周志宏：直播間賣酒“套路”須防更須“解”

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　直播間里，主播展示著貴州茅臺，上架的鏈接卻是與貴州茅臺毫無關系的“貴州小飛茅”;一瓶酒掃碼價上千元，實際購買價才數十元;披著老酒的外皮，實際可能是冒牌貨。(新京報3月14日)

　　直播帶貨雖說是豐富了一些商品的銷售渠道，可也萌發(fā)了不少銷售套路，有的簡直就是坑人的陷阱。以賣酒為例，有調查發(fā)現，一些直播間用“看不到、搶不到”的名酒為誘餌誤導消費者，給銷售其他白酒引流。同時，離譜的掃碼價與實際下單價相差40多倍，背后已然是一條“灰色”產業(yè)鏈，制作掃碼價兩三百元就能搞定，有商家透露“掃碼價想標多少就標多少”。真讓人難以置信而又不得不信。

　　隨著老酒、年份酒市場行情看漲，老酒、年份酒成了直播間的“?？?rdquo;。一些直播間抓住消費者想喝老酒的心理，主播帶貨時通常以某年生產的老酒，或添加了年份酒為噱頭引流，甚至以“停產”、“絕版”為名售賣疑似仿冒假酒;以發(fā)“福利”、給“補貼”為誘餌，利用茅臺等名酒吸引眼球的套路，在白酒直播間持續(xù)上演。這類直播間采用的話術和套路如出一轍，“看不到、搶不到”的福利價名酒鏈接讓一些網友感到被欺騙。

　　在直播帶貨中，一些主播的不當行為也值得關注。廣告法明確規(guī)定廣告中不能出現飲酒動作。然而，有主播帶貨一款“綿竹大曲”時，竟然將該酒倒進酒杯并喝掉，且稱“這酒好喝，空杯留香”。此外，一些主播還存在利用“專拍鏈接”、讓消費者截圖二維碼搶購低價茅臺等誤導消費者的行為。2023年5月實施的《互聯網廣告管理辦法》規(guī)定推銷商品或者服務并附加購物鏈接等購買方式的屬于互聯網廣告，應遵守廣告法規(guī)定。多家平臺也規(guī)定商家推廣酒類商品時，不得出現飲酒動作等。

　　通過“掃碼價”進行比價也是一些直播間的套路。在“茅香醬酒”直播間，主播介紹一款52度1500毫升的佳洋“和天下”白酒，展示掃碼價(建議零售價)為999元/瓶，直播間售價為29.9元/瓶。但有消費者購買后掃描產品條形碼顯示售價依然為999元/瓶。種種套路，成為部分白酒直播間“割韭菜”的手段。

　　直播間賣酒“套路”須防更須“解”。直播間一般是限時上鏈接銷售，結合主播的情緒調動，相較于常規(guī)消費行為，消費者在直播間購買商品的決策時間更短，對相關商品信息的注意程度更低。根據國家網信辦等七部門2021年《網絡直播營銷管理辦法(試行)》規(guī)定，直播間運營者、直播營銷人員從事網絡直播營銷活動，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導用戶。以低價茅臺作為誘餌但未實際銷售，顯然屬于發(fā)布虛假信息。而直播間介紹展示貴州茅臺酒，但上架其他產品的行為，則更是誤導消費者。

　　直播間內主播等工作人員的不當行為，反映出其對保障消費者合法權益的漠視態(tài)度。直播電商平臺應盡到自我凈化的責任，利用先進技術篩查、屏蔽涉嫌欺詐、低俗的直播內容。監(jiān)管部門要不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，對違法違規(guī)主體必須依法及時加以懲治。通過凈化電商直播生態(tài)，讓消費者不被各種無良商家的種種套路“收割”，在誠信環(huán)境中理性消費、放心消費。