周志宏：虛擬商品不能游離于法規(guī)之外

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　去年以來，“愛因斯坦的腦子”等虛擬情緒產品在網絡上走紅。它們?yōu)樯段姸嘞M者?背后是否有法律風險?1月3日，江蘇省消保委發(fā)聲提醒：商品可以虛擬，規(guī)則不能缺失;虛擬商品并不能真正改變物質世界，創(chuàng)造美好的未來，還是要靠自己辛勤的付出。(揚子晚報1月4日)

　　據了解，“愛因斯坦的腦子”是一種虛擬商品。商家往往會在商品頁面上宣稱“只要拍下商品，愛因斯坦的腦子就會長到你身上”并標注一個極低的價格，實際上并不發(fā)貨。消費者通常明知商品并不真實存在，只是通過購買這種正向的心理暗示來緩解備考或學習壓力。

　　江蘇省消保委調查發(fā)現(xiàn)，除了“愛因斯坦的腦子”之外，“切除戀愛腦”“好運噴霧”等虛擬產品也受到網友熱捧。在商家的宣傳中，下單“切除戀愛腦”，就會有醫(yī)生晚上順著網線去切除戀愛腦;下單“好運噴霧”，就能在生活中獲得好運。

　　人們注意到，電商平臺上賣“愛因斯坦的腦子”的商家不少，有商家還玩出了花樣，對商品進行了分類：聰明腦、開心腦、文科腦、理科腦、考試腦……其中開心腦只要0.1元，考試腦則需要1元;還有賣家宣稱“付款后自動長到大腦上”、“智商+1”、“可送親朋好友”等。在某網購平臺，一家售賣“愛因斯坦的腦子”的店鋪排名靠前，銷量竟然超過4萬;其他一些店鋪，也有多家銷量上千。真讓人不敢相信。

　　有分析人士表示，看似開玩笑一般的商品爆火，折射出當代年輕人對情緒價值的追逐。這些虛擬商品就像是互聯(lián)網上的“許愿池”，消費者花錢購買的不是真正的“聰明”、“幸運”和“財富”，而是自身對美好生活的一種憧憬。此說頗有道理。就有些消費者購買的“初衷”而言，也不難理解。抑或是“不言而喻”。

　　不過，從法律角度看，商品雖然可以虛擬，但規(guī)則不能缺失。目前虛擬商品的市場完全依靠經營者與消費者之間心照不宣的默契才能運轉，一旦有消費者較真起來，相關商家可能涉嫌侵犯消費者知情權，違反廣告法、消費者保護法等法律。

　　我國消費者權益保護法規(guī)定，經營者有提供真實、全面信息的義務;廣告法規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容。以“愛因斯坦的腦子”為代表的虛擬商品，因為其商品特點，只有“以假亂真”，一本正經地宣傳本身做不到的增長智力、轉運等效果，才能讓消費者買單，相關行為已然游離于法律規(guī)定之外。

　　虛擬商品不能游離于法規(guī)之外。有關商家或平臺在售賣虛擬商品時，應當在商品宣傳頁面說明商品的真實情況，也可以通過對相關虛擬商品進行統(tǒng)一標注或下單時進行提醒等方式，告知消費者所購商品的特殊性，保障消費者知情權，切不可進行虛假宣傳，忽悠和誘騙消費者，以免發(fā)生消費糾紛;有關平臺應當切實履行管理義務，密切關注這一新興消費品的投訴輿情，結合實際對其管理售后拿出章程，讓虛擬商品有規(guī)可循;職能部門的有效監(jiān)管不能缺失。

　　“虛”的畢竟是“虛”的，無異于“水中月、鏡中花”。不能盲目輕信，不能把“虛”的當實的、把假的當真的。須知，虛擬商品并不能真正改變物質世界，而創(chuàng)造美好的未來還是要靠自己辛勤的付出，絕無捷徑可循。對此，熱衷于購買虛擬商品的消費者們必須要有足夠清醒的認知，以免被收“智商稅”。