王偉鵬：這樣的“內卷”越多越好嗎

　　作者：王偉鵬 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　自甘孜網紅局長劉洪走紅網絡后，各地文旅局長越來越卷，近期道孚縣降澤多吉在四分鐘的視頻用中英文無縫切換介紹道孚美景、塔河縣文旅局局長都波在零下20度的天氣穿夏裝演繹“森林的主人”等視頻火爆網絡，引發(fā)社會關注，網友們紛紛評論：“文旅局長沒點‘絕活’，還真不好干”。

　　開展了宣傳就要打造特色“金招牌”，不要形式單一、老套固化。據有關部門數據統(tǒng)計，截止2022年底，僅四川一省就有上百位文旅局長參與文旅宣傳推介，特別是近期全國各地文旅局長們就像打了“雞血”一樣一哄而上，紛紛走上了“穿古裝-拍視頻-買特產”的老路子。長期如此，單一的形式、同質的類型、相仿的貨物會讓網友視覺疲勞，不僅不會駐足觀看，更會直接點擊“不感興趣”，最終事與愿違。各地一定要結合本地特色打造適合當地的推介方式，在這件事上，塔河縣文旅局長都波交出了一份合格答卷，她立足塔河是全國鄂倫春族最大聚居地獨特人文優(yōu)勢和東北天然美麗雪景，身著白衣、頭頂鹿角，拍出了絕美畫面，神秘的鄂倫春色彩、蒼茫的大地、唯美的畫面，讓人欲罷不能。有了美景還不夠，好玩的也不能缺，森林自行車賽、寒地運動、冰雪運動等歡樂活動不斷，這怎么不會吸引游客前往呢?

　　打造了“金招牌”更得愛惜“好名聲”，不要讓一粒老鼠屎壞了一鍋湯。2月23日，一名網友發(fā)視頻稱，他們在甘孜州某酒店定了幾間房，在退訂其中一間房時出現(xiàn)問題，商家拒絕退款并開小號罵人。視頻一經發(fā)出，迅速引發(fā)全網關注，此事很快被政府解決。網紅局長劉洪也通過個人賬號表態(tài)：“如果是誰砸了甘孜旅游的鍋，我一定砸你飯碗，不管你是誰。”雖然此事得到了妥善解決，但也充分暴露了文旅部門在工作中存在上熱下冷的問題，社會對旅游環(huán)境重要性的認識不到位。如果僅僅依靠“曝光一起、查處一起”的方式凈化旅游市場環(huán)境，再好的宣傳方式、再多的宣傳投資也都是“無用功”。文旅部門一定要像愛護空氣一樣愛惜旅游環(huán)境，加大對經營服務單位的培訓、指導、監(jiān)督、處理力度，在全社會樹立“好服務就是搖錢樹”的理念，用最優(yōu)質的服務、最甜美的笑容、最真誠的感情留住游客，不僅讓旅客來了還想來，更要讓旅客帶著親朋好友一起來，來了就不想走。

　　要想讓“好名聲”成為推動經濟發(fā)展“加速器”，關鍵得用優(yōu)質文旅產品說話。拍短視頻、玩新造型、推廣地方旅游都是值得肯定的，但是能不能拉動經濟，還是得依靠優(yōu)質文旅產品。文旅產品對旅游經濟發(fā)展和旅游形象塑造具有重要作用，要根據消費者在當地“看什么、干什么、吃什么、買什么”的需求和當地“有什么”合理打造特色產品，整合現(xiàn)有資源加大線下線上促銷力度，充分釋放游客消費潛力。