周志宏：診治“陰陽菜單”怪胎須下猛藥

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　1月20日，在某短視頻平臺上，一位男子表示自己在廣西桂林旅游時遭遇“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，“聽你是外地口音，知道你是游客，全都往高了要價，本地人吃一碗米粉頂多五六元，外地人就是10元起。”很多餐館都是這樣的“陰陽菜單”。(工人日報1月29日)

　　1月21日，桂林秀峰區(qū)政府發(fā)布通報稱，1月20日13時許，接到正陽步行街某米粉店“陰陽菜單”問題的反映后，由市場監(jiān)管、文旅等部門組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實。經(jīng)核實，涉事店鋪已辦理營業(yè)執(zhí)照和小餐飲登記證且在有效期內(nèi)。該店對銷售的幾款桂林米粉在店內(nèi)均有標(biāo)價，其中桂林鹵粉標(biāo)價10元一份。該店在日常經(jīng)營中，對周邊商戶工作人員也有按6元一份銷售的情況。在游客反映自己購買價格高于其他人后，店員當(dāng)場退還了4元現(xiàn)金。

　　對外地游客“明碼標(biāo)價”，對本地人卻“暗中優(yōu)惠”，這種區(qū)別對待消費者的“陰陽菜單”，聞所未聞，豈能如此，竟然如此!

　　據(jù)報道，事件發(fā)生后，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，市場監(jiān)管部門現(xiàn)場送達(dá)了整改通知書，對該店進(jìn)行立案調(diào)查、閉門整改。涉事店主經(jīng)批評教育后也已認(rèn)識到錯誤，承諾今后在店內(nèi)明確張貼各款米粉銷售價格，誠信經(jīng)營，確保游客和本地市民以同等價格購買桂林米粉。

　　誰能保證涉事店主是真的“認(rèn)識到錯誤”了?關(guān)于誠信經(jīng)營的“承諾”算數(shù)么?平心而論，對于上述處理結(jié)果，大都消費者不一定買賬。人們要追問的是“陰陽菜單”是何以“出籠”的?“陰陽菜單”坑害了多少外地人?如果不是這位男子反映，這“陰陽菜單”會延續(xù)到什么時候?

　　時下，從淄博到哈爾濱，之所以能夠火出圈，至關(guān)重要的一點就是市民厚道待客，商家誠信經(jīng)營。正陽步行街某米粉店不是朝前看，而是朝錢看，竟然置法律和誠信于不顧，玩起了“陰陽菜單”勾當(dāng)，這種行為，不僅涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán)，而且也涉嫌價格欺詐。不只是對外地人的歧視和欺騙，也是對相關(guān)法律法規(guī)的蔑視和公然挑釁，更是對桂林這張“甲天下”名牌的貶損。

　　診治“陰陽菜單”怪胎須下猛藥，還須多方合力。目前，雖說涉事店家已經(jīng)退還了多收取消費者的錢款，但是，不能就此作罷，還必須依法追究涉事店家的法律責(zé)任;雖說當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已經(jīng)向涉事米粉店送達(dá)了整改通知書，對該店進(jìn)行立案調(diào)查、閉門整改。但是，整改通知書不能一送了之，“立案調(diào)查、閉門整改”也不能只是說說狠話。店家明碼標(biāo)價不能明一套暗一套，要名副其實;有關(guān)部門對涉事店家態(tài)度不端正、整改不徹底，該徹查的必須徹查，該重罰的必須重罰，該關(guān)門的立刻關(guān)門，嚴(yán)厲打擊包括“陰陽菜單”在內(nèi)的各種消費亂象，并形成強大的震懾作用。消費者也要提高警惕，勇于維權(quán)，推動和促進(jìn)旅游市場規(guī)范誠信經(jīng)營。不能讓“陰陽菜單”為“山水甲天下”的桂林抹黑。