推進(jìn)高效辦成“一件事”，促政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　一次性領(lǐng)取道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證和道路運(yùn)輸證，一站式辦理企業(yè)注銷業(yè)務(wù)，一鏈?zhǔn)酵瓿缮嫫蟮怯浖m紛身后事......高效辦成“一件事”改革正在山東省聊城市東昌府區(qū)加速推進(jìn)，最大限度優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、壓時(shí)限、強(qiáng)服務(wù)，努力讓企業(yè)群眾辦事進(jìn)入“快車道”，切實(shí)解決企業(yè)辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。今年，東昌府區(qū)新增經(jīng)營主體14520戶、總數(shù)達(dá)到17.17萬余戶，均居聊城市首位。(新華社客戶端11月29日)

　　高效辦成“一件事”，就是通過跨部門業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，集成化、簡約化推進(jìn)流程優(yōu)化再造，變分散辦理為集成辦理，變重復(fù)采集為共享復(fù)用，大幅減少企業(yè)辦事環(huán)節(jié)、時(shí)限和成本，為企業(yè)和群眾提供環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)、成本更低的服務(wù)，最大限度利企便民。正如聊城市鴻麟物流有限公司負(fù)責(zé)人云菊花贊嘆的那樣：“以前，要分兩次辦理，準(zhǔn)備兩套材料，現(xiàn)在只需通過手機(jī)APP，提交一次申請、一套材料，就可以同時(shí)辦好兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓我真切感受到了高效便捷的政務(wù)服務(wù)!”

　　近年來，按照黨中央、國務(wù)院工作部署，各地區(qū)各部門大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，從“進(jìn)一門”到“最多跑一次”，從“不見面”到“一網(wǎng)通辦”，改革成效螺旋提升，政務(wù)服務(wù)發(fā)展階段已由信息服務(wù)的單向服務(wù)階段進(jìn)入到“三融五跨”的一體化政務(wù)服務(wù)階段。“高效辦成一件事”是政務(wù)服務(wù)改革的提檔升級，是彰顯審批制度改革和數(shù)字化改革融合成效的具體體現(xiàn)，是政務(wù)服務(wù)發(fā)展進(jìn)入深化效能階段、打造好辦易辦升級的必然選擇，需要技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的深度融合。

　　在落地落實(shí)高效辦成“一件事”的過程中，還須進(jìn)一步整合資源、提前謀劃，以“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動”為目標(biāo)，全面落實(shí)高效辦成“一件事”改革措施，實(shí)現(xiàn) “一次申請、一窗(端)受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”。針對百姓辦理事項(xiàng)需要往返兩地、多部門報(bào)送材料等情況，行政審批服務(wù)局積極探索、主動創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)異地通辦、部門聯(lián)辦。使得改革的各環(huán)節(jié)各方面一路暢通，路路暢通，力克形式主義、官僚主義頑疾，提升老百姓的獲得感和滿意度，成為老百姓人心所向的德重工程。

　　推進(jìn)高效辦成“一件事”，促政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。民有所呼，政有所應(yīng)。健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，本質(zhì)是將政府工作貼近老百姓實(shí)際感受，真正做到民有所盼、政有所為。要深化高效辦成“一件事”，創(chuàng)新“承諾辦、跨域辦、免申辦、智能辦”服務(wù)，持續(xù)推動辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，全面提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感。