錢桂林：勿把新媒體當(dāng)成“自家炕頭”

　　作者：錢桂林 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　把新媒體當(dāng)成“自家的筐”，任性發(fā)言，不計(jì)后果;將網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)當(dāng)作一種時(shí)尚，手到心未到，鮮做實(shí)事。這兩大誤區(qū)，暴露出一些黨政官員新媒體素養(yǎng)嚴(yán)重缺失，不僅容易導(dǎo)致官員自身陷入輿情漩渦，而且讓網(wǎng)絡(luò)問政的效果大打折扣，甚至淪為空轉(zhuǎn)。官員觸網(wǎng)“媒商”低下，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。(8月4日人民日?qǐng)?bào))

　　在新媒體異常發(fā)達(dá)的今天，官員在新媒體上的出言吐語頗受社會(huì)關(guān)注，有時(shí)一個(gè)不當(dāng)?shù)陌l(fā)言，會(huì)引爆社會(huì)輿論，引發(fā)軒然大波。

　　“真相不明”“無法回應(yīng)”“無可奉告”……一些官員在輿情爆發(fā)時(shí)，面對(duì)社會(huì)關(guān)切，動(dòng)輒拋出以上官話套話，語言生硬，語氣冰冷，拒網(wǎng)友于千里之外。不過，相對(duì)于不受歡迎的官話套話，一些官員為了一味迎合網(wǎng)民，追求所謂的個(gè)性化表達(dá)，口無遮攔、言語失當(dāng)，甚至出現(xiàn)“官場(chǎng)雷語”，反而讓網(wǎng)友心生反感，招致譏諷。譬如，云南某地州委宣傳部微博，曾發(fā)過一條滑稽的內(nèi)容：“本公主正要起駕回宮，突然來了幾個(gè)鄉(xiāng)下的農(nóng)民。本公主哪有處理上訪的經(jīng)驗(yàn)啊，趕緊溜回辦公室。”堂堂的政務(wù)微博，竟然以“公主”自稱，遣詞造句不符合官方形象，語氣輕蔑，語言輕佻，引起輿論嘩然。該官員最后只能以道歉收?qǐng)觥Ｓ芯W(wǎng)友稱，“管理者是把官博當(dāng)自家炕頭”。

　　“把官博當(dāng)自家炕頭”，多深刻和尖銳的評(píng)價(jià)呀!官員親近網(wǎng)民、迎合網(wǎng)民沒有錯(cuò)，問題是不能低俗的去親近和迎合。官員一方面要正確看待新媒體，別把它們看成可以胡言亂語的地方，口無遮攔的隨便說;另一方面要時(shí)刻注意自己的身份，知道自己代表著黨和政府的形象，必須謹(jǐn)言慎行，“三思而后說”。

　　馬克思曾說過，“語言是思想的直接現(xiàn)實(shí)”。一些官員應(yīng)對(duì)新媒體的無方與失態(tài)，并非是因?yàn)槿狈?yīng)對(duì)的語言技巧，而是在特定的情境中缺乏黨性修養(yǎng)、人文修養(yǎng)的本性流露。因而，欲提高官員應(yīng)對(duì)新媒體的素質(zhì)，首先要提升官員的黨性修養(yǎng)、人文修養(yǎng)，讓每一個(gè)官員面對(duì)新媒體都能從容不迫、坦然應(yīng)對(duì)。