童其君：補(bǔ)上景區(qū)外面沒有廁所的短板

　　作者：童其君 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　就“游客在桂林進(jìn)景區(qū)上廁所要買55元門票”一事，桂林市文化廣電和旅游局官方微博4月30日深夜發(fā)布一份通報回應(yīng)稱，已立即約談景區(qū)負(fù)責(zé)人，目前景區(qū)已聯(lián)系該游客，向游客表達(dá)歉意。該景區(qū)即日起閉門整改。(5月1日東方網(wǎng))

　　每到節(jié)假日，一些景區(qū)都會出現(xiàn)如廁難。這一方面是由于一些景點(diǎn)廁所普遍存在“臟、亂、差、少”的現(xiàn)象所致，另一方面也在一定程度上折射出景區(qū)服務(wù)缺位，有關(guān)部門觀念沒有轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識缺失，尤其是不注重細(xì)節(jié)，不接地氣，人文關(guān)懷絲毫沒有體現(xiàn)。放眼四顧，景區(qū)過度商業(yè)化，對公共廁所的建立卻不上心，人有三急，這讓欲如廁的游人倍感焦急，又無可奈何，大大降低了游客的游覽體驗(yàn)。

　　景區(qū)外面確實(shí)沒有廁所，但景區(qū)里的不是公用廁所，所以沒有買票是不可以進(jìn)人的。說到底，景區(qū)的在方便的地方廁所是否方便，是其能否準(zhǔn)確把握文旅發(fā)展的時代脈搏，堅(jiān)持以游客為中心，著力打造品質(zhì)化消費(fèi)體驗(yàn)，推動文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的具體體現(xiàn)。文明是最美的風(fēng)景。對于發(fā)生在身邊的一些諸如文明服務(wù)水平欠佳，經(jīng)營行為不規(guī)范，沒能營造出文明旅游的良好環(huán)境等問題，景區(qū)管理人員應(yīng)該能耳聞目睹。可能有些主管也發(fā)現(xiàn)了，可就是怕“加大支出”，或者不想失去景區(qū)的眼前利益，不愿意投入資金在景區(qū)內(nèi)外增設(shè)公共廁所。這其實(shí)“是不為也，非不能也”，應(yīng)閉門整改。凡事勤則易，凡事惰則難。也期待文旅部門或綜合執(zhí)法監(jiān)管部門廣開言路納良策，及時發(fā)現(xiàn)和處理公共廁所不方便的問題，督促景區(qū)持續(xù)強(qiáng)化“廁所革命”工作措施、壓實(shí)工作責(zé)任，從思想上高度重視，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，高質(zhì)量完成“廁所革命”改造工作，完善旅游沿線景區(qū)軟硬件設(shè)施，提升旅游服務(wù)水平，提升景區(qū)“顏值”，促進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展，提升景區(qū)旅游的知名度、美譽(yù)度和影響力。