曹燦輝：嚴(yán)打“假培訓(xùn)”緊跟“真服務(wù)”

　　作者：曹燦輝 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，簡(jiǎn)單易學(xué)、月入幾萬……隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的不斷更新迭代，各大電商平臺(tái)的商業(yè)模式也頻繁涌現(xiàn)，很多人都想進(jìn)場(chǎng)分一杯“羹”。一些創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是抓住了這些人急于求成的心理，以“門檻低、收入高”為誘餌，號(hào)稱為創(chuàng)業(yè)者提供運(yùn)營輔導(dǎo)、咨詢等培訓(xùn)，實(shí)則“假培訓(xùn)、真騙錢”。

　　誠如媒體報(bào)道所言，去年，處于待業(yè)狀態(tài)的北京崔先生長(zhǎng)期關(guān)注某短視頻平臺(tái)上的一個(gè)分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的自媒體博主，其隔三岔五給崔先生發(fā)送一些信息，說團(tuán)隊(duì)有項(xiàng)目，兼職做可以掙幾萬，全職做一個(gè)月可以掙大幾萬，想?yún)⑴c的付款加入。崔先生付了12800元，結(jié)果被騙了。事實(shí)上，當(dāng)下，以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)之名，行詐騙之實(shí)的類似套路屢見不鮮。去年11月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2023年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》。根據(jù)投訴性質(zhì)，售后服務(wù)問題占37.42%，虛假宣傳問題占4.09%。其中，培訓(xùn)服務(wù)的投訴在具體服務(wù)投訴中位居第四。這些“假培訓(xùn)、真騙錢”的套路，無異于把創(chuàng)業(yè)者當(dāng)“韭菜”收割，侵犯了參加培訓(xùn)者的經(jīng)濟(jì)利益和合法權(quán)益，也涉嫌破壞促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)大局，不可等閑視之，必須“零容忍”。

　　推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是穩(wěn)增長(zhǎng)的重要引擎，也是緩解就業(yè)壓力的有效途徑，更是催生經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新型動(dòng)力。勞動(dòng)者的創(chuàng)業(yè)激情應(yīng)該得到全社會(huì)的呵護(hù)，針對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)出現(xiàn)的亂象，還要多方合力，嚴(yán)打“假培訓(xùn)”，緊跟“真服務(wù)”。一方面，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要暢通投訴舉報(bào)渠道，落實(shí)審查職責(zé)，嚴(yán)格履行攔截義務(wù)，不給違法違規(guī)行為提供便利，斬?cái)嗖环C(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行引流的鏈條。我國《廣告法》明確，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。而根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，平臺(tái)經(jīng)營者作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，有義務(wù)對(duì)利用其信息服務(wù)發(fā)布的廣告內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)、排查。同時(shí)，網(wǎng)信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門要依照法律職責(zé)，加大監(jiān)管力度，監(jiān)督落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的審查職責(zé)，提高平臺(tái)攔截“假培訓(xùn)、真騙錢”信息不力的失責(zé)成本和違法成本。要認(rèn)真對(duì)待每一起培訓(xùn)投訴舉報(bào)，做到早發(fā)現(xiàn)、早警示、早查處，對(duì)不法行為露頭就打。

　　另一方面，正規(guī)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不足，讓“李鬼”有了“插足”機(jī)會(huì)。各地相關(guān)政府部門要做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)工作，加大對(duì)正規(guī)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)渠道的宣傳，讓公眾充分知曉，特別要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，開展專業(yè)且高質(zhì)量的職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)者客觀認(rèn)識(shí)自身興趣、需求、能力特征等，合理選擇適合的培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸紓解創(chuàng)業(yè)者困惑，構(gòu)建健康的行業(yè)生態(tài)，不斷提高創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)針對(duì)性和有效性。

　　當(dāng)然，作為創(chuàng)業(yè)者無論想習(xí)得哪項(xiàng)技能，既要胸懷大局，也要腳踏實(shí)地，面向選準(zhǔn)的方向“精耕細(xì)作”。同時(shí)，為了避免被創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)騙局割“韭菜”，更要擦亮眼睛，加強(qiáng)防范意識(shí)，提升防騙能力，切勿輕信“免學(xué)費(fèi)”“創(chuàng)業(yè)不賺錢可全額退款”等不切實(shí)際的宣傳。而在選擇創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要通過網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)渠道，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、信譽(yù)、口碑等多做了解，謹(jǐn)慎選擇，避免上當(dāng)受騙。如果遇到“假培訓(xùn)、真騙錢”，則要搜集保存相關(guān)證據(jù)，果斷向相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。