丁家發(fā)：智慧公廁要盡量方便如廁者“方便”

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近年來(lái)，景區(qū)廁所革命推動(dòng)旅游公共服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，但部分智慧廁所仍存在“不智慧”的問(wèn)題。近日，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)在昆明翠湖公園的一座智慧公廁如廁時(shí)竟有時(shí)間限制，到了10分鐘便不斷重復(fù)提醒，讓如廁者心理壓力很大，“害怕下一分鐘門(mén)就打開(kāi)了。”爆料發(fā)布后，引起了眾多討論。該公廁管理方告訴記者，倒計(jì)時(shí)只是起到提醒作用，實(shí)際使用并沒(méi)有時(shí)間限制。(8月1日央廣網(wǎng))

　　按理說(shuō)，景區(qū)廁所革命推動(dòng)旅游公共服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，應(yīng)當(dāng)方便市民和游客，讓他們有更好的如廁體驗(yàn)。然而，昆明翠湖公園的智慧公廁，到了10分鐘便不斷語(yǔ)音催促，卻讓如廁者“如坐針氈”。筆者認(rèn)為，智慧公廁怎能如此“不智慧”，這種缺乏人性化的做法，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正，還如廁者“如廁自由”。

　　不可否認(rèn)，一般情況下，10分鐘足夠完成如廁。但現(xiàn)如今，很多人帶手機(jī)上廁所都有刷微信、抖音等習(xí)慣，無(wú)形中拉長(zhǎng)了如廁的時(shí)間，10分鐘通常就不夠了;如果遇到拉肚子、便秘等特殊狀況，時(shí)間就更不夠了。設(shè)置10分鐘的限制，超時(shí)就語(yǔ)音不斷重復(fù)提醒，無(wú)疑給如廁者添堵，造成心理上的壓力，還怎能讓人酣暢淋漓地如廁呢。難怪有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文《聽(tīng)勸!寧愿拉身上也別進(jìn)去》，稱(chēng)其第一次上這種公共廁所，進(jìn)去以后“立馬后悔了”，語(yǔ)音催促重復(fù)了三遍，讓她壓力很大，“嚇?biāo)牢伊?，我怕那個(gè)門(mén)會(huì)自動(dòng)彈開(kāi)，趕緊結(jié)束了”。

　　據(jù)了解，“10分鐘警報(bào)”并非該廁所特有，昆明市區(qū)的智慧廁所都會(huì)有相應(yīng)的語(yǔ)音提醒。而智慧公廁限時(shí)報(bào)警，也并非只有云南一省特有。2020年，上海閔行區(qū)在顓橋鎮(zhèn)鑫都路水文化公園投入智慧型公廁，15分鐘就會(huì)警鈴大作。鄭州也有智慧公廁設(shè)置了計(jì)時(shí)器，會(huì)顯示如廁時(shí)間，如果超過(guò)了15分鐘，會(huì)發(fā)出“滴、滴、滴”的聲音，工作人員會(huì)第一時(shí)間過(guò)來(lái)，確認(rèn)廁所內(nèi)的人是否有意外情況。可見(jiàn)，設(shè)定如廁時(shí)間限制，是智慧廁所的普遍做法，不管是提高廁位利用率，還是擔(dān)心如廁者安全也好，對(duì)如廁者來(lái)說(shuō)，都會(huì)感到不自在。

　　實(shí)質(zhì)上，很少有人會(huì)“占著茅坑不拉屎”，故意在廁所里長(zhǎng)時(shí)間耗著。對(duì)如廁設(shè)置時(shí)間限制，本身就是非人性化的多余做法，讓市民和游客感覺(jué)到?jīng)]有“如廁自由”。因此，智慧公廁應(yīng)當(dāng)講“智慧”，不該給如廁者添堵，要盡量方便如廁者“方便”。一方面，取消如廁時(shí)間限制，避免“超時(shí)報(bào)警”或“語(yǔ)音催促”，增加如廁者的心理壓力;另一方面，為防止如廁發(fā)生意外，可以在廁位里安裝應(yīng)急報(bào)警按鈕，讓如廁者自我報(bào)警，或超過(guò)設(shè)定的如廁時(shí)間，安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看，及時(shí)救助發(fā)生意外的如廁者。

　　總而言之，智慧公廁一定要發(fā)揮其“智慧”，給如廁者帶來(lái)方便。而限制如廁時(shí)間的“智慧”功能，反而給如廁者帶來(lái)了心理壓力和不適，還是省省吧，已經(jīng)安裝的也應(yīng)盡快停止使用或拆除。