陳鏡伊：群眾來信及時回 急難愁盼及時解

　　作者：陳鏡伊 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　5月25日，聊城市陽谷縣宋女士來信，反映寧津路到黃山路間的大眾路路段的灑水車灑水時會濺到路邊停車問題，詢問灑水車可否設(shè)置為下灑?5月26日下午14時14分，陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心便進(jìn)行了及時回信，首先對市民表達(dá)了歉意，并第一時間到現(xiàn)場進(jìn)行了核查勘察，承諾會根據(jù)實際情況調(diào)整灑水車的作業(yè)模式，同時，舉一反三，對保潔公司加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度，避免出現(xiàn)類似問題。

　　陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心的迅速回應(yīng)和妥善處理的高效作為，不僅彰顯了政府部門對于市民訴求的高度重視，也體現(xiàn)了其高效、務(wù)實的工作作風(fēng)。

　　在現(xiàn)代城市管理中，市容環(huán)境衛(wèi)生作為城市形象的重要組成部分，其管理質(zhì)量直接關(guān)系到市民的生活質(zhì)量。灑水車作為城市保潔的重要工具，在維護(hù)道路清潔、抑制揚塵等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。然而，全國各地對灑水車提出的意見層出不窮，擔(dān)心噴出來的水會影響身體健康;噴水后的路面會變得濕滑，存在一定的安全隱患;噴出的水濺到車身，是否會腐蝕漆面……如何平衡灑水作業(yè)與市民停車的便利，確實是一個需要相關(guān)部門仔細(xì)琢磨研究的課題。

　　宋女士的反饋無疑為陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心提供了一次難得的“實戰(zhàn)”機(jī)會。從接到市民來信到現(xiàn)場核查勘察，再到作出調(diào)整承諾，整個過程不到一天時間，這種高效的工作效率和及時的回應(yīng)態(tài)度，無疑為市民帶來了極大的便利和安慰。這不僅是對市民意見的尊重，更是對城市管理的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　值得一提的是，陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心在解決問題的同時，還提出了舉一反三、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查力度的措施。這表明他們不僅滿足于解決當(dāng)前的問題，更希望從源頭上防止類似問題的再次發(fā)生。這種前瞻性和系統(tǒng)性的思考方式，對于提升城市管理水平和市民滿意度具有重要意義。

　　當(dāng)然，城市管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要政府、市民、企業(yè)等多方共同努力。陽谷縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心的這次及時回應(yīng)和妥善處理，無疑為城市管理工作樹立了一個良好的典范。希望他們能夠繼續(xù)保持這種高效、務(wù)實的工作作風(fēng)，為市民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。