廖衛(wèi)芳：別讓“陰陽菜單”毀了當(dāng)?shù)芈糜涡蜗?/H1>

2024-08-28 21:28:03　【m.oc3-line.com】 來源：時(shí)評(píng)界　有0人發(fā)表了看法

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　8月26日，一位博主發(fā)布視頻稱，山西省大同市云岡區(qū)一家刀削面館存在“陰陽菜單”行為，本地人和外地人價(jià)格不同。云岡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局核查發(fā)現(xiàn)問題屬實(shí)，責(zé)令該面館停業(yè)整頓，并對(duì)其立案調(diào)查。(8月27日央視新聞)

　　據(jù)報(bào)道，這名博主一行三人在云岡區(qū)一面館點(diǎn)了3份小碗加雞蛋的刀削面，店家共收費(fèi)33元，平均每碗11元。在就餐過程中，他們無意間聽到店家對(duì)當(dāng)?shù)仡櫩偷氖召M(fèi)是每碗7元。 于是，他們選擇了報(bào)警。

　　當(dāng)?shù)厝?元一碗，外地人11元一碗，這對(duì)于外地游客而言，這樣的“陰陽菜單”無疑是一種赤裸裸“欺生”“宰客”行為。

　　按說，商家開店，明碼標(biāo)價(jià)，童叟無欺，這才是商家經(jīng)商的正確做法。但這家刀削面館竟然看人“開價(jià)”，看見是當(dāng)?shù)厝司褪?元一碗，看見是外地人就收11元一碗，此舉雖然讓商家的腰包鼓了不少，但殊不知，這也無形之中毀了商家聲譽(yù)，更毀了當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆?/p>

　　近年來，為了“寵游客”，各地政府部門也是“拼了”，不是降門票或者免門票，就是提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其目的就是想方設(shè)法吸引更多游客，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的長(zhǎng)足發(fā)展。

　　但令人遺憾的是，一些景區(qū)的極少數(shù)商家為了一己私利，竟然做起了“一錘子買賣”，比如，有的逢節(jié)就貴，且貴的離譜;有的抱著“宰一回算一回”的心理，見外地游客就“狠狠地宰一刀”。極少數(shù)商家的這種短視行為，不僅讓商家自身聲譽(yù)“減分”，而且也讓當(dāng)?shù)芈糜涡蜗?ldquo;減分”。

　　可喜的是，此次發(fā)生在山西省大同市云崗區(qū)的“陰陽菜單”事件經(jīng)游客舉報(bào)之后，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門已第一時(shí)間對(duì)涉事商家作出了嚴(yán)肅處理，彰顯了維護(hù)正常市場(chǎng)秩序的決心，值得點(diǎn)贊。

　　但筆者以為，通過這起“陰陽菜單”事件，也提醒當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門要舉一反三，深刻反思。一方面，要強(qiáng)化監(jiān)管不放松。市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)、消保委等監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，不妨通過規(guī)范經(jīng)營(yíng)的治理手段，督促所有商家明碼標(biāo)價(jià)，杜絕類似“陰陽菜單”欺生、宰客行為。另一方面，要嚴(yán)懲重處不手軟。一旦發(fā)現(xiàn)商家存有類似“陰陽菜單”欺生、宰客行為，監(jiān)管部門就應(yīng)采取零容忍的態(tài)度，不妨通過高額罰單、列入“黑名單”、停業(yè)整頓，甚至從業(yè)禁止等多種處罰手段，讓無良商家既付出“經(jīng)濟(jì)代價(jià)”，又付出“誠(chéng)信代價(jià)”，更付出“禁業(yè)代價(jià)”，倒逼其遵規(guī)守法，自覺遠(yuǎn)離各種欺生、宰客行為。

　　當(dāng)然，商家也要學(xué)會(huì)“愛惜羽毛”，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，秉持當(dāng)?shù)厝撕屯獾厝?ldquo;一個(gè)樣”的經(jīng)營(yíng)理念，做到不欺生、不宰客，既為自身良好聲譽(yù)“加分”，又為當(dāng)?shù)芈糜涡蜗?ldquo;加分”。如此，才能樹立好形象，贏得好口碑，更贏得游客的“芳心”。