魏雅琪：別讓“黑導(dǎo)游”成為行萬里路的絆腳石

　　作者：魏雅琪 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　21日晚，湖南張家界。一段導(dǎo)游怒罵游客：“騙吃騙喝，你們投訴老子一下試試”的視頻熱傳。經(jīng)初步核查，視頻中所涉及旅行社為中國旅行社總社張家界有限公司。其接待團(tuán)隊(duì)為該司下屬部門，通過外地5家旅行社組團(tuán)社收客后交由其地接。(新浪微博)

　　“讀萬卷書，不如行萬里路”。旅游，越來越成為人們生活中不可或缺的組成部分，無論是周末的短途游還是小長假的長途游，越來越多的人選擇走出家門，看看外面的世界，游覽祖國的大好河山。不僅如此，旅游還帶動(dòng)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的增長，增加就業(yè)，帶領(lǐng)周邊人民發(fā)家致富。然而，部分旅游公司管理上的漏洞，沒有導(dǎo)游資質(zhì)的人進(jìn)入旅游行業(yè)，導(dǎo)致旅游“丑聞”頻發(fā)，甚至影響的某些地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　在周末亦或是節(jié)假日走出家門，去旅行，本是一件極為開心的事，平日里煩心的工作，可以暫時(shí)的忘記，瑣碎的家務(wù)，可以卸下，只管沉浸在周圍的美景中，給自己的身心放個(gè)假。不僅如此，旅行，還能增長見識(shí)，讓書本上的景色躍然眼前，給人最直觀的感受，開拓眼界的同時(shí)帶來新的靈感。而關(guān)于旅游的“丑聞”頻發(fā)，讓人望而卻步，讓旅行不再“說走就走”，讓人有了顧慮，不再那么純粹，也改變?nèi)藗儗?duì)某些地方的看法，讓人們改變了自己的行程，放棄了某些地方，甚至有些人認(rèn)為報(bào)團(tuán)旅行，購物是必要的行程，所以索性自由行，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)達(dá)，讓人們很容易就在網(wǎng)上找到一份詳細(xì)的旅行攻略，這無疑會(huì)對(duì)旅行社造成沖擊。

　　旅行社不景氣，經(jīng)濟(jì)收入減少，必然會(huì)想辦法吸引顧客，降價(jià)是最容易想到的辦法之一，降價(jià)帶來利潤的降低，某些旅行社就開始“另辟蹊徑”，跟某些商家形成合作關(guān)系，將購物變成旅游行程之一，通過商家返點(diǎn)，提高收入，這種行為，只能形成惡性循環(huán)，不僅敗壞旅游業(yè)的風(fēng)氣，也會(huì)給旅游景點(diǎn)帶來污點(diǎn)，讓大家對(duì)景點(diǎn)產(chǎn)生厭惡心理，減少去的次數(shù)，必然會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)收入的降低。低價(jià)并不能等同于低服務(wù)質(zhì)量，很差的旅游感受，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的旅行方式?jīng)]有錯(cuò)，但是消費(fèi)者在面對(duì)低價(jià)旅游的時(shí)候一定要提高警惕，過于低價(jià)的旅行團(tuán)，還要謹(jǐn)慎對(duì)待，別讓低價(jià)的忽悠，反而付出巨大的代價(jià)。

　　只有從根本上整頓旅游行業(yè)，肅清旅游業(yè)的不正之風(fēng)，才能從根本上轉(zhuǎn)變廣大人民群眾對(duì)旅游業(yè)的看法，形象的樹立很難，但是毀滅很容易，面對(duì)旅游業(yè)的問題，文旅部門和市場監(jiān)管部門要及時(shí)處理，并向全社會(huì)公眾公布，別讓個(gè)別黑導(dǎo)游，黑商家毀了一個(gè)地方多年來苦苦建立的形象。