葉歸根：官員觸“網絡”要避免“三種心態(tài)”

　　作者：葉歸根 稿源：時評界 編輯：時小川

　　互聯(lián)網時代，新媒體素養(yǎng)已成為領導干部的“必修課”。面對互聯(lián)網新技術和網民的多元聲音、多樣訴求，適應新媒體、了解新媒體、用好新媒體，這是對領導干部執(zhí)政能力和水平的客觀要求。

　　然而，在官員群眾中，存在對網絡的“恐懼”心理和“本領恐慌”問題，對新媒體抱有 “鴕鳥”心態(tài)、“路人”心態(tài)、“家長”心態(tài)。擔心個人隱私被曝光，擔心工作疏漏等不良現(xiàn)象被曝光;“官員僵尸號”更不在少數(shù)，不察民情，不理民意;即使有的官員觸網，也大多是“洗地文”“神回復”，官本位意識很強。“三種心態(tài)”的存在，成為領導干部接觸網絡的“攔路虎”，阻礙了官員新媒體素養(yǎng)的提升。

　　避免“鴕鳥心態(tài)”，官員需要克服網絡恐懼，增強對媒體的自信。一些官員的內心對互聯(lián)網一是怕，二是恨，常常會發(fā)泄對網絡監(jiān)督和網絡反腐的不滿，視網絡輿情為洪水猛獸，唯恐禍從口出、避之不及。消除官員們 ‘害怕引起關注’的焦慮，需要官員提高自己的媒介素養(yǎng)，克服網絡恐懼，增強面對媒體時的自信。培養(yǎng)自身的互聯(lián)網思維，積極調整調整思路，充實知識，提高能力，一種健康、積極的心態(tài)面對網絡輿論。同時成立相關機制鼓勵官員在正?？趶较鹿_一切可以公開的內容。

　　避免“路人心態(tài)”，官員需要關注民情，了解民意。在人人都能拿起“麥克風”發(fā)聲時代，一些官員在趕時髦中開設微博公號后卻一直“潛水”不表態(tài)，認識不到網絡問政的重要性，不察民情，不問民意。官員要避免“路人心態(tài)”，多聽民聲，多了解民意。

　　避免“家長心態(tài)”，官員需要克服傲慢和冷淡，摒棄官本位意識。傳統(tǒng)封閉的政務環(huán)境，“灌輸式”信息發(fā)布，使得一些領導干部與網民之間的溝通疏遠。官本位意識的“家長心態(tài)”阻礙了官員新媒體素養(yǎng)的提升。官員干部要克服自身的傲慢和冷淡，改一改自己盛氣凌人的說話方式，消除自己根深蒂固的官本位思想，多與網民溝通，多一些親和力，拉近干群關系。

　　真懂網，才能不落伍、不僵化;勤上網，才能更好地察民情、知民意;善用網，才能淡化本領恐慌、健全執(zhí)政能力。“網絡問政，織博為民。關注民生，癡心不改。”別再把互聯(lián)網當成洪水猛獸，避免克服觸網“三種心態(tài)”，自投羅“網”，方能網羅未來。