李忠卿：快遞員不知新規(guī)打了誰的臉?

   　作者：李忠卿 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　新出臺的《快遞暫行條例》已經(jīng)自2018年5月1日起施行。在新規(guī)施行后，“最后一公里”配送、快遞實名制、隱私泄露等曾經(jīng)困擾民眾的“老問題”如今解決了么?面對客戶對落實快遞新規(guī)的質(zhì)疑，快遞員宣稱，不清楚這些規(guī)定。(5月10日中新網(wǎng))

　　快遞行業(yè)蓬勃興起，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為民眾的習慣與首選，尤其是年輕人更喜歡逛網(wǎng)上商城，該出手時就出手，于是乎滿大街都是快遞小哥忙碌的身影。

　　隨著快遞業(yè)務迅猛增長，行業(yè)亂象也隨之而來，最后一公里”配送、快遞實名制、隱私泄露等困擾民眾的問題，令人頭痛不已，都指望行業(yè)主管部門守土有責，進行規(guī)范、清理與整頓，給百姓創(chuàng)造一個安心與滿意的購物環(huán)境。

　　原以為《快遞暫行條例》出臺后，新規(guī)會給民眾吃下一顆定心丸，至少行業(yè)亂象會得到有效遏止，沒成想一些新規(guī)非但未能改變，相反就連快遞員自身也是一問三不知，新規(guī)成為一紙空文，老百姓又是空歡喜一場。

　　快遞新規(guī)事關法律法規(guī)的尊嚴，必須加大宣傳力度，尤其是行業(yè)內(nèi)部必須人人皆知，不管快遞小哥如何忙碌，業(yè)務學習不可或缺，只有在上崗之前熟知了各項規(guī)定，才能拿到上崗證，否則勢必會違反各種規(guī)定，客戶怎能滿意，不出差錯才怪。

　　快遞小哥不知新規(guī)堪稱黑色幽默，究竟打了誰的臉，無須我多言，希望媒體曝光后，快遞行業(yè)能夠進行深刻反思，徹底解決民眾不滿的這些“老問題”，快遞員業(yè)務素質(zhì)提升了、服務規(guī)范了，行業(yè)才能真正做強做大。