王永立：用網(wǎng)民留言督辦解決群眾實際困難

   　作者：王永立 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　隨著社會發(fā)展，科技發(fā)展，政府向治理型轉(zhuǎn)變，百姓的操心事，煩心事，越來越被政府重視，并且得到了及時解決。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓執(zhí)政能力提升，是新時期我黨創(chuàng)新執(zhí)政的又一良方佳策。吉林省率先創(chuàng)新，利用網(wǎng)民留言切實解決群眾困難，值得點贊。

　　聚焦民生實事，專注是基礎(chǔ)。吉林省利用人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，設(shè)立專項部門，堅持查看留言，專人負(fù)責(zé)，及時辦理，及時回復(fù)，讓老百姓不但有地方說話，還要說出來的有人問，有人管，有人解決。他們把解決好微民生作為職責(zé)所在，把讓群眾過上幸福美好生活，作為奮斗的目標(biāo)，一如既往為百姓辦大事，辦好事。例如解決職工工資拖欠問題，解決隨軍家屬安置問題，解決違規(guī)建設(shè)拆遷等一些棘手問題，他們理清頭緒，尋求解決辦法，體現(xiàn)了黨和政府的擔(dān)當(dāng)。

　　圍繞匯聚民智，創(chuàng)新促發(fā)展。就如何把互聯(lián)網(wǎng)打造成為黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，讓群眾留言督辦工作更親民，更扎實需要進(jìn)行探索和實踐，在大量的實踐中摸索出符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的特色路。明確職責(zé)，從省市縣鄉(xiāng)，建立網(wǎng)格體系，明確責(zé)任，對百姓反應(yīng)的問題，明確分工。同時推進(jìn)部門聯(lián)動，實行轉(zhuǎn)辦與領(lǐng)辦相結(jié)合，分類辦理和整體辦理相推進(jìn)的方式，這樣減少了二次交辦，重復(fù)留言，即節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)資源，又提升了工作效率。同時應(yīng)建立長效機(jī)制，將這項制度固定下來。堅持辦理不徹底不放過，事件不查清不放過，問題不解決不放過。并且，對于不同的情況要進(jìn)行不同對待。對一些群眾多次反映仍未解決的問題，可以通過召開協(xié)調(diào)會研究解決措施，保證給群眾一個滿意答復(fù)，對弄虛作假混淆是非的網(wǎng)民，也要依法揭露真相，嚴(yán)懲不貸。對于因為一些客觀原因一時難以解決的，應(yīng)實事求是做出解釋，以群眾滿意為最終出發(fā)點。

　　通過多方舉措，真正把群眾工作與黨的十九大精神結(jié)合起來，做實做細(xì)。緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力奮斗。