魏雅琪：別讓“黑導(dǎo)游”成為行萬里路的絆腳石

　　作者：魏雅琪 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　21日晚，湖南張家界。一段導(dǎo)游怒罵游客：“騙吃騙喝，你們投訴老子一下試試”的視頻熱傳。經(jīng)初步核查，視頻中所涉及旅行社為中國旅行社總社張家界有限公司。其接待團隊為該司下屬部門，通過外地5家旅行社組團社收客后交由其地接。(新浪微博)

　　“讀萬卷書，不如行萬里路”。旅游，越來越成為人們生活中不可或缺的組成部分，無論是周末的短途游還是小長假的長途游，越來越多的人選擇走出家門，看看外面的世界，游覽祖國的大好河山。不僅如此，旅游還帶動了周邊地區(qū)經(jīng)濟的增長，增加就業(yè)，帶領(lǐng)周邊人民發(fā)家致富。然而，部分旅游公司管理上的漏洞，沒有導(dǎo)游資質(zhì)的人進入旅游行業(yè)，導(dǎo)致旅游“丑聞”頻發(fā)，甚至影響的某些地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。

　　在周末亦或是節(jié)假日走出家門，去旅行，本是一件極為開心的事，平日里煩心的工作，可以暫時的忘記，瑣碎的家務(wù)，可以卸下，只管沉浸在周圍的美景中，給自己的身心放個假。不僅如此，旅行，還能增長見識，讓書本上的景色躍然眼前，給人最直觀的感受，開拓眼界的同時帶來新的靈感。而關(guān)于旅游的“丑聞”頻發(fā)，讓人望而卻步，讓旅行不再“說走就走”，讓人有了顧慮，不再那么純粹，也改變?nèi)藗儗δ承┑胤降目捶ǎ屓藗兏淖兞俗约旱男谐?，放棄了某些地方，甚至有些人認為報團旅行，購物是必要的行程，所以索性自由行，網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)達，讓人們很容易就在網(wǎng)上找到一份詳細的旅行攻略，這無疑會對旅行社造成沖擊。

　　旅行社不景氣，經(jīng)濟收入減少，必然會想辦法吸引顧客，降價是最容易想到的辦法之一，降價帶來利潤的降低，某些旅行社就開始“另辟蹊徑”，跟某些商家形成合作關(guān)系，將購物變成旅游行程之一，通過商家返點，提高收入，這種行為，只能形成惡性循環(huán)，不僅敗壞旅游業(yè)的風(fēng)氣，也會給旅游景點帶來污點，讓大家對景點產(chǎn)生厭惡心理，減少去的次數(shù)，必然會帶來經(jīng)濟收入的降低。低價并不能等同于低服務(wù)質(zhì)量，很差的旅游感受，選擇經(jīng)濟實惠的旅行方式?jīng)]有錯，但是消費者在面對低價旅游的時候一定要提高警惕，過于低價的旅行團，還要謹慎對待，別讓低價的忽悠，反而付出巨大的代價。

　　只有從根本上整頓旅游行業(yè)，肅清旅游業(yè)的不正之風(fēng)，才能從根本上轉(zhuǎn)變廣大人民群眾對旅游業(yè)的看法，形象的樹立很難，但是毀滅很容易，面對旅游業(yè)的問題，文旅部門和市場監(jiān)管部門要及時處理，并向全社會公眾公布，別讓個別黑導(dǎo)游，黑商家毀了一個地方多年來苦苦建立的形象。