郭喜林：導(dǎo)游在桂林惹禍怎么辦?

　　作者：郭喜林  稿源：時評界  編輯：洪小兵

　　不管是不守規(guī)矩的非法導(dǎo)游，還是黑導(dǎo)游，8元團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)最終的受害者是山水甲天下的桂林和那些妄想天上掉餡餅的旅游消費(fèi)者。面對導(dǎo)游一次又一次的違法違規(guī)行為，國家旅游主管部門真的應(yīng)該念念緊箍咒，讓違法違規(guī)導(dǎo)游終身退出旅游市場。

　　據(jù)市場信息網(wǎng)3月22日報道，8元游桂林結(jié)果午餐只有腐乳配米飯，游客表示不滿后，遭到導(dǎo)游“騙吃騙喝騙玩”的辱罵，3月21日，相關(guān)視頻在網(wǎng)上傳播。廣西桂林市旅游發(fā)展委員會3月22日在官網(wǎng)發(fā)布通報稱，已初步鎖定了涉事導(dǎo)游員，一經(jīng)查實(shí)相關(guān)旅游企業(yè)和從業(yè)人員有不合理低價游等違法違規(guī)行為，將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　表面看來，旅游者掏8元錢去了一趟桂林，總覺得自己沾了好大光，但卻被導(dǎo)游罵為“旅游流氓”，讓自己的人格尊嚴(yán)遭受了莫大侮辱。因此，從本質(zhì)上來看，低費(fèi)旅游并不劃算。這說明，世上沒有免費(fèi)午餐;這說明，那些用低價組織的旅游團(tuán)，其實(shí)就是為了讓旅游者擴(kuò)大消費(fèi)水平的。如果旅游者不消費(fèi)，組織者就覺得自己吃虧賠本了。

　　再說，我們出去旅游的目的是什么，其實(shí)就是為了獲得心情愉悅，在旅游中讓自己的靈魂得到大自然的洗禮與凈化，絕不是讓導(dǎo)游謾罵和侮辱的。因此，千萬不要把低價旅游當(dāng)作天大的好事，世上沒有天上掉餡餅的事。正如人們經(jīng)常所說，好貨不便宜，便宜沒好貨。買家沒有賣家精。

　　但是，作為旅游監(jiān)管部門來說，必須依法履職盡責(zé)，絕不允許非法導(dǎo)游肆意擾亂旅游市場秩序。而且，旅游景區(qū)更不應(yīng)該接納非法導(dǎo)游帶著低價旅游團(tuán)進(jìn)入景區(qū)，并讓景區(qū)的對外形象受到不應(yīng)有的負(fù)面影響。導(dǎo)游之所以屢次在全國各地惹禍，是因?yàn)槁糜尉皡^(qū)給非法導(dǎo)游提供了很多便利，是因?yàn)槁糜尉皡^(qū)的某些管理者從中獲得了非法收入。如果沒有里應(yīng)外合的條件，黑導(dǎo)游又怎么能私闖旅游景區(qū)?

　　由此可見，在向非法導(dǎo)游依法問責(zé)的同時，必須依法對相關(guān)旅游景區(qū)的管理人員實(shí)施零容忍，只有把黑導(dǎo)游的利益保護(hù)傘挖出來，才能使黑導(dǎo)游的利益鏈條徹底斷裂;只有對黑導(dǎo)游和非法導(dǎo)游實(shí)施終身退出旅游市場的嚴(yán)厲處罰，才能從根本上消除非法導(dǎo)游和黑導(dǎo)游的頻頻惹禍，才能使旅游消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，再也不遭受導(dǎo)游的謾罵與侮辱，才能讓旅游市場得到依法凈化。