周志宏：“‘集贊有禮’‘分享返現(xiàn)’”是一種騙術(shù)嗎

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　去年底，浙江寧波消費(fèi)者朱女士在朋友圈看到某水果店的微信活動消息：店家承諾，按照活動要求分享該微信廣告并讓朋友點(diǎn)贊，當(dāng)日24點(diǎn)前累計(jì)得到50個(gè)贊，就可以享受菠蘿蜜買1斤送1斤的優(yōu)惠。朱女士覺得很劃算，便按照店家的活動要求在朋友圈集贊。截至當(dāng)日24點(diǎn)，朱女士共集得68個(gè)“點(diǎn)贊”，并截屏保存。第二天，朱女士前往該水果店準(zhǔn)備購買菠蘿蜜時(shí)，店員卻告知她“點(diǎn)贊”是前一天集滿的，不能作為當(dāng)天的優(yōu)惠依據(jù)，而商家并未對集贊時(shí)限作必要說明。經(jīng)當(dāng)?shù)叵瘯{(diào)解，商家才愿意兌現(xiàn)承諾，并在微信上對活動內(nèi)容及時(shí)作出補(bǔ)充說明。(工人日報(bào)5月17日)

　　無獨(dú)有偶。今年2月，山東日照市消費(fèi)者李先生看到微信朋友圈里流傳著一張圖片，該圖片顯示某樓盤正在開展集贊送禮品的活動，活動時(shí)間為2月3日~17日。李先生轉(zhuǎn)發(fā)該圖片并取得相應(yīng)數(shù)量的點(diǎn)贊后，于2月8日前往售樓處領(lǐng)取禮品，不料工作人員態(tài)度蠻橫，拒絕發(fā)放禮品。李先生向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴后，活動主辦方才補(bǔ)發(fā)了相關(guān)禮品。

　　不只是線下商家“玩這一套”，線上商家也有類似情況。汪女士今年1月在某外賣平臺購買一家奶茶店的團(tuán)購套餐時(shí)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購頁面顯示為“分享給好友可返6.9元，兩位好友點(diǎn)一下即可到賬”，支付頁面顯示“助力返現(xiàn)返6.9元”。但汪女士支付后才看到具體規(guī)則是“返部分價(jià)款”，并沒有具體說返多少錢。汪女士分享給兩個(gè)好友后發(fā)現(xiàn)只返了0.75元，后又分享給七八個(gè)好友，發(fā)現(xiàn)只能返現(xiàn)2元多。顯然是商家的一種營銷伎倆，通過虛假宣傳，引誘和欺騙消費(fèi)者。

　　近來，部分商家為了擴(kuò)大宣傳效果、拉新、引流等，會以讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)鏈接或圖片、收集好友點(diǎn)贊、邀好友“砍價(jià)”等方式，低價(jià)銷售或者贈送產(chǎn)品。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分商家推出的此類活動暗藏貓膩。當(dāng)消費(fèi)者按要求參與、符合活動要求后去兌換獎(jiǎng)品或提現(xiàn)時(shí)，經(jīng)營者卻拒絕兌獎(jiǎng)或者擅改規(guī)則。

　　不止如此，人們注意到，類似營銷活動還廣泛存在于購物、餐飲、票務(wù)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域，比如打卡返現(xiàn)、好友助力免單、“邀得1人，直接提現(xiàn)100元”等，但實(shí)際上消費(fèi)者很難獲得免單或提現(xiàn)。

　　由此可見，“‘集贊有禮’‘分享返現(xiàn)’”不過是一種騙術(shù)。有業(yè)內(nèi)人士表示，經(jīng)營者推出“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”等活動，其目的在于，利用消費(fèi)者幫助其營銷、拉新、引流等。消費(fèi)者必須提高警惕，不要被商家的“集贊有禮”、“分享返現(xiàn)”所誘惑，對有關(guān)商家通過虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者的不法行為要勇于說不，并積極向有關(guān)部門舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　在“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”等活動中，有關(guān)經(jīng)營者必須尊崇法律，講究誠信，該“有禮”、該返現(xiàn)的，必須“有禮”、返現(xiàn)，以取信于消費(fèi)者，惟如此，才能贏得消費(fèi)者的“口碑”、叫響自己的品牌;反之，如果拒不兌現(xiàn)承諾或者擅改規(guī)則，只會引發(fā)負(fù)面效果，遭到消費(fèi)者唾棄;對有經(jīng)營者推出的“集贊有禮”“分享返現(xiàn)”等活動及通過虛假宣傳引誘和欺騙消費(fèi)者的不法行為，有關(guān)政府部門必須加強(qiáng)對策研究，及時(shí)依法加以制止和嚴(yán)厲查處，以維護(hù)正常的市場競爭秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。