丁家發(fā)：不交物業(yè)費就停用門禁卡，物業(yè)別用錯了“權(quán)”

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　近日，家住上海松江區(qū)新晟寶邸的居民反映稱，每個月都要給門禁卡“續(xù)命”，否則就回不了家，這讓居民感到非常不便。原來，小區(qū)物業(yè)將物業(yè)費的繳納情況與門禁卡綁定。沒有繳納物業(yè)費的居民無法刷開門禁。目前，在媒體向?qū)俚鼐游瘯徒值婪从沉讼嚓P(guān)情況后，當?shù)剀嚩真?zhèn)城建中心已對該物業(yè)公司進行批評教育。物業(yè)已通過多種方式通知業(yè)主，可隨時更新門禁卡，期限為一年。(1月15日澎湃新聞)

　　業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間，是基于物業(yè)服務合同產(chǎn)生的民事法律關(guān)系。也就是說，業(yè)主按約定繳納費用，向物業(yè)公司購買服務，雙方之間相當于“主仆”關(guān)系。業(yè)主不能按時繳納物業(yè)費，屬于民事糾紛的范疇，物業(yè)催交未果，可以通過合法的途徑解決。而上海松江區(qū)這家小區(qū)物業(yè)利用手中之“權(quán)”，將物業(yè)費繳納與門禁卡綁定，無疑侵犯了業(yè)主的切實利益。筆者認為，物業(yè)莫顛倒“主仆”關(guān)系，這種凌駕業(yè)主之上的做法，必須予以糾偏。

　　現(xiàn)實生活中，少數(shù)業(yè)主由于不滿意物業(yè)的服務，或其他一些原因或糾紛等，便采取拖欠物業(yè)費的方式，表達自己的不滿和抗議情緒。這種現(xiàn)象存在一定的普遍性，不利于營造和諧社區(qū)。物業(yè)采取合理合法的措施，用于催交物業(yè)費，本來也無可厚非。但是，業(yè)主有自由進入小區(qū)的權(quán)利，物業(yè)將物業(yè)費繳納與門禁卡綁定，不繳納物業(yè)費就停用門禁卡，將直接導致業(yè)主有家難歸。物業(yè)如此“要挾”業(yè)主的野蠻手段，顯然是凌駕業(yè)主之上的侵權(quán)行為。

　　根據(jù)《民法典》，物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費?？梢姡飿I(yè)將物業(yè)費繳納與門禁卡綁定，不僅用錯了“權(quán)”，也顛倒了“主仆”關(guān)系，很容易引發(fā)一些矛盾和糾紛。其實，業(yè)主不按時或欠交物業(yè)服務費，屬于《民法典》規(guī)定的民事違約行為。物業(yè)如果催交未果，可以提請相關(guān)部門調(diào)解，雙方協(xié)商解決問題，或通過法律途徑提起民事訴訟，讓司法部門主持公道，解決紛爭。

　　物業(yè)是為業(yè)主提供服務的“仆人”，催交物業(yè)費，就像保姆、管家催要工資一樣，一定要厘清“主仆”關(guān)系，不能反客為主，將“主人”堵在門外，不給工資就不讓其進門。雖然小區(qū)的門禁系統(tǒng)、電梯控制的權(quán)限設置，掌握在物業(yè)手中，物業(yè)可通過后臺控制人員進出，但這樣的“權(quán)”是廣大業(yè)主賦予的，千萬不能用錯地方，用來“要挾”業(yè)主催交物業(yè)費。當?shù)赜嘘P(guān)部門及時糾正了物業(yè)的侵權(quán)行為，還有必要舉一反三，排查物業(yè)在其他方面存在的一些凌駕業(yè)主之上等違規(guī)違法的行為，并責令予以整改，依法規(guī)范物業(yè)的服務行為，以保障廣大業(yè)主的合法利益。

　　同時，業(yè)主作為“主人”，也要做好自己的“分內(nèi)事”，能夠按約按時繳納物業(yè)費等，一旦與物業(yè)產(chǎn)生糾爭，雙方既可以協(xié)商解決，也可以通過法律途徑解決，從而減少不必要的矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧美好的社區(qū)。