?

返回首頁 傾聽民意 為民發(fā)聲 開化民智

我要投稿
您的位置:首頁 > 時政財經(jīng) > 列表

“4個窗只口開1個”,關(guān)閉的是民情民心之門

2018-05-13 10:45:44 m.oc3-line.com 來源:時評界 有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]  在沈陽市和平區(qū)政務(wù)審批服務(wù)大廳里,一邊是四個窗口只有一個在辦公,一邊卻是幾十名群眾在窗口前等待辦理相關(guān)業(yè)務(wù),而有的群眾稱已經(jīng)等候了兩個多小時。如果不是沈陽市委書記突擊...

  作者:丁家發(fā) 稿源:時評界 編輯:時小川

  5月8日,遼寧省委常委、沈陽市委書記易煉紅不打招呼,突擊暗訪沈陽市和平區(qū)政務(wù)審批服務(wù)大廳。在服務(wù)大廳的醫(yī)保窗口前,易煉紅發(fā)現(xiàn)在醫(yī)保窗口前等待辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾達幾十名,但四個窗口只有一個在辦公。易煉紅對服務(wù)大廳的負責(zé)同志予以嚴(yán)厲批評后,服務(wù)大廳迅速增開窗口、增設(shè)人員。事后,根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果,相關(guān)責(zé)任人受到了相應(yīng)的處分。(5月12日中新網(wǎng))

  在沈陽市和平區(qū)政務(wù)審批服務(wù)大廳里,一邊是四個窗口只有一個在辦公,一邊卻是幾十名群眾在窗口前等待辦理相關(guān)業(yè)務(wù),而有的群眾稱已經(jīng)等候了兩個多小時。如果不是沈陽市委書記突擊暗訪,這種不正常的現(xiàn)象或許一直得不到重視,還將持續(xù)下去。筆者認為,政務(wù)審批“4個窗口只開1個”,缺位的是為民服務(wù)的意識,關(guān)閉的3個窗口,等于是關(guān)上了一道道民情和民心之門,筑起了隔離群眾的“籬笆墻”,令辦事群眾心寒。

  其實,“4個窗口只開1個”現(xiàn)象,在當(dāng)?shù)乜赡艹霈F(xiàn)的不是一天兩天,而是一種常態(tài)化。當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),難道在市委書記暗訪之前,一點也不知情?如果其真的不知情,就是官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重,不能深入基層、深入實際、深入群眾?;蛟S之前有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)是知情和了解的,但他沒有得到足夠的重視,認為沒什么大不了,也就放任自流了。而怨言較大的辦事群眾,可能也曾向有關(guān)監(jiān)督部門投訴、舉報過,但由于“官官相護”或其他原因,最終不了了之,監(jiān)管也成了一個擺設(shè)。

  誠然,出現(xiàn)這種“4個窗口開1個”的現(xiàn)象,當(dāng)?shù)卣?wù)審批部門或許有著難言之隱,比如,窗口一線的工作人員短缺,工作經(jīng)費不足等等,為了節(jié)約開支和成本,“4個窗口只開1個”是不得已而為之。但這不是推卸自身責(zé)任的理由,既然按需求設(shè)立了4個服務(wù)窗口,就應(yīng)該全部打開為群眾服務(wù)。至于自身存在的困難,要自己想辦法加以克服,或調(diào)配機關(guān)工作人員充實到窗口一線,或申請充足的工作經(jīng)費。也就是說,政務(wù)服務(wù)部門不能把方便和利益留給自己,而把一些麻煩和損失全部推給了辦事的群眾。

  隨著改革不斷深入,權(quán)力型政府向服務(wù)型責(zé)任政府發(fā)展是今后必然的趨勢,政府部門一切工作的出發(fā)點和落腳點,都是全心全意為人民服務(wù)。“4個窗口只開1個”現(xiàn)象暴露出來的現(xiàn)實問題,不能靠高層領(lǐng)導(dǎo)暗訪發(fā)現(xiàn)后,才能得到重視和解決。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)監(jiān)督部門必須加強日常監(jiān)管,并建立一個長效的監(jiān)督管理機制,防止一些政務(wù)服務(wù)部門僅注重形式主義,而不關(guān)心群眾疾苦;對待群眾的不滿、投訴和舉報,也要高度重視并進行核實,以便能及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。此外,還應(yīng)加強對政務(wù)服務(wù)人員的教育和管理,進一步增強他們?yōu)槊穹?wù)的意識,從而能及時、高效地為辦事群眾做好各項服務(wù)工作。

  總而言之,群眾利益無小事,各級政府部門要從群眾的切身利益著想,將關(guān)乎民情和民心的有形和無形的窗口全部打開,拆除所有隔離群眾的“籬笆墻”,架起一座座密切聯(lián)系群眾的“連心橋”,才能真正成為人民群眾的好公仆。

更多

熱門關(guān)鍵詞:民情 民心 沈陽 丁家發(fā)

  凡本網(wǎng)注明“來源:時評界”的所有作品,版權(quán)均屬于作者和時評界共有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:時評界”。紙媒使用稿子,須告知本網(wǎng)站,由本網(wǎng)站提供作者聯(lián)系方式,由紙媒支付稿酬。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
  凡本網(wǎng)注明“來源:XXXXX(非時評界)”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。
  如作品內(nèi)容、版權(quán)等存在問題,請在兩周內(nèi)同本網(wǎng)聯(lián)系,聯(lián)系方式:電話:15275837293 E-mail:spj@shipingjie.net QQ:1969838368
  時評界暫未實行稿件付費制。所有投稿的作者,本網(wǎng)均視為充分理解并接受此項聲明。


?