丁家發(fā)：影廳按摩椅為啥不招待見?

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　不小心買到影院里的按摩座位，忍受硌人的椅套不說，付了費(fèi)按摩也不一定舒服……不知從何時(shí)起，許多電影院給黃金觀影區(qū)的座椅裝上了按摩椅墊，把普通座位變成了付費(fèi)按摩座位。按摩椅占了影院中心位，引發(fā)不少觀眾不滿。有人認(rèn)為，影院在售票時(shí)應(yīng)明示相關(guān)信息。(7月27日《北京晚報(bào)》)

　　影廳安裝按摩椅，觀眾在躺著看電影同時(shí)，還可以享受按摩服務(wù)，確實(shí)滿足了一部分觀眾的需求。然而，一些影廳的按摩椅坐著不舒服，卻不招觀眾待見。筆者認(rèn)為，影院這種“躺賺”的做法應(yīng)有度，按摩椅當(dāng)然可以進(jìn)影廳，但別太濫，應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置供觀眾選擇，否則，就可能侵犯觀眾的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　影院在影廳里安裝按摩椅，既為觀眾提供觀影新體驗(yàn)，滿足了一部分觀眾的需求，又增加了影院的經(jīng)濟(jì)收入，可謂兩全其美。那么，為啥不少觀眾對(duì)此卻不買賬呢?因?yàn)榘茨σ螇|本身有一定厚度，椅背傾斜度小于普通座位，這就意味著觀眾得坐得更直，再加上頸部還有一個(gè)凸起的按摩墊，如果不使用按摩功能，按摩座位的整體舒適度也不如普通座位。至于開啟按摩功能的效果如何，不同使用者的反饋不同。從網(wǎng)友評(píng)論來(lái)看，有人覺得影廳按摩座位比較舒服，也有人覺得效果欠佳，認(rèn)為“有按摩椅墊的座位又小又硬，簡(jiǎn)直是受罪，整個(gè)電影看下來(lái)脖子都要斷了”。

　　既然影廳按摩椅并不招待見，影院和按摩椅供應(yīng)商想從中“躺賺”一筆的愿望，往往也是一廂情愿。比如華美國(guó)際影城給北京的部分影廳安裝了按摩椅墊，與供應(yīng)商的合作方式是收入分成。一套按摩椅墊的成本，報(bào)價(jià)在2000元左右。但實(shí)際效果卻有點(diǎn)尷尬，即便在效益最好的時(shí)候，按摩椅墊一個(gè)月帶給影院帶來(lái)的收入也才不到兩千元，而平時(shí)才幾百元。有時(shí)按摩椅墊引發(fā)觀眾的反感，影院苦心經(jīng)營(yíng)的好形象也可能受影響，影院后悔安裝了這種椅墊。

　　如今，觀眾大都從購(gòu)票平臺(tái)上選座買票，而絕大多數(shù)影院的選座頁(yè)面，并未提示有關(guān)按摩椅墊的信息，觀眾只能“盲選”，或進(jìn)入影廳后換座，如果趕上滿場(chǎng)就會(huì)無(wú)座可換。因此，對(duì)那些不需要按摩的消費(fèi)者來(lái)說，按摩座位對(duì)消費(fèi)構(gòu)成了不必要的限制，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。此外，按摩椅消毒等問題，也存在安全隱患。如果未及時(shí)消毒或消毒不徹底，按摩椅就有可能藏污納垢，成為病毒、病菌滋生和藏身的地方，威脅觀眾的生命健康安全。

　　筆者認(rèn)為，按摩椅進(jìn)影廳，吃相不能太難看。一般情況下，觀影時(shí)接受按摩服務(wù)，只是少部分觀眾的需求。因而，在影廳大規(guī)模設(shè)置按摩椅，顯然不符合現(xiàn)實(shí)要求，也是一種資源浪費(fèi)。一方面，可以在影廳合理設(shè)置一部分按摩椅，而保留大部分的普通座椅，并在購(gòu)票平臺(tái)或現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票時(shí)顯示按摩椅位置，供觀眾自主選擇，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);另一方面，不僅要安裝較為舒適的按摩椅墊，在每一場(chǎng)電影開場(chǎng)前，還應(yīng)及時(shí)做好按摩椅等消毒和安全檢查工作，給觀眾創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生的觀影環(huán)境。這樣，按摩椅進(jìn)影廳，方能受到應(yīng)有的待見。