廖衛(wèi)芳：別讓“夏令營”淪為“坑娃營”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　眼下正值暑假，夏令營市場火爆。不少家長為讓孩子親近自然、增長見識、增進交流，積極報名參加各種主題夏令營。動輒數(shù)千上萬元的夏令營產品不愁銷路，有的甚至“上線即秒光”。記者調查發(fā)現(xiàn)，夏令營市場規(guī)模迅速擴大，既豐富了學生的暑期生活，也成為素質教育的重要平臺。但與此同時，一些夏令營被消費者吐槽為“排隊營”“坑娃營”，消費體驗不佳，市場亟待規(guī)范。(8月12日《成都商報》)

　　近年來，每到暑假期間，夏令營市場便開始火爆起來。許多家長為了讓孩子親近自然、增長見識、增進交流，即使動輒收費幾千元上萬元，也舍得給孩子報名參加各種主題夏令營。

　　但事實上，不少“夏令營”卻成了“坑娃營”。不是嗎?比如，有的夏令營活動雖“看起來很美”，但實際體驗卻如同開盲盒，與商家承諾的服務相距甚遠;再如，廣告宣傳稱“一天20個菜”“有牛奶水果供應”，實際行程中吃的卻大多是盒飯;還有，夏令營的食品和生活衛(wèi)生狀況堪憂，有的孩子在餐食里發(fā)現(xiàn)頭發(fā)、蟲子、塑料等，有的孩子感染了“紅眼病”，等等。加之，一些機構編造師資教育背景，實際上這些教師大多沒有資質。如此“坑娃式”的夏令營顯然令家長不滿。

　　按說，夏令營是一種特殊的旅游產品，事關青少年的身心安全，必須有更高的準入門檻、更強的監(jiān)管力度。但據(jù)了解，目前夏令營的組織方也是五花八門的，有教育系統(tǒng)的、有旅行社的，也有戶外拓展、各種協(xié)會及其他商業(yè)機構的，這也導致“夏令營”的組織良莠不齊，存在著執(zhí)法監(jiān)管的模糊地帶，責任主體并不明晰。因此，筆者以為，要防范夏令營淪為“坑娃營”，還需配一把“規(guī)范鑰匙”。

　　一方面，相關部門應盡快健全行業(yè)標準，制訂出臺夏令營規(guī)范準則，包括核準機構資質、規(guī)范收費標準、規(guī)范合同內容、落實安全責任等，細化監(jiān)管責任，提高準入門檻，讓夏令營組織方有“規(guī)”可循，有“標”可依，對“規(guī)”組織，對“標”實施，切忌各家各“規(guī)”，各家各“標”，雜亂無章，無序組織，致使“夏令營”淪為“坑娃營”。

　　另一方面，相關部門應加大處罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)“夏令營”淪為“坑娃營”現(xiàn)象，就應采取“零容忍”的態(tài)度，不妨通過高額罰單、列入“黑名單”、停業(yè)整頓，甚至從業(yè)禁止等多種處罰手段，讓無良夏令營組織機構既付出“經濟代價”，又付出“誠信代價”，更付出“禁業(yè)代價”，倒逼其規(guī)范組織夏令營活動。

　　同時，家長也應擦亮眼睛，學會理性報營，一旦發(fā)現(xiàn)“夏令營”淪為“坑娃營”，就應積極大膽地向監(jiān)管部門投訴舉報，以維護自身合法權益不受侵害，切忌“裝啞巴”，自認倒霉，任憑無良機構把“夏令營”弄成“坑娃營”。

　　相信，只要規(guī)范到位，處罰跟進，再輔以家長維權，就一定能防范“夏令營”淪為“坑娃營”，從而營造一個規(guī)范、有序、良性、健康的夏令營市場。