廖衛(wèi)芳：多方發(fā)力幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“以后就可以和孫女用手機(jī)視頻聊天了……”3月1日下午，太原市迎澤街道雙塔西街三社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合駐地單位開(kāi)展“強(qiáng)國(guó)有我智慧助老”智能手機(jī)科普主題黨日活動(dòng)。在志愿者幫助下，老年人現(xiàn)場(chǎng)“解鎖”智能手機(jī)的多種用法，享受到智能手機(jī)的便利。(3月6日《太原晚報(bào)》)

　　眼下，隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的智能化應(yīng)用正在改變著我們的生活和工作，線上預(yù)約、掃碼轉(zhuǎn)賬、遠(yuǎn)程操作……智能化正逐步滲透到每一個(gè)角落，讓我們的生活和工作越來(lái)越便捷和高效。但這種智能化的便捷和高效，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)已是司空見(jiàn)慣，而這些數(shù)字化的生活方式，讓許多老年人卻感到力不從心。不會(huì)操作智能設(shè)備，給老年人的生活帶來(lái)了很多不便?？梢哉f(shuō)，智能時(shí)代的快速發(fā)展，許多老年人并未享受到“智能”帶來(lái)的便利和快捷，反而遇到了更多的不便和麻煩。

　　據(jù)了解，雖然現(xiàn)在智能手機(jī)已經(jīng)很普遍了，但專門面向老人的APP卻寥寥無(wú)幾，老年人拿智能手機(jī)只能打打電話。不少兒女孝敬老人買來(lái)了先進(jìn)的智能家電，但卻因?yàn)椴僮鲝?fù)雜、功能繁多，許多老年人根本不會(huì)用，放在家里成了擺設(shè)。去醫(yī)院看病、銀行辦事，明明有不用排隊(duì)的自助服務(wù)，老年人卻喜歡“老一套”，很少光顧，其主因是不會(huì)用。年輕人用手機(jī)打車越來(lái)越方便，而需要打車的老年人只會(huì)站在路邊看著網(wǎng)約車干著急。一些超市甚至開(kāi)始不收現(xiàn)金，只開(kāi)通微信、支付寶等無(wú)現(xiàn)金支付功能……這些方便、快捷的智能方式，卻使相當(dāng)多的老年人望“機(jī)”興嘆。

　　老年人面對(duì)智能化生活的種種不適應(yīng)，一方面與老年人的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力較弱有關(guān)系，他們對(duì)于高科技的東西往往都有畏懼心理，不會(huì)用，學(xué)不會(huì)，沒(méi)人教。另一方面也是因?yàn)楦鞣N智能應(yīng)用忽視了“適老化”。就拿智能手機(jī)來(lái)說(shuō)，老年人是又愛(ài)又怕，有一些老年人雖然愿意學(xué)習(xí)使用微信等社交工具，但對(duì)智能手機(jī)的各種復(fù)雜功能仍無(wú)法駕馭，害怕不小心誤點(diǎn)了什么東西而被扣了費(fèi)用。

　　如今，網(wǎng)絡(luò)化生活勢(shì)不可擋，但切莫遺忘了龐大的老年人群體。因此，筆者以為，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，還需“多方發(fā)力”。一方面，需要更多的志愿者，包括我們的子女，既要“肯幫肯教”，又要“教會(huì)教懂”，讓老年人也學(xué)會(huì)“觸網(wǎng)”。另一方面，也需要技術(shù)部門能夠把更多的智能化功能“適老化”，讓老年也能擁抱并融入智能化時(shí)代。如此，才能幫助更多老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，不再成為智能時(shí)代的“落伍者”。

　　當(dāng)然，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，也需防范老年人陷入“數(shù)字沉迷”，不妨像設(shè)置青少年“防沉迷模式”那樣，也給老年人設(shè)置“防沉迷模式”，通過(guò)“技防”力量幫助老年人避免深陷“數(shù)字沉迷”。如此，既幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，又幫助老年人走出“數(shù)字沉迷”，那就可以讓更多的老年人快樂(lè)地?fù)肀?ldquo;數(shù)字生活”。