王學(xué)勇：整治“虛假流量”問題刻不容緩

　　作者：王學(xué)勇  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：時(shí)小川

　　你一票我一票，愛豆站在臺(tái)上笑；你不投我不投，愛豆何時(shí)能出頭；愛TA，就要為TA做數(shù)據(jù)……這是時(shí)下流量明星死忠粉的日常狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王，有熱度就意味著曝光率、人氣、廣告和錢。（2019年8月17日 澎湃新聞）

　　什么是虛假流量？所謂“虛假流量”，就是通過自動(dòng)化和人工等作弊手段，制造虛假流量數(shù)字，通過刷量造就流量神話，目的是為了通過大量的劣質(zhì)流量引爆眼球經(jīng)濟(jì)。前有某當(dāng)紅流量歌手的新專輯僅憑一天時(shí)間，便登上了美國(guó)iTunes排行榜榜首寶座，后有央視爆出流量小生蔡某坤1億轉(zhuǎn)發(fā)量后的推手“星援”App被端……流量亂象頻頻被曝光。事實(shí)上，“虛假流量”已成為行業(yè)內(nèi)公開的“潛規(guī)則”。

　　“虛假流量”繁榮的背后，是流量經(jīng)濟(jì)在作祟。在某購(gòu)物平臺(tái)上，有“價(jià)目表”被爆出，微博“純點(diǎn)贊”100條4元，普通“純刷量”轉(zhuǎn)評(píng)100條10元，高質(zhì)轉(zhuǎn)評(píng)100條35元，而最貴的則是優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)評(píng)，根據(jù)相關(guān)微博內(nèi)容編寫100條優(yōu)質(zhì)評(píng)論則需要付費(fèi)50元。據(jù)相關(guān)專家研究表明，“受暴利的驅(qū)使，國(guó)內(nèi)刷量產(chǎn)業(yè)人員規(guī)模已經(jīng)達(dá)到900萬(wàn)人”。

　　如此體量的“虛假流量”大軍，他們的行為已然涉嫌違法犯罪，而且“虛假流量”問題危害甚重，不僅會(huì)影響社會(huì)議程設(shè)置，甚至還會(huì)影響輿論導(dǎo)向。社交和資訊類產(chǎn)品中的虛假流量，其危害主要為內(nèi)容安全危害，助長(zhǎng)謠言傳播，導(dǎo)致“三人成虎”的局面，引起局部社會(huì)恐慌都是很常見的事情，而如果“刷量”成為部分企業(yè)的思維慣性和常態(tài)做法，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的賽道也會(huì)偏移，從比拼質(zhì)量、服務(wù)、創(chuàng)意和價(jià)格，滑向比拼道德底線和走偏門。虛假流量不僅破壞了商業(yè)誠(chéng)信體系，大幅推高社會(huì)交易成本，還嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

　　因此整治“虛假流量”問題已經(jīng)刻不容緩。一是加大處罰力度，增加違法成本，營(yíng)造“不敢刷”流量的氛圍。對(duì)于惡意刷流量的行為，可以充分利用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《電子商務(wù)法》等法律規(guī)定，相關(guān)監(jiān)管部門可以加大執(zhí)法查處力度，維護(hù)其他經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。二是通信實(shí)名制、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增強(qiáng)技術(shù)識(shí)別，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)管來創(chuàng)造“不能刷”的環(huán)境。通過微博、各種軟件平臺(tái)的后臺(tái)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，尤其可以從手機(jī)號(hào)碼的實(shí)名制入手，加強(qiáng)對(duì)各類通信卡號(hào)的控制和管理，切斷惡意注冊(cè)的源頭。與此同時(shí)，技術(shù)上不斷更新判定惡意賬號(hào)的安全策略，打造防刷流量防護(hù)網(wǎng)。三是提高不靠流量的自覺性，形成“不想刷”的自覺。尤其是在影視領(lǐng)域，流量明星終究會(huì)過氣，精湛的演技和高尚的藝德才能讓明星們實(shí)力圈粉。全國(guó)政協(xié)委員、國(guó)家一級(jí)演員鞏漢林也曾表示，演藝界應(yīng)針對(duì)流量造假、收視造假明星做一個(gè)征信記錄，這能使演藝界藝人和公司更守誠(chéng)信。

　　“假作真時(shí)真亦假”，“虛假流量”終究是“鏡中月”“水中花”，大家要理性看待流量，不要盲目跟風(fēng)，多用時(shí)間和口碑來評(píng)判，而不是唯數(shù)據(jù)論、唯流量論，畢竟對(duì)于各種數(shù)據(jù)、排名，其標(biāo)準(zhǔn)往往相對(duì)單一或有限，并不足以評(píng)判影視劇、音樂的質(zhì)量或口碑。

　　正是：虛假流量害處多，多管齊下來糾錯(cuò)。奉勸及早收黑手，莫要最終吃苦果！