游德福：無(wú)人機(jī)空降外賣開(kāi)拓全新消費(fèi)場(chǎng)景

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，上海市楊浦區(qū)首條美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送航線在五角場(chǎng)合生匯至凱德·國(guó)正中心開(kāi)航，用戶在凱德·國(guó)正中心附近訂購(gòu)?fù)赓u，即可選擇無(wú)人機(jī)配送。一份生煎包打包后最快七八分鐘就能送到降落點(diǎn)，使其最大程度保留了剛出鍋時(shí)的風(fēng)味。無(wú)人機(jī)配送員讓美食從天而降成為了可能，商場(chǎng)用科技為顧客提供專屬配送服務(wù)，開(kāi)拓了全新的消費(fèi)場(chǎng)景，給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。(勞動(dòng)午報(bào)1月6日)

　　據(jù)了解，五角場(chǎng)合生匯地處上海城市副中心的五角場(chǎng)商圈，定位“文創(chuàng)潮流與新品味生活的完美匯聚”，項(xiàng)目擁有諸多首店，包括了餐飲、娛樂(lè)、零售等多元化業(yè)態(tài)商戶，其中Manner Coffee、桂滿隴、小楊生煎等成為了首批接入無(wú)人機(jī)配送的餐飲商戶。作為美團(tuán)無(wú)人機(jī)在上海市區(qū)商圈場(chǎng)景的首條航線起飛點(diǎn)，五角場(chǎng)合生匯方面認(rèn)為，當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)商圈即時(shí)配送的能力要求在不斷提升，引入無(wú)人機(jī)配送等新技術(shù)，將有助于商圈實(shí)現(xiàn)自我商業(yè)創(chuàng)新，使配送更加便捷，從而滿足更多周邊用戶生活中的應(yīng)急需求，提升現(xiàn)有服務(wù)體驗(yàn)。

　　實(shí)際上，用無(wú)人機(jī)空降外賣已經(jīng)呈現(xiàn)日漸興旺勢(shì)頭，2023年，深圳首次將“低空經(jīng)濟(jì)” 寫(xiě)入政府工作報(bào)告，未來(lái)將打造通用航空產(chǎn)業(yè)綜合示范區(qū)、民用無(wú)人駕駛航空試驗(yàn)區(qū)。而作為低空經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，深圳的無(wú)人機(jī)配送再次走在全國(guó)前列。在過(guò)去不到一年的時(shí)間里，鮮花、大閘蟹、拉面、水果、咖啡、奶茶等餐飲食品，以及紙尿褲等日用品陸續(xù)被無(wú)人機(jī)送上“空中快速通道”。 隨后，在長(zhǎng)則十幾分鐘，短則幾分鐘的時(shí)間內(nèi)，載著貨品的無(wú)人機(jī)穿過(guò)樓宇，抵達(dá)用戶手中。

　　值得一提的是，隨著近年來(lái)外賣服務(wù)的日益完善，人們對(duì)于無(wú)人機(jī)空降這項(xiàng)服務(wù)的依賴程度與日俱增。除了日常居家必不可少外，即便是出門在外，很多消費(fèi)者也會(huì)在酒店、景區(qū)等目的地附近通過(guò)外賣采購(gòu)洗漱用品、手機(jī)數(shù)據(jù)線等必需品，甚至還包括點(diǎn)外賣添置保暖和換洗衣物等。近段時(shí)間，多地國(guó)家級(jí)民用無(wú)人駕駛航空試驗(yàn)區(qū)的獲批，也在加速低空無(wú)人機(jī)物流應(yīng)用的落地。

　　無(wú)人機(jī)空降外賣開(kāi)拓全新消費(fèi)場(chǎng)景。近年來(lái)，無(wú)人機(jī)技術(shù)的迅速進(jìn)展引起了廣泛的關(guān)注和討論。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，無(wú)人機(jī)不再只是科幻電影中的道具，而是逐步融入到我們的生活中。以無(wú)人機(jī)配送為代表的新科技，將會(huì)成為帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。零售企業(yè)發(fā)展無(wú)人機(jī)配送等新服務(wù)，勢(shì)必要與其現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成合力，這不僅能夠帶來(lái)服務(wù)體驗(yàn)方面的提升，還能夠積累更多維度的經(jīng)驗(yàn)和思考，指導(dǎo)既有業(yè)務(wù)的進(jìn)一步迭代，從而為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。