喬志峰：火車站吹空調(diào)須交錢不僅是“不要臉”

　　作者：喬志峰 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　不少乘坐火車的乘客發(fā)現(xiàn)，長沙火車站的候車室里竟然沒有空調(diào)，整個熱如蒸籠，讓人待不下去。如果候車乘客想吹空調(diào)，就必須額外交錢進(jìn)入商務(wù)候車室，并可享受“提前上車”等便利。長沙市政協(xié)常委、文教委主任陳忞實地調(diào)查后證實了這一現(xiàn)象，怒斥長沙火車站候車室已經(jīng)“要錢不要臉”了。(8月16日星辰在線)

　　候車室里沒空調(diào)，直接讓人受不了。在候車廳的旅客服務(wù)中心，一名車站工作人員解釋之所以不開空調(diào)是因為電路老化，電壓不穩(wěn)所致。可在這間辦公室里，就有一臺空調(diào)正在運(yùn)行，直接“啪啪打臉”。更吊詭的是，收費(fèi)的商務(wù)候車室卻空調(diào)強(qiáng)勁，跟普通候車室形成鮮明對比。

　　普通候車室、商務(wù)候車室，冰火兩重天。差距為啥這么大?原來，后者早就外包出去了。既然是外包，當(dāng)然要收承包費(fèi)，承包方也肯定要想方設(shè)法把承包費(fèi)變本加厲地賺回來，他們必然要盡可能多地收錢，絕不會做賠本買賣。這不由得讓人生疑，普通候車室連個空調(diào)都沒有，是否至少在客觀上起到了逼乘客掏錢買服務(wù)的作用呢?

　　享受正常、舒適的候車服務(wù)，原本是乘客最基本的權(quán)利，提供這些服務(wù)也是車站的基本義務(wù)。公共服務(wù)缺位，才讓乘客利益受損。如果這個缺位是有意為之，就更是等而下之了。而“提前上車”等誘人條件，如果沒有車站方的配合和默許，承包方不可能實現(xiàn)。因此，車站無論如何巧舌如簧，都無法為自己的失職失責(zé)甚至變相牟利的行為開脫?；疖囌敬悼照{(diào)須交錢不僅是“不要臉”那么簡單，其背后或許還隱藏著站方和商家合伙牟利、共同分肥等違規(guī)違紀(jì)甚至違法的行為。

　　火車站候車室不能“要錢不要臉”，更不能把乘客當(dāng)作賺錢的工具。而類似的將候車室承包出去的做法，是否也需要進(jìn)行必要的規(guī)范呢?否則，很容易出現(xiàn)公共服務(wù)意識被商業(yè)牟利思維取代、消費(fèi)者的基本權(quán)益遭資本侵蝕的亂象。