朱波：讓志愿服務(wù)有“愿”更有“制”

　　作者：朱波 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，近日，北京市東城區(qū)建國門街道舉辦全國首個(gè)志愿服務(wù)會(huì)客廳簽約儀式，“金寶街志愿服務(wù)會(huì)客廳”將落地東城區(qū)建國門街道金寶街，預(yù)計(jì)今年8月正式落成開放，每年將舉辦上百場各類志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)建國門地區(qū)及周邊百姓。據(jù)了解，該項(xiàng)目由東城區(qū)建國門街道發(fā)起，聯(lián)合中國志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、北京富華金寶中心有限公司在金寶街共同打造，旨在深化文明志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)全國新時(shí)代文明實(shí)踐站示范站點(diǎn)建設(shè)。

　　什么是“志愿者”?顧名思義，志愿者就是不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信任和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。“我想當(dāng)志愿者，我想幫助別人。”“我想給貧困的家庭捐款……”一個(gè)時(shí)期以來，有人對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在扶貧濟(jì)困上，認(rèn)為志愿服務(wù)就是出錢救助，其實(shí)不然，志愿服務(wù)將秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，志愿者在無償獻(xiàn)血、助殘助學(xué)、扶貧扶弱、文化宣傳、應(yīng)急救援、鄰里守望、環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛農(nóng)民工子女等多個(gè)領(lǐng)域、內(nèi)容涵蓋生活的方方面面。只有幫助他人、服務(wù)社會(huì)，才能讓“有困難找志愿者”成為想得起的口號(hào)。

　　“當(dāng)有人需要幫助時(shí)，大家搭把手、出份力，社會(huì)將變得更加美好”。留心人不難發(fā)現(xiàn)，在城市，志愿者忙碌在地鐵公交、小區(qū)街巷、商超市場等場所;在鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)親們穿起紅馬甲，搞衛(wèi)生、做綠化、值勤值班、助老助殘。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2022年底，我國注冊(cè)志愿者已逾2.3億人，志愿隊(duì)伍總數(shù)達(dá)135萬個(gè)，志愿項(xiàng)目總數(shù)1010萬個(gè)，記錄志愿服務(wù)時(shí)間超過52億小時(shí)，全國城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施志愿服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率整體已超過80%?？梢哉f，在中華大地上，志愿服務(wù)以無數(shù)微光匯聚時(shí)代暖流，涵養(yǎng)主流價(jià)值、培育文明新風(fēng)，不僅彰顯了社會(huì)文明的溫度和高度，也讓文明之花處處綻放，更讓志愿精神成為時(shí)代新風(fēng)，形成了一道道亮麗的風(fēng)景線。

　　志愿不僅是支援更需要“智”援。黨的二十大報(bào)告提出：“完善志愿服務(wù)制度和工作體系。”這就要求廣大志愿者在今后的志愿服務(wù)中，單純的去用物質(zhì)或金錢幫助并非都能解決困難者的實(shí)際困難，也不是長久之計(jì)。如一些空巢老人、留守兒童，他們的物質(zhì)生活并不匱乏，但他們同樣需要志愿者的關(guān)愛。這就要求廣大志愿者要認(rèn)真分析他們的需求根源，找到真正能幫他們走出困境的方法和模式，才能做到精準(zhǔn)幫扶，幫人幫到底。

　　志愿服務(wù)有“愿”更要有“制”。志愿服務(wù)的本質(zhì)要求是以自愿、無償、平等、誠信、合法為原則，志愿服務(wù)既要有“愿”，關(guān)鍵還需要自身主動(dòng)地去努力、去奉獻(xiàn)、去付出，才能用行動(dòng)詮釋志愿服務(wù)的真諦。其實(shí)，在平日的志愿服務(wù)過程中，個(gè)別志愿者參與志愿服務(wù)并不是出于真心，服務(wù)時(shí)擺擺樣子，拍幾張照片，不尊重被幫扶者。甚至于有的志愿者打著公益、慈善的幌子，要求企業(yè)慷慨解囊，而自己卻一毛不拔。給自己臉上“貼金”，并非出自真心的志愿服務(wù)，不僅違背志愿精神，也達(dá)不到幫助他人的目的，甚至于有損志愿者的形象，必須重拳治理。讓志愿者精神持續(xù)閃光，歸根結(jié)底要靠制度保障。一方面，要進(jìn)一步健全政府主導(dǎo)、社會(huì)充分參與的志愿服務(wù)機(jī)制，不斷提升服務(wù)的制度化組織化專業(yè)化水平;另一方面，要完善志愿服務(wù)激勵(lì)、保障和促進(jìn)機(jī)制，在全社會(huì)營造尊重志愿者、關(guān)愛志愿者的濃厚氛圍。

　　做公益、做志愿永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)。志愿者們常說：“志愿服務(wù)永遠(yuǎn)在路上”。是呀，組織一次志愿活動(dòng)、參與一次志愿服務(wù)并不難，關(guān)鍵是把志愿服務(wù)項(xiàng)目做成品牌、長期堅(jiān)持，盡可能覆蓋更多的人。只有堅(jiān)持全民參與，將志愿精神融入日常生活，讓文明向善、助人為樂成為每個(gè)社會(huì)成員的自覺選擇和自發(fā)行動(dòng)，就一定能激發(fā)起整個(gè)社會(huì)誠信互助的向善力量，促進(jìn)社會(huì)文明和諧發(fā)展，為志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展寫下新篇章。