周志宏：對(duì)售樓中心抓拍人臉信息堅(jiān)決說(shuō)不

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　長(zhǎng)春市民王女士跟隨中介去南關(guān)區(qū)某售樓中心看房時(shí)，被領(lǐng)到指定區(qū)域“刷臉”。中介告訴她，這樣才能獲得具體價(jià)格及購(gòu)房折扣?；丶液?，王女士懷疑此舉可能存在人臉信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，于是向12309檢察服務(wù)熱線舉報(bào)。(法治日?qǐng)?bào)1月28日)

　　現(xiàn)在有一種怪現(xiàn)象，到一些地方或部門辦事，都要求“刷臉”。據(jù)了解，有的是確實(shí)需要“刷”，有的卻不是“非要不可”;有的要求“刷臉”是按“規(guī)矩”來(lái)的，有的要求“刷臉”卻是另有所圖。不止讓人“分不請(qǐng)”，更讓人心存芥蒂，如此這般，豈不容易導(dǎo)致人臉信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?

　　到售樓中心看房也要“刷臉”?記者現(xiàn)場(chǎng)走訪了南關(guān)區(qū)4家售樓中心，竟然發(fā)現(xiàn)有3家售樓中心安裝具有人臉識(shí)別功能的攝像頭。在某銷售管理系統(tǒng)上，攝像頭的畫面正對(duì)著銷售中心大門，系統(tǒng)對(duì)經(jīng)過(guò)人員的人臉實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抓拍并存儲(chǔ)，形成清晰的人臉圖像，在每個(gè)圖像下面都有精確到秒的詳細(xì)時(shí)間。非但如此，該系統(tǒng)還自動(dòng)生成一組復(fù)制人臉的ID，管理員可以對(duì)圖像標(biāo)簽進(jìn)行編輯設(shè)置，讓人吃驚不小。

　　有售樓中心負(fù)責(zé)人稱，安裝人臉抓拍攝像頭主要是為了判定到訪者是個(gè)人到訪還是由中介帶訪，以便同中介結(jié)算帶客傭金;可檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，售樓中心在入口、沙盤等消費(fèi)者經(jīng)常停留的地方，安裝帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，在未取得消費(fèi)者明示同意的情況下，非法收集、使用、存儲(chǔ)消費(fèi)者的人臉信息行為已經(jīng)嚴(yán)重侵犯社會(huì)公共利益。其行為違反了收集個(gè)人信息的必要性原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。售樓中心或其他機(jī)構(gòu)在未獲得消費(fèi)者同意的情況下，通過(guò)攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)人臉抓拍收集、存儲(chǔ)消費(fèi)者人臉信息，并通過(guò)抓取的信息實(shí)現(xiàn)客戶分類，雖然是為了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，但嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益和社會(huì)公共利益。

　　民法典規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意;消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

　　據(jù)報(bào)道，整治非法采集公民個(gè)人信息行為，履行公益監(jiān)督職責(zé)，消除信息安全隱患，檢察機(jī)關(guān)一直在努力。前不久，吉林省人民檢察院印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)犯罪檢察與公益訴訟檢察銜接協(xié)作的工作意見》，要求全省經(jīng)濟(jì)犯罪檢察部門與公益訴訟檢察部門加強(qiáng)銜接協(xié)作，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，聚焦重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)監(jiān)督領(lǐng)域開展監(jiān)督辦案，包括處理大規(guī)模個(gè)人信息特別是敏感信息，容易產(chǎn)生個(gè)人信息泄露、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)行業(yè)等。該《意見》全面加強(qiáng)了個(gè)人信息等領(lǐng)域社會(huì)公共利益保護(hù)，進(jìn)一步完善了公益訴訟制度，推動(dòng)相關(guān)領(lǐng)域溯源治理，實(shí)現(xiàn)治罪與治理相結(jié)合。值得各地各部門學(xué)習(xí)借鑒。

　　針對(duì)公民個(gè)人信息泄露隱患，檢察機(jī)關(guān)不妨以發(fā)檢察建議、提起公益訴訟等方式，督促商家采取有效措施積極整改，消除安全隱患;通過(guò)發(fā)布典型案例、以案釋法等形式，進(jìn)一步加大法治宣傳力度，凝聚社會(huì)共識(shí)，做到宣傳的多樣化、常態(tài)化、全覆蓋，強(qiáng)化人民群眾對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的防范意識(shí);同時(shí)，與市場(chǎng)監(jiān)管、公安、網(wǎng)信等部門協(xié)作配合，齊抓共管，形成工作合力，開展個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，制定行之有效的規(guī)章制度，督促整治非法采集公民個(gè)人信息行為，對(duì)違法收集消費(fèi)者人臉信息的行為依法查處，協(xié)同引導(dǎo)行業(yè)自律，有關(guān)各方共同發(fā)力，對(duì)非法采集公民個(gè)人信息行為堅(jiān)決說(shuō)不，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。