丁家發(fā)：不交物業(yè)費(fèi)就停用門(mén)禁卡，物業(yè)別用錯(cuò)了“權(quán)”

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，家住上海松江區(qū)新晟寶邸的居民反映稱(chēng)，每個(gè)月都要給門(mén)禁卡“續(xù)命”，否則就回不了家，這讓居民感到非常不便。原來(lái)，小區(qū)物業(yè)將物業(yè)費(fèi)的繳納情況與門(mén)禁卡綁定。沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi)的居民無(wú)法刷開(kāi)門(mén)禁。目前，在媒體向?qū)俚鼐游瘯?huì)和街道反映了相關(guān)情況后，當(dāng)?shù)剀?chē)墩鎮(zhèn)城建中心已對(duì)該物業(yè)公司進(jìn)行批評(píng)教育。物業(yè)已通過(guò)多種方式通知業(yè)主，可隨時(shí)更新門(mén)禁卡，期限為一年。(1月15日澎湃新聞)

　　業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間，是基于物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的民事法律關(guān)系。也就是說(shuō)，業(yè)主按約定繳納費(fèi)用，向物業(yè)公司購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，雙方之間相當(dāng)于“主仆”關(guān)系。業(yè)主不能按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，屬于民事糾紛的范疇，物業(yè)催交未果，可以通過(guò)合法的途徑解決。而上海松江區(qū)這家小區(qū)物業(yè)利用手中之“權(quán)”，將物業(yè)費(fèi)繳納與門(mén)禁卡綁定，無(wú)疑侵犯了業(yè)主的切實(shí)利益。筆者認(rèn)為，物業(yè)莫顛倒“主仆”關(guān)系，這種凌駕業(yè)主之上的做法，必須予以糾偏。

　　現(xiàn)實(shí)生活中，少數(shù)業(yè)主由于不滿意物業(yè)的服務(wù)，或其他一些原因或糾紛等，便采取拖欠物業(yè)費(fèi)的方式，表達(dá)自己的不滿和抗議情緒。這種現(xiàn)象存在一定的普遍性，不利于營(yíng)造和諧社區(qū)。物業(yè)采取合理合法的措施，用于催交物業(yè)費(fèi)，本來(lái)也無(wú)可厚非。但是，業(yè)主有自由進(jìn)入小區(qū)的權(quán)利，物業(yè)將物業(yè)費(fèi)繳納與門(mén)禁卡綁定，不繳納物業(yè)費(fèi)就停用門(mén)禁卡，將直接導(dǎo)致業(yè)主有家難歸。物業(yè)如此“要挾”業(yè)主的野蠻手段，顯然是凌駕業(yè)主之上的侵權(quán)行為。

　　根據(jù)《民法典》，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)?？梢?jiàn)，物業(yè)將物業(yè)費(fèi)繳納與門(mén)禁卡綁定，不僅用錯(cuò)了“權(quán)”，也顛倒了“主仆”關(guān)系，很容易引發(fā)一些矛盾和糾紛。其實(shí)，業(yè)主不按時(shí)或欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，屬于《民法典》規(guī)定的民事違約行為。物業(yè)如果催交未果，可以提請(qǐng)相關(guān)部門(mén)調(diào)解，雙方協(xié)商解決問(wèn)題，或通過(guò)法律途徑提起民事訴訟，讓司法部門(mén)主持公道，解決紛爭(zhēng)。

　　物業(yè)是為業(yè)主提供服務(wù)的“仆人”，催交物業(yè)費(fèi)，就像保姆、管家催要工資一樣，一定要厘清“主仆”關(guān)系，不能反客為主，將“主人”堵在門(mén)外，不給工資就不讓其進(jìn)門(mén)。雖然小區(qū)的門(mén)禁系統(tǒng)、電梯控制的權(quán)限設(shè)置，掌握在物業(yè)手中，物業(yè)可通過(guò)后臺(tái)控制人員進(jìn)出，但這樣的“權(quán)”是廣大業(yè)主賦予的，千萬(wàn)不能用錯(cuò)地方，用來(lái)“要挾”業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)及時(shí)糾正了物業(yè)的侵權(quán)行為，還有必要舉一反三，排查物業(yè)在其他方面存在的一些凌駕業(yè)主之上等違規(guī)違法的行為，并責(zé)令予以整改，依法規(guī)范物業(yè)的服務(wù)行為，以保障廣大業(yè)主的合法利益。

　　同時(shí)，業(yè)主作為“主人”，也要做好自己的“分內(nèi)事”，能夠按約按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)等，一旦與物業(yè)產(chǎn)生糾爭(zhēng)，雙方既可以協(xié)商解決，也可以通過(guò)法律途徑解決，從而減少不必要的矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧美好的社區(qū)。