周志宏：不能讓“抓娃娃機”游離于法治之外

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　初中生小羅是南寧市朝陽路一家抓娃娃機娛樂店的?？汀?月12日，小羅又來到這家店，不一會，就抓到了五六個娃娃。他熱情地向別的顧客傳授自己的抓娃娃技巧：“我每周都會來抓幾次娃娃，哪臺機子好抓，我都懂。”小羅說，自從放暑假后，他經(jīng)常到抓娃娃店內(nèi)“練手”，“零花錢幾乎都花在這上面了，至少花了500元”。(南國早報7月15日)

　　幾年前，曾風(fēng)行一時的娛樂設(shè)施抓娃娃機，如今在一些地方“卷土重來”，“占據(jù)”了城市里各大商場、超市等人流密集的地方，甚至出現(xiàn)了抓娃娃專營店。造型可愛、色澤鮮艷的小玩偶頗受年輕人及中小學(xué)生的喜愛。有的學(xué)生動輒花費幾十元，甚至近百元，只為了抓取一個心儀的玩偶。

　　在南寧江南萬達廣場，幾名學(xué)生正在一臺抓娃娃機前輪流刷卡抓娃娃。“我們馬上就要上高中了，考完試想輕松一下。”一名女生告訴記者，為了抓娃娃，他們辦理了一張儲值卡，充值了99元，可以夾100次;據(jù)了解，如今，看電影、喝奶茶和抓娃娃，已然成了大學(xué)生聚會必備的“三件套”，抓娃娃竟然成了時下年輕人的一種社交新方式。不僅是南寧，抓娃娃的熱潮也出現(xiàn)在柳州、桂林等城市;也不僅是廣西，在其他省市的一些地方，同樣呈現(xiàn)抓娃娃的熱潮。一些人流量大的超市、電影院、商業(yè)廣場等都設(shè)置有抓娃娃機，頗受年輕消費者歡迎，平時就能看到年輕人圍在一起抓娃娃，節(jié)假日人就更多了。據(jù)報道，抓娃娃機甚至還走進了高校，供學(xué)生們飯后娛樂消遣。

　　抓娃娃機在一些地方“卷土重來”或許不值得“大驚小怪”，不過，“卷土重來”后所帶來的隱患卻不可小覷。

　　抓娃娃，首先得有錢。人們注意到，除了有零花錢可以支配的大中學(xué)生，一些小學(xué)生也很熱衷于抓娃娃。南寧市民何女士帶著7歲的女兒到朝陽商圈一家抓娃娃專營店。據(jù)了解，這已是她和女兒第三次來這里抓娃娃了，前后充值了1500元。充值后，每個游戲幣價值0.6元，抓一次要花兩個幣。運氣好的時候，抓幾次就能抓到一個娃娃，運氣不好的話，抓幾十次都一無所獲，“平均下來，抓一個娃娃要花16至17元”;陳女士帶著9歲的女兒到南寧北湖路一商業(yè)廣場內(nèi)抓娃娃，花了100個游戲幣，抓到4個小玩偶，她說：“孩子喜歡抓娃娃，陸陸續(xù)續(xù)抓到上百個，但到手后卻并不喜歡玩。”為了收納這些玩偶，陳女士專門買了5個收納柜;許多孩子都要抓娃娃，抓到時，很享受旁人羨慕的眼神，抓不到時就滿不開心。

　　一名業(yè)內(nèi)人士透露，“總抓不到就沒人愿意玩了;太容易抓到，商家又會賠錢”。于是，不少商家會暗中對出娃娃概率進行調(diào)控。在人流大的地方，一臺娃娃機一天的流水最高可達四五千元。其實，抓取率是可以通過調(diào)節(jié)夾爪力度、松緊程度控制的。如果調(diào)到“困難”的程度，30次才會出現(xiàn)一次夾爪牢牢抓緊的情況，顧客玩30局，需花費60元左右，才能得到一個娃娃。

　　有心理學(xué)專家認(rèn)為，抓娃娃之所以受年輕人歡迎，究其原因還是受其刺激感和挑戰(zhàn)成功后滿足感的影響。令人擔(dān)憂的是，時下，有不少青少年沉迷于抓娃娃。從行為經(jīng)濟學(xué)的角度看，抓娃娃的過程是消費者追求體驗的過程，屬于享樂消費。抓娃娃機抓住了消費者的心理賬戶，由于抓娃娃的過程很開心，消費者樂于為這種開心或體驗付費，此時，大多消費者是不夠理性的。由于在抓娃娃時往往投了很多幣也沒有收獲，如果不繼續(xù)就意味著前功盡棄，于是，大部分人即使知道后續(xù)也要投入更多錢，為了彌補損失還是會繼續(xù)玩一把。

　　值得注意的是，抓娃娃機的背后，利用的是獎勵隨機化心理刺激，容易讓人欲罷不能，特別是年齡小的孩子更是難以抵擋誘惑。因此，家長要對未成年子女做好心理引導(dǎo)，教育他們要理性對待抓娃娃這一游戲，可以適度娛樂，但不能為了得到一個并非生活必需品的玩偶，投入過多的金錢和時間。針對“充值上千元可獲得數(shù)千個游戲幣”的商家宣傳，家長還可以教孩子算算賬，到底多少個幣可以獲得一個娃娃，充值這么多錢是否值得，幫助孩子提高理財意識。

　　有報道披露，時下，市面上的抓娃娃機多是“各自為戰(zhàn)”，并沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。有的娃娃機里的玩偶，只有少數(shù)身上帶有標(biāo)注著品名、面料、填充物、保養(yǎng)方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制造商、地址等信息的合格證，一半以上的玩偶渾身上下沒有任何標(biāo)識，屬于典型的“三無產(chǎn)品”，并不是“正版”。此外，一些商家普遍沒有明示“娃娃”抓取率等信息。這些行為，侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益，也侵犯了權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán);這些行為，家長不能一味地迎合孩子而“認(rèn)宰”;職能監(jiān)管部門更不該無所作為、袖手旁觀，不能讓“抓娃娃機”游離于法治之外!