李丁喬：處理集體離崗吃飯，不能只是問責

　　作者：李丁喬 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　針對媒體和網(wǎng)民反映“元寶區(qū)市場監(jiān)督管理局工作時間內提前就餐”問題，7月13日，“丹東發(fā)布”官方微博發(fā)布通報稱，初步查明反映情況屬實，元寶區(qū)市場監(jiān)督管理局存在工作時間內電話未接聽、提前就餐問題，現(xiàn)已進入問責程序。(7月13日紅星新聞微信公眾號)

　　11點10分左右，投訴舉報電話無人接聽;未到11點30分，就被保安以下班為由阻攔群眾進入辦公區(qū);11點27分，該局食堂已有眾多干部開始用餐，而堅守在辦事窗口崗位上的干部已是寥寥無幾;當?shù)卣ぷ魅藛T面對記者詢問，以“有必要和您說嗎?”回應……集體離崗，提前下班，不接聽群眾來電，禁止群眾進入辦公區(qū)，回應社會關注簡單粗暴，等等這些問題，充分暴露出作風建設中的種種弊病，不能只是問責。

　　在干部隊伍監(jiān)管中，嚴是愛，寬是害，嚴管就是厚愛。工作制度規(guī)定11點30分下班，就應該“在崗1分鐘，盡責60秒”，集體提前下班用餐，就是枉顧規(guī)定、漠視制度，讓規(guī)矩成為擺設，讓紀律成為“紙老虎”，這樣的管理不是“人性”，而是“任性”。領導干部視而不見，或已形成常態(tài)、養(yǎng)成習慣，也就是在這種久而久之、不以為然的狀態(tài)下，將自己推向了輿論的風口浪尖。對于群眾的來電充耳不聞，上班時間將辦事群眾拒之門外，這不是政府部門想民所想的服務姿態(tài)，也不是干部急民所急的擔當姿態(tài)。難以想象，若不是被群眾投訴和媒體曝光，這樣的不作為、慢作為甚至假作為還要持續(xù)多久。所以，問責是必然的，但是，在問責的同時，也不能忽略了這其中涉及到的更深層次的問題。

　　治病救人，關鍵在于拔病根。首先，是整個單位干事氛圍問題，遵守工作紀律是最簡單也是最基本的，還沒到吃飯時間大家心頭都想著吃飯，今天可以提前十分鐘，明天可以提前半小時，以此類推，哪里還有心思干事情，所以，亟需對干部干事創(chuàng)業(yè)的精氣神進行整頓，通過建章立制、思想教育、逗硬懲處等方式引導廣大干部牢固樹立規(guī)矩意識。其次，是服務群眾的態(tài)度問題，不管是不接聽群眾來電，還是將群眾拒之門外，都是錯誤的做法，讓群眾寒心，降低政府公信力，必須加強管理、強化擔當、落實責任，堅決糾治“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的服務態(tài)度。最后，是監(jiān)督“打了瞌睡”，不良作風才有漏洞可鉆，領導干部應該帶頭，經常開展監(jiān)督檢查，對存在問題立即整改，對不擔當、不作為、不負責的要嚴肅追責問責，用身邊事警示教育身邊人，形成威懾。

　　在一個縣級政府部門，集體離崗吃飯不是小問題，必須舉一反三、嚴查嚴處，注重點和面結合、上和下相協(xié)調、解決個性問題和普遍問題相統(tǒng)籌，嚴防類似問題再度發(fā)生。