李丁喬：別拿群眾的“不滿(mǎn)意”不當(dāng)事兒

　　作者：李丁喬 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　為群眾辦事，就要辦實(shí)事、辦好事，辦群眾滿(mǎn)意的事，讓群眾不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。

　　當(dāng)前，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)正如火如荼，全國(guó)各級(jí)黨組織圍繞貫徹落實(shí)黨中央決策部署，結(jié)合實(shí)際、周密謀劃、扎實(shí)推進(jìn);黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率，深入基層一線，深入田間地頭、工廠車(chē)間，深入群眾察實(shí)情，真抓實(shí)干解難題，既進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，又營(yíng)造出了崇嚴(yán)尚實(shí)的濃厚氛圍;廣大黨員干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，立足崗位工作，把群眾當(dāng)親人，把群眾的事情當(dāng)成自己的事情，主動(dòng)上門(mén)為群眾提供各種各樣的民生服務(wù)。“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，進(jìn)一步鮮明了以人民為中心的發(fā)展思想。辦群眾的事情，就要辦群眾滿(mǎn)意的事情，這樣才能推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

　　然而，實(shí)際工作中，總有一些現(xiàn)象和行為與工作要求背道而馳，在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，既沒(méi)有走實(shí)，更沒(méi)有走心，群眾不滿(mǎn)意卻不當(dāng)回事兒。有的地方，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成，雖然仔細(xì)對(duì)照清單逐項(xiàng)落實(shí)，但是只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬，單純追求效率，忽略了質(zhì)量。有的部門(mén)，把為群眾辦實(shí)事當(dāng)成走流程，認(rèn)為只要“去了”就等于“做了”，或者辦事過(guò)程過(guò)于草率，沒(méi)有考慮群眾切身利益，也不顧及群眾實(shí)際需要，想當(dāng)然地“辦實(shí)事”，結(jié)果沒(méi)有辦出群眾滿(mǎn)意的結(jié)果。還有的領(lǐng)導(dǎo)干部，放不下架子，為群眾辦實(shí)事搞形式、走過(guò)場(chǎng)，深入基層前擁后簇，調(diào)研情況蜻蜓點(diǎn)水，為民服務(wù)紙上談兵，與其說(shuō)是為群眾辦實(shí)事，倒不如說(shuō)是個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)秀，其結(jié)果，必然是群眾不滿(mǎn)意。以上種種現(xiàn)象和行為值得警惕，必須加以整改。

　　群眾之事無(wú)小事，都是關(guān)乎民心向背的大事。為群眾辦實(shí)事，辦得好不好，群眾是最有發(fā)言權(quán)的，把打分權(quán)交給群眾，是為民服務(wù)的根本要求，也是衡量黨員干部為民擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獦?biāo)尺。要以群眾滿(mǎn)意為追求，切切實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)為民謀福利，把群眾的事情辦到群眾心坎上，對(duì)群眾不滿(mǎn)意的，要認(rèn)真整改。必須清楚認(rèn)識(shí)到，讓人民幸福生活是“國(guó)之大者”，群眾的利益高于一切，因此，既要以高度的政治自覺(jué)為群眾辦實(shí)事，也把問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向貫穿為民服務(wù)的始終，事前摸清需要、找準(zhǔn)方向，事中腳踏實(shí)地、全力以赴，事后問(wèn)效于民、善于總結(jié)，把每一件民生實(shí)事辦到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。要客觀看待群眾的不滿(mǎn)意，將其作為提升的空間，學(xué)會(huì)從中舉一反三，將個(gè)性問(wèn)題作為普遍性問(wèn)題來(lái)解決，進(jìn)而系統(tǒng)性地解決問(wèn)題。

　　人心都是肉長(zhǎng)的，黨員干部只要一心為民，也定能收獲群眾的支持和信任，關(guān)鍵就在于是否全身心撲在群眾事情上。群眾不滿(mǎn)意，說(shuō)明需要整改提升;群眾滿(mǎn)意了，也不能驕傲，要持之以恒、久久為功，以實(shí)際行動(dòng)不斷造福百姓。