郭玲：直播帶貨頻“翻車(chē)”，究竟誰(shuí)之過(guò)？

　　作者：郭玲  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵
　　“家徒四壁薇婭姐，傾家蕩產(chǎn)佳琦哥。”網(wǎng)紅直播帶貨能力有多強(qiáng)？網(wǎng)友們總結(jié)的這兩句打油詩(shī)，形象地給出了答案。2016年開(kāi)始，“直播十電商”的營(yíng)銷(xiāo)模式在網(wǎng)絡(luò)上流行并在短時(shí)間內(nèi)受到廣大電商的歡迎，如今“主播帶貨”成為行業(yè)不可忽視的變現(xiàn)渠道。
　　一年365天，她們直播天數(shù)能達(dá)到360天，甚至大年三十和初一都在做直播。遇到“雙十一”這樣的高峰期，不敢喝水，沒(méi)時(shí)間上廁所是常態(tài)。在此營(yíng)銷(xiāo)模式下，改變了以往、傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷(xiāo)不能將商品的特質(zhì)和性能完全展現(xiàn)給消費(fèi)者，激發(fā)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的激情。對(duì)于那些使用相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品，通過(guò)與在線主播進(jìn)行交流的方式了解其具體的使用方法，密切了消費(fèi)者與賣(mài)家的互動(dòng)和交流。
　　但隨著消協(xié)的投訴事件越來(lái)越多，直播帶貨模式弊端凸顯，甚至帶貨現(xiàn)場(chǎng)頻頻“翻車(chē)”，主播夸大宣傳、“三無(wú)”變質(zhì)產(chǎn)品搖身變成“網(wǎng)紅爆款”；刷單、買(mǎi)粉成了業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，這些問(wèn)題存在的根源，則在于主播和直播平臺(tái)的法律身份和法律責(zé)任的模糊。
　　有的帶貨主播只負(fù)責(zé)宣傳推廣貨物，從售賣(mài)的物品中收取傭金，如果出現(xiàn)夸大宣傳甚至引流假冒偽劣產(chǎn)品，那就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。還有的主播本身也是網(wǎng)店店主，他們直播推薦的貨物可能就屬于自己的企業(yè)。一旦夸大宣傳甚至引流假冒偽劣產(chǎn)品，那就更應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。各大直播平臺(tái)在享有“帶貨”紅利的同時(shí)，更有責(zé)任、有義務(wù)嚴(yán)格審核、監(jiān)管交易合法性，嚴(yán)審線上商家資質(zhì)。
　　厘清法律責(zé)任，才能督促主播和直播平臺(tái)在帶貨過(guò)程中誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。這樣不僅有利于消費(fèi)者，對(duì)于行業(yè)健康發(fā)展也有好處。