對(duì)星巴克的不滿與抗議，要在法律框架內(nèi)表達(dá)

　　作者：韓欣 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，星巴克驅(qū)趕門口吃盒飯民警”持續(xù)引發(fā)網(wǎng)友熱議，16日，有市民發(fā)現(xiàn)涉事星巴克門前重慶星巴克磁器口門店有人送來白花，還扔了一地雞蛋。此外，當(dāng)保潔人員想去打掃時(shí)，被市民勸阻不要掃。(2月16日 新京報(bào))

　　說實(shí)話，星巴克有錯(cuò)在先，這頓板子必須先打在星巴克身上。事件一發(fā)生，輿論嘩然，要知道去年在上海也有警察被驅(qū)趕，其做法之謬，無需多贅，不免讓人對(duì)星巴克感到悲哀。民警是執(zhí)法者，無論抗擊疫情、打擊犯罪，都鞠躬盡瘁，放下其特殊身份不談，但從消費(fèi)者角度來說，也理應(yīng)得到尊重。目前來說，當(dāng)?shù)鼐竭€沒有給出具體的調(diào)查結(jié)論，但無論如何，星巴克要有誠(chéng)懇的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，給社會(huì)各界一個(gè)說法。

　　面對(duì)傲慢的星巴克，民眾送白花、扔雞蛋，本一番“好意”，卻也有失體統(tǒng)。隨著各大官媒為警察發(fā)聲，網(wǎng)友甚至喊出了“中國(guó)可以沒有星巴克，但不能沒有警察”的言論。作為普通民眾，我們有合法的表達(dá)權(quán)，在有限的影響力下為警察發(fā)發(fā)聲，也不是不可，但屢屢面對(duì)“洋品牌”犯錯(cuò)，冷靜、理性便會(huì)被民眾拋之腦后。就拿扔雞蛋來說，不僅造成了食物浪費(fèi)，同時(shí)也增加了保潔人員的工作負(fù)擔(dān)，類似“傷敵一千，自損八百”的招式，其實(shí)并不易于事件的良性解決，嚴(yán)重的還會(huì)造成法律糾紛、公共安全事故。

　　需要明確的是，我國(guó)法律不僅保護(hù)包括涉事警察、星巴克等在內(nèi)當(dāng)事人的合法權(quán)益，也要求公民要自覺遵守法律，維護(hù)社會(huì)秩序、經(jīng)濟(jì)秩序。對(duì)于擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理的行為，將依照《中華人民共和國(guó)刑法》，依法追究刑事責(zé)任。這樣的局面，誰都不希望看到，到時(shí)候誰也不好收?qǐng)觥?/p>

　　有情緒就要表達(dá)，何況是如此義憤填膺的事件，思量再三，還需保持理智，避免意氣用事。誠(chéng)然，對(duì)于星巴克來說，此次事件一定是個(gè)教訓(xùn)，不管是“影響品牌形象”，還是“商量調(diào)換座位”的說法，星巴克都應(yīng)該加強(qiáng)店內(nèi)管理、做好員工培訓(xùn)，放低身段，虛心聽取社會(huì)各界意見，正視每一位消費(fèi)者的感情。理應(yīng)再次呼吁民眾，中國(guó)是個(gè)開放、包容的國(guó)家，打著“正義”的幌子，發(fā)泄“私憤”，極端的手段，未免有失體面。唯有保持正確的是非觀、大局觀，才能在星巴克與消費(fèi)者之間架起溝通的橋梁，使得雙方站在平等的高度，為事件的解決提供有序、良性的通道。