周志宏：“線上自習室亂象”亟須綜合整治

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　來自北京的線上自習室資深用戶秦雅近日向《法治日報》記者吐槽：“自習室都變成啥樣了!有的像游戲裝扮軟件，以賣皮膚謀利;有的像視頻軟件，不時彈出不雅信息;還有的像社交軟件，以交友吸引流量。” “起初使用自習室軟件，是圖它打造了一個干凈的計時學習環(huán)境，但現(xiàn)在這類軟件已經變味了。”對于線上自習室的改變，秦雅很不適應，無奈將此類軟件刪了個干凈。(法治日報1月13日)

　　近年來，通過開啟多人視頻模式，把鏡頭對準自己和書本，隨時隨地直播學習狀態(tài)，營造學習氛圍感的線上自習室App日趨火爆，尤以寒暑假為甚。調查發(fā)現(xiàn)，一些線上自習室App由于低俗信息、社交化明顯、廣告營銷等原因被不少用戶吐槽。

　　使用線上自習室App兩年多的天津用戶林鹿表示，開始選擇線上自習室，就是因為一個人學習太無聊了，覺得有人陪著學習會更有動力，有氛圍感，也有一定的監(jiān)督效果。和林鹿一樣，有不少人是因為“氛圍感”和“監(jiān)督效果”而選擇使用線上自習室。但如今一些線上自習室App的學習功能被弱化，甚至成為一些不學習的人的“秀場”，有些人還會在主頁分享“飯圈”的娛樂新聞，很大程度上分散了大家的專注度。還有使用者吐槽，商家為了謀利、擴大受眾而不斷增加新的功能，新功能與學習軟件初心背離，造成App內“魚龍混雜”、“烏煙瘴氣”，棄用成為普遍現(xiàn)象。

　　人們注意到，在一些社交平臺以及二手商品交易市場，付費“監(jiān)督學習”、“魔鬼式監(jiān)督打卡”、“視頻監(jiān)督自習室”逐漸興起，甚至發(fā)展為具有一定規(guī)模的產業(yè)。

　　據(jù)了解，當前市面上主流的付費視頻監(jiān)督自習室價格約為每天5元，用戶可與自習室經營者協(xié)商按天付費或包月監(jiān)督，部分自習室的管理者還會根據(jù)用戶打卡天數(shù)返回一定數(shù)額的紅包作為“獎勵”。在付費后，自習室管理員會詢問用戶學習計劃與時間安排，隨后邀請用戶進入指定自習室或者相關會議室，要求用戶打開攝像頭以便接受監(jiān)督。不過，付費加入自習室尋求監(jiān)督的成效存在爭議。管理員的監(jiān)督力度、自習室中是否有明確規(guī)則以及用戶自律程度都影響著是否能夠物有所值。

　　一些線上自習室用戶會使用連麥視頻學習功能，而該功能開啟后，騷擾事件屢屢出現(xiàn)。在不少自習室視頻連麥頁面，平臺雖然在視頻框下設置一行小字作為提醒：“倡導綠色健康自習室，請大家嚴格遵守，平臺會24小時進行巡查，任何傳播違法、低俗、謾罵等違規(guī)行為將會被封禁處理。”但有不少用戶反映，在線上自習室隨意進出以便視頻連麥這一功能設置下，“不速之客”依舊可以隨時闖入自習室，對學生進行騷擾的問題尚未得到妥善解決。除此之外，借助App的私聊功能對用戶進行言語騷擾的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

　　線上自習室中出現(xiàn)的亂象，其實是網絡治理中存在的問題在線上自習室中的顯現(xiàn)。這些色情信息、網絡詐騙等不良內容，可能會使用戶尤其是未成年人遭受一定程度的侵害，也給犯罪分子帶來可乘之機。

　　“線上自習室亂象”，亟須綜合整治。雖然線上自習室是虛擬平臺，但開發(fā)者和運營者都應當考慮到線上線下同等的義務，除提供相應自習空間外，還要負責維護虛擬空間秩序，監(jiān)管違法信息。

　　服務于“學習氛圍”的線上自習室App要想存活，還是要在用戶痛點上下功夫。要更好地保障用戶尤其是未成年人權益，亟需建立一套包含學校、監(jiān)護人、社會、政府、網絡平臺等在內的監(jiān)管防護體系。把線上自習室選擇權交還用戶，讓他們選擇要純學習模式還是學習社交模式。相關App要進一步升級管理手段，除了技術風控手段和人工巡查方式外，自習室應提供用戶主動舉報入口，用戶也要增強信息安全意識，對違法違規(guī)賬號和行為進行舉報，平臺一旦發(fā)現(xiàn)并核實后立即封停。

　　與此同時，平臺須強化法治意識，推廣“能用管用、好用愛用”的青少年模式，既讓未成年人的網絡環(huán)境清朗、純潔，也能有效解決未成年人沉迷網絡的問題，這也是平臺的職責所在。