廖衛(wèi)芳：別讓“夏令營(yíng)”淪為“坑娃營(yíng)”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　眼下正值暑假，夏令營(yíng)市場(chǎng)火爆。不少家長(zhǎng)為讓孩子親近自然、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增進(jìn)交流，積極報(bào)名參加各種主題夏令營(yíng)。動(dòng)輒數(shù)千上萬(wàn)元的夏令營(yíng)產(chǎn)品不愁銷路，有的甚至“上線即秒光”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，夏令營(yíng)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，既豐富了學(xué)生的暑期生活，也成為素質(zhì)教育的重要平臺(tái)。但與此同時(shí)，一些夏令營(yíng)被消費(fèi)者吐槽為“排隊(duì)營(yíng)”“坑娃營(yíng)”，消費(fèi)體驗(yàn)不佳，市場(chǎng)亟待規(guī)范。(8月12日《成都商報(bào)》)

　　近年來(lái)，每到暑假期間，夏令營(yíng)市場(chǎng)便開(kāi)始火爆起來(lái)。許多家長(zhǎng)為了讓孩子親近自然、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、增進(jìn)交流，即使動(dòng)輒收費(fèi)幾千元上萬(wàn)元，也舍得給孩子報(bào)名參加各種主題夏令營(yíng)。

　　但事實(shí)上，不少“夏令營(yíng)”卻成了“坑娃營(yíng)”。不是嗎?比如，有的夏令營(yíng)活動(dòng)雖“看起來(lái)很美”，但實(shí)際體驗(yàn)卻如同開(kāi)盲盒，與商家承諾的服務(wù)相距甚遠(yuǎn);再如，廣告宣傳稱“一天20個(gè)菜”“有牛奶水果供應(yīng)”，實(shí)際行程中吃的卻大多是盒飯;還有，夏令營(yíng)的食品和生活衛(wèi)生狀況堪憂，有的孩子在餐食里發(fā)現(xiàn)頭發(fā)、蟲(chóng)子、塑料等，有的孩子感染了“紅眼病”，等等。加之，一些機(jī)構(gòu)編造師資教育背景，實(shí)際上這些教師大多沒(méi)有資質(zhì)。如此“坑娃式”的夏令營(yíng)顯然令家長(zhǎng)不滿。

　　按說(shuō)，夏令營(yíng)是一種特殊的旅游產(chǎn)品，事關(guān)青少年的身心安全，必須有更高的準(zhǔn)入門檻、更強(qiáng)的監(jiān)管力度。但據(jù)了解，目前夏令營(yíng)的組織方也是五花八門的，有教育系統(tǒng)的、有旅行社的，也有戶外拓展、各種協(xié)會(huì)及其他商業(yè)機(jī)構(gòu)的，這也導(dǎo)致“夏令營(yíng)”的組織良莠不齊，存在著執(zhí)法監(jiān)管的模糊地帶，責(zé)任主體并不明晰。因此，筆者以為，要防范夏令營(yíng)淪為“坑娃營(yíng)”，還需配一把“規(guī)范鑰匙”。

　　一方面，相關(guān)部門應(yīng)盡快健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂出臺(tái)夏令營(yíng)規(guī)范準(zhǔn)則，包括核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范合同內(nèi)容、落實(shí)安全責(zé)任等，細(xì)化監(jiān)管責(zé)任，提高準(zhǔn)入門檻，讓夏令營(yíng)組織方有“規(guī)”可循，有“標(biāo)”可依，對(duì)“規(guī)”組織，對(duì)“標(biāo)”實(shí)施，切忌各家各“規(guī)”，各家各“標(biāo)”，雜亂無(wú)章，無(wú)序組織，致使“夏令營(yíng)”淪為“坑娃營(yíng)”。

　　另一方面，相關(guān)部門應(yīng)加大處罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)“夏令營(yíng)”淪為“坑娃營(yíng)”現(xiàn)象，就應(yīng)采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過(guò)高額罰單、列入“黑名單”、停業(yè)整頓，甚至從業(yè)禁止等多種處罰手段，讓無(wú)良夏令營(yíng)組織機(jī)構(gòu)既付出“經(jīng)濟(jì)代價(jià)”，又付出“誠(chéng)信代價(jià)”，更付出“禁業(yè)代價(jià)”，倒逼其規(guī)范組織夏令營(yíng)活動(dòng)。

　　同時(shí)，家長(zhǎng)也應(yīng)擦亮眼睛，學(xué)會(huì)理性報(bào)營(yíng)，一旦發(fā)現(xiàn)“夏令營(yíng)”淪為“坑娃營(yíng)”，就應(yīng)積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認(rèn)倒霉，任憑無(wú)良機(jī)構(gòu)把“夏令營(yíng)”弄成“坑娃營(yíng)”。

　　相信，只要規(guī)范到位，處罰跟進(jìn)，再輔以家長(zhǎng)維權(quán)，就一定能防范“夏令營(yíng)”淪為“坑娃營(yíng)”，從而營(yíng)造一個(gè)規(guī)范、有序、良性、健康的夏令營(yíng)市場(chǎng)。