張洪泉：東戴河景區(qū)宰客爆黑幕，問題在監(jiān)管

　　作者：張洪泉　稿源：時評界　編輯：洪小兵

　　“太可怕!北京人周末沒事兒千萬別去這里!太悲慘……”近日，很多北京人的微信朋友圈里流傳著一則帖子，里面列舉了游客在遼寧東戴河旅游區(qū)騎快艇被宰、車胎莫名被扎、吃海鮮被要高價、被服務員強行攬客砸車等遭遇，受到不少網民吐槽。(北京晨報8月18日)

　　公眾喜歡去，說明當?shù)赜幸欢ǖ拿暎г箚栴}多、有黑幕，說明對東戴河還有信心有期待。但是，一個景區(qū)有如此多的負面信息，絕對不是天災，而是人禍，是整個區(qū)域的監(jiān)管不到位，領導對景區(qū)發(fā)展沒有整體思路，經營者殺雞取卵。

　　前幾天看到一則新聞，報道的另外一個景區(qū)有問題，是政出多門，最終稱是因為“九龍治水”。當時我就有點不明白，“九龍治水”應該各司其職，只要按套路出牌，每條“龍”認真辦事，就不難形成經營者遵紀守法，游客賓至如歸的局面。一個景區(qū)穩(wěn)健經營，形成一個長期良好的生態(tài)環(huán)境，受益的還是景區(qū)和經營者。

　　景區(qū)設置了多家監(jiān)管部門，目的就是懲惡揚善，為景區(qū)提供一個好的環(huán)境。騎快艇被宰，景區(qū)管理部門可以出面;車胎莫名被扎、被服務員強行攬客砸車，有派出所管理;吃海鮮被要高價，工商、物價、旅游都有責任;廁所收不收費，景區(qū)應該有個標準，如果規(guī)定不收，景區(qū)管理者就必須禁止收費。如果這些現(xiàn)象都管不好，又沒人去問責，不被媒體曝光才是怪事。

　　作為景區(qū)，東戴河管理方應該清楚，他們那里的景色不是全國唯一的，而是和很多景區(qū)雷同化嚴重;管理處問題，很可能會失去大量游客。事實上，現(xiàn)在景區(qū)的好壞，一方面可做廣告宣傳，但很多景區(qū)是靠游客口碑宣傳的，你做的不好，經過游客一傳播，很快就會成為負面的典型，就沒有人再愿意去。景區(qū)純天然的東西無法控制，但事實上，人為因素完全可以控制，引導向好。

　　正如新聞中所說：這幾天有關“東戴河宰客”的網帖已經從北京貼吧流傳到了天津、河北、遼寧等貼吧，題目也變成了《太可怕!天津人\唐山人\錦州人周末沒事兒千萬別去這里……》由此，也讓東戴河旅游業(yè)正經歷一場信任危機。東戴河景區(qū)的監(jiān)管方該清醒了，景區(qū)究竟該如何管理，是到了拿出個管理辦法的時候了。