(ài)人民愛(ài)在心頭，以“為人民服務(wù)”的點(diǎn)滴真情，幫群眾幫助在急需處?；鶎痈刹恳料氯ィ粌H要“身”入基層，還要“心”入基層，勤于和群眾溝通交流，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，多些“人情味”，以真心換真心。為民情懷最動(dòng)人，為民情懷最嬌艷。黨員干部要秉持“民有所呼、政有所應(yīng)”，“民有所求、政有所為”的價(jià)值理念，以真情實(shí)感，堅(jiān)持在干事時(shí)持群眾視角，決策時(shí)有群眾觀點(diǎn)，群眾才會(huì)把干部當(dāng)親人，干部才能以念茲在茲的真誠(chéng)行動(dòng)，真正做到讓群眾滿(mǎn)意。

　　“以理服人”，以真理獲人心?；鶎痈刹孔鳛?ldquo;穿針引線(xiàn)”人，承載著治國(guó)理政的整體效果?；鶎痈刹恳?ldquo;理”服人，首先要“講理”，處理群眾工作不能天馬行空、隨心所欲、洋洋灑灑,而要根據(jù)事實(shí)說(shuō)話(huà)，根據(jù)政策方針說(shuō)話(huà)，根據(jù)法律法規(guī)說(shuō)話(huà)，以公德、公正、公心去解決各類(lèi)問(wèn)題;其次要“說(shuō)理”，“說(shuō)理”即說(shuō)明道理，有些惠民政策的語(yǔ)言比較官方晦澀，部分文化水平偏低的老百姓是看不懂、不理解的，這時(shí)基層干部就要發(fā)揮關(guān)鍵作用，讓政策“落地”，說(shuō)理不宜滔滔不絕、長(zhǎng)篇大論，那樣百姓們是聽(tīng)不進(jìn)去的，更不要對(duì)老百姓們的“頻繁提問(wèn)”感到厭煩，要以“土方言”挑重點(diǎn)詳細(xì)講明，給出老百姓們思考的時(shí)間，并告知如有疑問(wèn)可以繼續(xù)為其解答，這樣政策才能真正發(fā)揮其惠民效果，老百姓的生活也會(huì)越來(lái)越好?；鶎痈刹恳萌罕娤猜剺?lè)見(jiàn)的方式，胸有成竹講好大道理、入情入理講好小道理、旗幟鮮明批駁歪道理，練就“以理服人”的硬功夫。

　　“情”與“理”是基層工作中的兩個(gè)重要因素。只有將情與理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能更好地推動(dòng)工作的開(kāi)展，增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。