丁家發(fā)：“禁止孩子參與直播打賞”從源頭治理

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　中央文明辦、文化和旅游部、國家廣播電視總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞 加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》?！兑庖姟芬螅W(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)堅持最有利于未成年人的原則，健全完善未成年人保護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格落實實名制要求，禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)。(5月7日中國新聞網(wǎng))

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)直播新業(yè)態(tài)迅速興起，在推動行業(yè)發(fā)展、豐富文化供給等方面發(fā)揮了重要作用。但與此同時，網(wǎng)站平臺主體責(zé)任缺失、主播良莠不齊、打賞行為失范等問題多發(fā)頻發(fā)，導(dǎo)致未成年人沉溺直播、參與打賞，嚴(yán)重?fù)p害了未成年人的身心健康，還帶來“退賞難”等諸多社會問題。中央文明辦等四部門發(fā)布《意見》，禁止孩子參與直播打賞，可以說是從源頭上進(jìn)行治理，不僅破解事后退賞難問題，也營造了未成年人健康成長的良好環(huán)境。

　　現(xiàn)實生活中，未成年人直播打賞導(dǎo)致的糾紛屢見不鮮。由于未成年孩子自我控制能力差，在網(wǎng)絡(luò)主播蠱惑下，參與直播打賞花費(fèi)了巨額資金，甚至掏空了家底，讓家長苦不堪言。而家長想要主播或網(wǎng)站平臺退錢，則成為一個現(xiàn)實難題。盡管最高法院曾出臺相關(guān)司法解釋明確，孩子打賞在未得到法定代理人追認(rèn)的情況下，其行為應(yīng)當(dāng)是無效的，家長可以要求退賞。但孩子往往冒用家長的賬號打賞，如果沒有確鑿證據(jù)證明打賞僅為孩子所為，在缺乏有效證據(jù)情況下，要求退賞也很難得到法院支持。因此，事先防范孩子直播打賞，比事后維權(quán)更為重要。

　　四部門發(fā)布的《意見》要求，網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)堅持最有利于未成年人的原則，嚴(yán)格落實實名制要求，禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購買、在線支付等各類打賞服務(wù)。網(wǎng)站平臺不得研發(fā)上線吸引未成年人打賞的功能應(yīng)用，不得開發(fā)誘導(dǎo)未成年人參與的各類“禮物”。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站平臺違反上述要求，從嚴(yán)從重采取暫停打賞功能、關(guān)停直播業(yè)務(wù)等措施。同時規(guī)定，網(wǎng)站平臺應(yīng)建立未成年人專屬客服團(tuán)隊，優(yōu)先受理、及時處置未成年人相關(guān)投訴和糾紛。對未成年人冒用成年人賬號打賞的，網(wǎng)站平臺應(yīng)當(dāng)在保護(hù)隱私的前提下及時查核，屬實的須按規(guī)定辦理退款。

　　從國家法規(guī)層面，禁止未成年人參與直播打賞，約束力較強(qiáng)。一方面，從源頭上治理孩子參與直播打賞，充分保護(hù)了未成年人的合法權(quán)益，也避免了家庭不必要的經(jīng)濟(jì)損失;另一方面，強(qiáng)化網(wǎng)站平臺的監(jiān)督責(zé)任，通過實名制堵住未成年人打賞的途徑，而孩子冒用成年人賬號打賞，查實后必須按規(guī)定退賞，也讓平臺和主播得不償失。此外，《意見》還提出嚴(yán)控未成年人從事主播、優(yōu)化升級“青少年模式”、加強(qiáng)高峰時段管理等舉措，可謂多措并舉，讓未成年孩子無法再參與直播打賞，也保障了他們有充足的休息時間。而網(wǎng)站平臺如果違規(guī)“放水”，將會受到關(guān)停直播業(yè)務(wù)等嚴(yán)厲懲罰，從而倒逼網(wǎng)站平臺必須按照《意見》要求，嚴(yán)格落實各項禁止未成年人參與直播打賞的措施。

　　總而言之，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞，禁止孩子參與直播打賞，既破解了事后退賞難的問題，又保護(hù)了未成年人合法權(quán)益，讓孩子們能夠健康成長。期待網(wǎng)站平臺和主播切切實實地落實，為“祖國的花朵”們創(chuàng)造良好的成長環(huán)境。