武艷君：事事有回應(yīng)，件件有著落見(jiàn)格局

　　作者：武艷君 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，聊城市公安局交巡警支隊(duì)召開(kāi)全市公安交警系統(tǒng)民意訴求辦理工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，對(duì)12345市民熱線辦理工作進(jìn)行安排部署。

　　民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。群眾日常生活中“雞毛蒜皮”瑣碎之事，看似微不足道，但卻是群眾對(duì)美好生活熱切期盼的真實(shí)反映。12345市民熱線是群眾反映問(wèn)題的途徑，也承載著群眾對(duì)黨和政府的信賴，處理得當(dāng)就會(huì)成為黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”，反之則將會(huì)嚴(yán)重影響黨群關(guān)系，影響群眾的幸福感和獲得感。聊城市公安局交巡警支隊(duì)高度重視這項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)、改進(jìn)工作、提高效能、服務(wù)群眾，今年上半年受理12345熱線工單同比降低33.66%，滿意率達(dá)96.21%，將全心全意為人民服務(wù)踐行到了一點(diǎn)一滴的工作當(dāng)中。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。聊城市交巡警始終秉持著“交警在路上”和“溫暖型警隊(duì)”的工作理念，不斷探索創(chuàng)新民意訴求辦理工作，全國(guó)首推升級(jí)“12123交管一鍵通”，嚴(yán)格落實(shí)接訴即辦首問(wèn)負(fù)責(zé)制、落實(shí)3103”工作法等一系列扎實(shí)工作舉措，真正把市民熱線打造成了傾聽(tīng)民聲民意、服務(wù)保障民生的交警“親民熱線”，推動(dòng)解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了事事有回應(yīng)，件件有著落。

　　接訴即辦，真抓實(shí)干。擔(dān)當(dāng)實(shí)干是不斷將群眾對(duì)美好生活期待變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的前提，希望聊城市交巡警繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種事不避難、義不逃責(zé)的擔(dān)當(dāng)精神，將群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷推動(dòng)聊城市公安交管工作高質(zhì)量發(fā)展，將為民服務(wù)化為生動(dòng)的實(shí)踐。